大客服

職位名稱：抖音電商客服 產(chǎn)品類目：黃金珠寶 工作地點(diǎn)：暫時(shí)居家辦公 薪資待遇：*** 工作時(shí)間：8小時(shí) 職位描述： 我們是一家專注于黃金產(chǎn)品的抖音直播電商，主要銷售投資金和首飾金?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展，誠(chéng)聘一名具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)積極性、情緒處理能力和責(zé)任心的客服人員，負(fù)責(zé)在直播期間及日常與客戶溝通，解答疑問(wèn)，處理訂單及售后問(wèn)題，確?？蛻魸M意度。 年輕人的公司，氛圍超級(jí)好！！ 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)抖音直播期間的客戶咨詢，及時(shí)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題； 2. 處理客戶訂單，跟進(jìn)發(fā)貨、物流及售后問(wèn)題，確?？蛻趔w驗(yàn)順暢； 3. 協(xié)助主播維護(hù)直播間秩序，處理突發(fā)情況，如客戶投訴或爭(zhēng)議； 4. 記錄客戶反饋，整理常見(jiàn)問(wèn)題，優(yōu)化客服話術(shù)和服務(wù)流程； 5. 定期學(xué)習(xí)黃金產(chǎn)品知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升專業(yè)服務(wù)水平； 6. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2. 經(jīng)驗(yàn)要求：有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉電商平臺(tái)或直播電商流程者更佳； 3. 學(xué)習(xí)能力：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)積極性，能夠快速掌握黃金產(chǎn)品知識(shí)（投資金、首飾金等）及相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)； 4. 抗壓能力：具備良好的情緒處理能力，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜，妥善處理客戶問(wèn)題； 5. 責(zé)任心：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能夠獨(dú)立完成任務(wù)并主動(dòng)解決問(wèn)題； 6. 溝通能力：表達(dá)清晰，具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系； 7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與主播、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)成員緊密配合； 8. 其他要求：對(duì)黃金珠寶行業(yè)感興趣，有銷售或貴金屬相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 加分項(xiàng)： - 熟悉抖音平臺(tái)規(guī)則及直播流程； - 有貴金屬、珠寶或奢侈品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； - 具備一定的銷售技巧，能夠引導(dǎo)客戶下單。 福利待遇： 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金； 完善的培訓(xùn)體系，快速提升專業(yè)技能。 期待您的加入，與我們共同成長(zhǎng)！

工作內(nèi)容： 主要工作就每天在朋友圈和社群發(fā)布便民便息，以及回復(fù)用戶咨詢，工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，易上手。（公司提供賬號(hào)以及設(shè)備） 崗位要求： 1、年齡20-35歲，高中以上學(xué)歷； 2、會(huì)使用智能手機(jī)，會(huì)聊天，熟練使用微信； 福利待遇： 底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)勵(lì)，綜合工資2000-3000。（不要兼職和短期，不包吃?。?上班時(shí)間： 8:30-12，14-18:00

前臺(tái)接待、門店銷售、門店商務(wù)！

薪資4000-10000/月，底薪+提成，月休4天，排班制，包吃住，節(jié)假日福利 【工作職責(zé)】： 1、負(fù)責(zé)顧客的咨詢和邀約工作，了解顧客需求, 邀約顧客到店； 2、認(rèn)真回答顧客問(wèn)題，登記錄入顧客信息和咨詢內(nèi)容； 3、及時(shí)對(duì)預(yù)約未到店的顧客進(jìn)行跟蹤回訪， 4、與前臺(tái)、醫(yī)生溝通好顧客情況，做好銜接工作； 5、維護(hù)老客戶，挖掘顧客潛在口腔問(wèn)題； 6、完成公司安排的其他工作。 【崗位要求】： 1、溝通能力強(qiáng)、應(yīng)變能力強(qiáng)、親切有耐心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 2、能準(zhǔn)確把握顧客心理，抓住顧客需求點(diǎn)； 3、上網(wǎng)熟練、打字速度快； 4、具有網(wǎng)電咨詢、電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、大專以上學(xué)歷優(yōu)先； 6、良好的職業(yè)操守，做事積極主動(dòng)，富有激情。

