八步區(qū)客戶管理招聘

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招聘相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

餐飲副經(jīng)理

6000-7000元

賀州市南鄉(xiāng)大湯溫泉開發(fā)有限公司西溪森林溫泉度假邨

賀州-八步區(qū) 1人瀏覽:4

2025-07-26

黃伙有

崗位職責(zé)：
　 1、協(xié)助部門經(jīng)理做好各項工作，對經(jīng)理負責(zé)并報告工作。
　 2、負責(zé)餐飲部服務(wù)員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促餐飲部各崗位，有計劃的抓好培訓(xùn)工作、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
　　3、負責(zé)督促廚師紀律、倡導(dǎo)民主管理氣氛、提高管理效能。
　　4、檢查低值易耗品控制情況及瓷器各類用具的破損丟失情況，并努力將各項易耗品費用降到最低點。
　　5、督促廚師長做好食品衛(wèi)生成本核算、食品價格等工作，定期研究新菜加以推廣、提高食品的出成率及邊腳料的利用率，最大限度盈得利潤。
　　6、發(fā)展良好的客戶關(guān)系，滿足客人特殊需求，處理下級棘手的客戶投訴。
　　7、參加餐飲部經(jīng)理交待的部門例會、提出合理化建議，匯報餐廳經(jīng)營情況。
　　8、在部門經(jīng)理離店期間或休息時，代行部門經(jīng)理職責(zé)。 9、5年以上行業(yè)經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗，有中餐經(jīng)驗。

客房經(jīng)理

4000-6000元

賀州市八步喜悅城市酒店

賀州-八步區(qū) 1人餐飲酒店煙草瀏覽:3

2025-07-26

謝超信

1. 運營管理
- 全面負責(zé)客房部（含樓層、洗衣房、布草房、PA等）的日常運營，確保服務(wù)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
- 監(jiān)督客房清潔、消毒、布草更換、物品補充等流程，保障房間狀態(tài)達到入住要求。
- 協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等部門的工作，確?？头考皶r交付和設(shè)施維護。
2. 質(zhì)量管理
- 制定并執(zhí)行客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）。
- 定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)備完好率及客用品擺放情況，處理客人投訴與特殊需求。
- 通過客評分析（如OTA評價、賓客反饋）持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
3. 團隊管理
- 負責(zé)客房服務(wù)人員（房務(wù)員、領(lǐng)班、主管等）的招聘、培訓(xùn)、排班及績效考核。
- 建立激勵機制，提升員工工作效率與服務(wù)意識。
- 解決部門內(nèi)人事問題，維護團隊穩(wěn)定性。
4. 成本控制
- 編制部門預(yù)算，管控客房用品（清潔劑、布草、易耗品）的采購與庫存。
- 優(yōu)化能源消耗（水、電）、減少浪費，降低運營成本。
- 監(jiān)督布草洗滌與報廢流程，確保物資合理使用。
5. 安全管理
- 落實消防、衛(wèi)生、防疫等安全規(guī)范，組織應(yīng)急演練。
- 確保工作區(qū)域符合職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防工傷事故。
6. 客戶關(guān)系
- 處理VIP客人接待需求，提升賓客滿意度。
- 定期分析客戶偏好（如枕頭類型、房間朝向），提供個性化服務(wù)。

酒店前臺主管/經(jīng)理

3000-5000元

賀州市園博園溫泉度假酒店有限公司

賀州-八步區(qū) 1人瀏覽:5

2025-07-26

謝淼威

崗位職責(zé)：
1.?運營管理：負責(zé)酒店前臺的日常運營，制定并執(zhí)行工作計劃，確保前臺服務(wù)流程高效、順暢，保障酒店入住、退房等手續(xù)的***理，提升賓客滿意度。
2.?團隊管理：組建并管理前臺服務(wù)團隊，開展員工培訓(xùn)，提升團隊服務(wù)意識與專業(yè)技能；合理分配工作任務(wù)，監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，進行績效考核，打造高績效團隊。
3.?客戶服務(wù)：接待賓客咨詢與投訴，及時、妥善處理各類問題，確保賓客需求得到滿足；收集客戶反饋，分析服務(wù)數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)項目與流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
4.?業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)：與酒店其他部門密切協(xié)作，確保信息暢通，共同完成酒店的各項任務(wù)；維護與合作企業(yè)、旅行社等的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，拓展客源渠道。
5.?數(shù)據(jù)管理：定期審閱前臺工作報表，掌握客房出租率、入住率、平均房價等數(shù)據(jù)，為酒店經(jīng)營決策提供依據(jù)；做好前臺賬務(wù)管理，確保賬目準(zhǔn)確無誤。
任職要求：
1.?工作經(jīng)驗：3年以上酒店前臺管理經(jīng)驗，有星級酒店工作背景者優(yōu)先。
2.?專業(yè)技能：熟悉酒店前臺運營流程與管理模式，具備良好的客戶服務(wù)意識與溝通協(xié)調(diào)能力，能熟練使用酒店預(yù)訂系統(tǒng)和辦公軟件，有較強的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力。
3.?語言能力：具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國際賓客順暢交流。
4.?職業(yè)素養(yǎng)：工作認真負責(zé)，抗壓能力強，具備團隊合作精神，能適應(yīng)輪班制。

餐飲部長

3000-5000元

賀州藥食同源餐飲服務(wù)有限公司

賀州-八步區(qū) 1人包裝餐飲瀏覽:5

2025-07-26

廉家銘

崗位職責(zé)： 1、以身作則，督促下級員工認真落實公司規(guī)章制度 2、當(dāng)班時注意每間包廂消費動態(tài)，適當(dāng)給予員工和客戶協(xié)助，解答客戶問題和要求 3、做好服務(wù)員管理工作，如排班、考勤等 4、了解本店營業(yè)性質(zhì)和營業(yè)時間 …… ，充分了解本店菜品等情況，方便跟客戶介紹 5、做好每月盤點工作，日常督促樓面衛(wèi)生管理等 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代事項崗位福利: 月休四天＋全勤＋獎金＋節(jié)假日補休＋生日福利＋帶薪年假等