八步區(qū)電商主管招聘 logo

八步區(qū)電商主管招聘

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電商客服主管

6000-10000元
賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城 1人 瀏覽:3
18小時前
陳小玲
電商客服主管,2人。
一、崗位職責(zé)
1. 協(xié)助客服經(jīng)理管理電商客服團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
? 監(jiān)督客服人員的日常工作,包括響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量、問題解決率等。
? 制定和完善客服工作流程和規(guī)范,提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
2. 負(fù)責(zé)客服人員的培訓(xùn)和發(fā)展。
? 設(shè)計和實(shí)施新員工入職培訓(xùn),確保新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境。
? 定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魸M意度。
? 及時響應(yīng)客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題。
? 分析投訴原因,提出改進(jìn)措施,防止類似問題再次發(fā)生。
4. 收集和分析客戶反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供建議。
? 定期整理客戶反饋信息,反饋給相關(guān)部門。
? 參與產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化討論,提出建設(shè)性意見。
5. 協(xié)助客服經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工激勵。
? 組織團(tuán)隊(duì)活動,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
? 制定激勵機(jī)制,提高員工工作積極性。
二、任職要求
1. 教育背景
? 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
? 有電商或人事行政管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 有團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能要求
? 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
? 熟練掌握辦公軟件,如 Excel、Word、PowerPoint 等。
? 有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
? 具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。
4. 素質(zhì)要求
? 責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受工作壓力。
? 具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神,能夠不斷提升自己的專業(yè)水平。
? 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力,能夠應(yīng)對各種復(fù)雜情況。

電商財務(wù)

3000-5000元
賀州-八步區(qū)-湖廣商貿(mào)城 1人 農(nóng)業(yè) 瀏覽:2
2025-04-22
黃河
【任職要求】:
1、財務(wù)、會計相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;1年以上電商財務(wù)
主管工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有全面的財務(wù)專業(yè)知識,熟悉現(xiàn)金管理和銀行結(jié)
算,熟悉財務(wù)軟件和EXCEL\\WORD等辦公軟件;
3、責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),有較好的溝通能力;具一定的
抗壓性,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
4、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,有專業(yè)數(shù)據(jù)分析工具使用技能者優(yōu)先;
約 2 個崗位
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賀州八步區(qū)國內(nèi)電商運(yùn)營招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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賀州八步區(qū)國內(nèi)電商運(yùn)營招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
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