工作內(nèi)容：1、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；2、客戶的維護(hù)，客戶咨詢的處理和意見(jiàn)的反饋；3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。職位要求：1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力；2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)；3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；4、做過(guò)淘寶客服或快遞物流客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé): 1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)介紹； 2.積極響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)的解決方案與支持； 3.維護(hù)和提升客戶服務(wù)品質(zhì)，確保客戶滿意度。 任職要求： 1.具備出色的溝通技巧和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)； 2.能夠迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化，具備良好的問(wèn)題解決能力； 3.積極主動(dòng)，對(duì)工作充滿熱情，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

1.會(huì)操作電腦，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通能力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 2.要畢業(yè)了的應(yīng)屆生，沒(méi)畢業(yè)的勿擾 3.跟單客服主要的工作內(nèi)容：推廣公司商城平臺(tái)、用平臺(tái)或打電話邀約客戶下單、幫客戶開(kāi)單、新品推廣、客戶維護(hù)、商品售前、售后的處理等工作； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)； 5.有意向者請(qǐng)一定要電話聯(lián)系。

要求對(duì)旅游方面有一定的知識(shí)基礎(chǔ)，或者相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)人對(duì)事耐心，對(duì)工作方面事情有熱情。 以微信為平臺(tái)，回復(fù)顧客關(guān)于旅游方面的咨詢，促成交易。公司提供電腦和客服專用手機(jī)，辦公環(huán)境優(yōu)美，空調(diào)全天開(kāi)放，位于城東、距遠(yuǎn)東只有四五百米，交通便利。 上下班時(shí)間為早9：00-下午17:00，中間休息時(shí)間不固定，根據(jù)個(gè)人工作內(nèi)容情況調(diào)節(jié)，該崗位享有月休6天制。需要能接受一定程度的下班時(shí)間工作回復(fù)。

線上居家辦公客服負(fù)責(zé)：接待淘寶 抖音 拼多多等電商客戶 需要1年以上銷售經(jīng)驗(yàn) 產(chǎn)品類型：設(shè)計(jì) 噴繪等 全職（不限制有多份工作）：薪資3千，1-10%利潤(rùn)提成+0.2%公司分紅+1%短視頻提成+100全勤獎(jiǎng)+優(yōu)秀員工獎(jiǎng) 能力不錯(cuò)可晉升組長(zhǎng) 經(jīng)理 店長(zhǎng)職位，額外增加職位分紅 每月15號(hào)發(fā)薪資 全職時(shí)間：早班（8-16）,晚班（16-24）,2個(gè)班次可自行選擇，不倒班，單休 在家辦公，上班時(shí)間靈活，自己有電腦， 要求性格開(kāi)朗，自驅(qū)動(dòng)能力強(qiáng)，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神

線上居家辦公客服負(fù)責(zé)：接待淘寶 抖音 拼多多等電商客戶 需要1年以上銷售經(jīng)驗(yàn) 產(chǎn)品類型：設(shè)計(jì) 噴繪等 全職（不限制有多份工作）：薪資3千，1-10%利潤(rùn)提成+0.2%公司分紅+1%短視頻提成+100全勤獎(jiǎng)+優(yōu)秀員工獎(jiǎng) 能力不錯(cuò)可晉升組長(zhǎng) 經(jīng)理 店長(zhǎng)職位，額外增加職位分紅 每月15號(hào)發(fā)薪資 全職時(shí)間：早班（8-16）,晚班（16-24）,2個(gè)班次可自行選擇，不倒班，單休 在家辦公，上班時(shí)間靈活，自己有電腦， 要求性格開(kāi)朗，自驅(qū)動(dòng)能力強(qiáng)，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神