職位描述
一、崗位職責(zé)
1.?運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)溫泉中心日常運(yùn)營(yíng),制定并執(zhí)行工作計(jì)劃,確保服務(wù)流程順暢,保障設(shè)施正常運(yùn)行,提升運(yùn)營(yíng)效率,完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
2.?團(tuán)隊(duì)管理:組建并管理溫泉服務(wù)團(tuán)隊(duì),開展員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能;合理分配工作,監(jiān)督工作表現(xiàn),進(jìn)行績(jī)效考核,打造高效團(tuán)隊(duì)。
3.?服務(wù)優(yōu)化:收集客戶反饋,分析服務(wù)數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目與流程,處理客戶投訴,確??蛻魸M意度。
4.?安全管理:落實(shí)安全管理制度,定期檢查設(shè)備,排除安全隱患,確保顧客人身與財(cái)產(chǎn)安全。
5.?營(yíng)銷協(xié)作:與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作,制定并執(zhí)行溫泉推廣方案,吸引新客戶,提升品牌知名度與市場(chǎng)份額。
二、任職要求
1.?工作經(jīng)驗(yàn):3 年以上溫泉行業(yè)或酒店服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),有主管或經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
2.?專業(yè)技能:熟悉溫泉運(yùn)營(yíng)流程與管理模式,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)與溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用辦公軟件,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力。
3.?職業(yè)素養(yǎng):工作認(rèn)真負(fù)責(zé),抗壓能力強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)輪班制。
上班地點(diǎn)
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薪酬福利主管8000-10000元賀州-八步區(qū)賀州市京基智農(nóng)時(shí)代有限公司計(jì)算機(jī)軟件一、崗位職責(zé) 1、執(zhí)行公司的考核體系和制度,推廣公司績(jī)效考核理念; 2、收集績(jī)效考核制度實(shí)施效果及存在的問題,提供解決方案; 3、負(fù)責(zé)制作每月工資/績(jī)效報(bào)表并審核,確保員工工資按時(shí)、準(zhǔn)確的發(fā)放; 4、負(fù)責(zé)員工社保、商業(yè)保險(xiǎn)以及公積金的辦理及其他相關(guān)工作; 5、對(duì)薪酬福利數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,定期提交人力成本分析報(bào)告。 二、任職資格 1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,人力資源、行政/企業(yè)/工商管理及相關(guān)專業(yè)。 2、三年以上人力資源實(shí)操經(jīng)驗(yàn),1年以上薪酬績(jī)效實(shí)操經(jīng)驗(yàn),有農(nóng)牧行業(yè)薪酬績(jī)效經(jīng)歷優(yōu)先。 3、具有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力及數(shù)據(jù)分析能力。 4、熟練使用EXCEL和PPT辦公軟件。2025-06-23周施安
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