百色客服管理招聘
桂聘提供2025年6月百色客服管理最新招聘，右江區(qū)2條，更多客服管理移動(dòng)客服主管網(wǎng)絡(luò)客服主管招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服兼行政主管
4000-6000元
2025-06-01
蘭小姐工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶資料的收集、使用和更新，管理客戶檔案。
2、組織開(kāi)展客戶關(guān)懷活動(dòng)。
3、處理客戶關(guān)系，與客戶互動(dòng)，解決客戶的疑問(wèn)并預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生。
4、銷(xiāo)售前臺(tái)客流登記。
5、兼管店面日常人資行政事務(wù)的對(duì)接處理。
任職要求：
大專(zhuān)以上學(xué)歷，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)作能力，具有汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)客服及人資行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 -
客服咨詢
3000-8000元
2025-05-28
歐建森網(wǎng)電客服咨詢工作內(nèi)容概述
網(wǎng)電客服咨詢工作主要涉及通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)渠道為客戶提供咨詢和服務(wù)。本文將詳細(xì)探討這一職位的主要工作內(nèi)容、任職要求及其重要性。
1. 主要工作內(nèi)容
1.1 咨詢解答
電話咨詢：接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等方面的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)咨詢：通過(guò)公司網(wǎng)站、社交媒體、即時(shí)通訊工具等平臺(tái)回復(fù)客戶的在線咨詢。
1.2 客戶引導(dǎo)與管理
引導(dǎo)客戶選擇合適的服務(wù)或產(chǎn)品，并協(xié)助完成預(yù)約、購(gòu)買(mǎi)等流程。
對(duì)客戶信息進(jìn)行記錄和分類(lèi)，管理客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
1.3 售后服務(wù)
跟進(jìn)客戶的售后問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度。
定期進(jìn)行客戶回訪，了解服務(wù)效果和客戶反饋，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
1.4 內(nèi)部協(xié)作
與銷(xiāo)售、市場(chǎng)、技術(shù)等部門(mén)緊密合作，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)有效的處理。
參與部門(mén)例會(huì)，匯報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題，共同尋找解決方案。
2. 任職要求
2.1 教育背景與工作經(jīng)驗(yàn)
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)、醫(yī)療美容等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
具備1年以上客服咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，有網(wǎng)電咨詢經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
2.2 技能要求
熟練使用辦公軟件及客戶服務(wù)系統(tǒng)。
具備良好的溝通技巧和銷(xiāo)售能力，能夠有效處理客戶咨詢和投訴。
打字速度快，能夠同時(shí)處理多個(gè)網(wǎng)絡(luò)咨詢。
2.3 個(gè)人素質(zhì)
具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下工作。
具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識(shí)。
3. 工作的重要性
網(wǎng)電客服咨詢工作是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，直接影響客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和滿意度。優(yōu)秀的客服咨詢?nèi)藛T不僅能夠解答客戶疑問(wèn)，還能夠通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和良好的溝通技巧，提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。此外，通過(guò)對(duì)客戶反饋的分析，客服咨詢?nèi)藛T還能為企業(yè)提供寶貴的市場(chǎng)信息，幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
總之，網(wǎng)電客服咨詢工作是一項(xiàng)集專(zhuān)業(yè)性、溝通技巧和責(zé)任心于一體的重要職位，對(duì)于提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力具有不可替代的作用。
約 2 個(gè)崗位
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批發(fā)零售:醫(yī)療器械及設(shè)備、保健食品、化妝品、農(nóng)副產(chǎn)品、體育用品、健身器材、服裝、消毒用品、計(jì)生用品、日用百貨、文體用品、家用電器、五金產(chǎn)品、燈具、辦公用品。
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許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；企業(yè)形象策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；土地使用權(quán)租賃；柜臺(tái)、攤位出租；企業(yè)管理咨詢；物業(yè)管理；集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù)；工程管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢服務(wù)）；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；廣告制作；房地產(chǎn)評(píng)估；租賃服務(wù)（不含許可類(lèi)租賃服務(wù)）；園林綠化工程施工。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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服裝、鞋、包、飾品、生活用品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：服裝、服裝輔料飾品、日用品、衣車(chē)設(shè)備、裁床設(shè)備的批發(fā)、進(jìn)出口及相關(guān)配套業(yè)務(wù);服裝制品的技術(shù)研發(fā)；服裝生產(chǎn)設(shè)備與工具的技術(shù)研發(fā)；物業(yè)管理。（不涉及國(guó)營(yíng)貿(mào)易管理商品，涉及配額、許可證管理及其它專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定管理的商品，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理申請(qǐng)），許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是：服裝制品的生產(chǎn)。
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房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃;企業(yè)管理咨詢;市場(chǎng)調(diào)查與分析;房地產(chǎn)中介服務(wù);對(duì)房地產(chǎn)的投資;計(jì)算機(jī)軟件、硬件及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù);設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告;展廳的布置設(shè)計(jì);包裝裝潢設(shè)計(jì);產(chǎn)品設(shè)計(jì);模型設(shè)計(jì);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);房地產(chǎn)、旅游、商務(wù)文化活動(dòng)策劃,展示展覽、禮儀和社會(huì)公關(guān)策劃、咨詢服務(wù);圖書(shū)、報(bào)紙、期刊、電子出版物批發(fā)、零售。 -
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；物業(yè)服務(wù)。 -
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)中介服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、自有房屋、自有場(chǎng)地租賃、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、家政服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
住宿、餐飲服務(wù)，KTV娛樂(lè)服務(wù),農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)，停車(chē)服務(wù)，會(huì)議服務(wù)，卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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服裝、服飾、鞋帽、箱包、紡織品的銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：供應(yīng)鏈管理服務(wù)；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；家用電器銷(xiāo)售；家具銷(xiāo)售；建筑裝飾材料銷(xiāo)售；建筑材料銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；日用品銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；物業(yè)管理；家政服務(wù)；品牌管理；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；企業(yè)管理咨詢；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；銷(xiāo)售代理；采購(gòu)代理服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；工程管理服務(wù)；體育場(chǎng)地設(shè)施工程施工；土石方工程施工；金屬門(mén)窗工程施工；園林綠化工程施工；房地產(chǎn)咨詢；柜臺(tái)、攤位出租；非居住房地產(chǎn)租賃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建設(shè)工程設(shè)計(jì)；文物保護(hù)工程施工；建設(shè)工程施工；住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
