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百色汽車銷售公司客服經(jīng)理招聘

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2025-08-01
李經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)持續(xù)改善客戶滿意度,推進(jìn)相關(guān)部門改進(jìn),完成滿意度目標(biāo);
2、 負(fù)責(zé)監(jiān)督和改善客戶維系、客戶管理、回訪、集客登記、CRM使用、線上營銷、客戶再營銷、客戶俱樂部活動等工作執(zhí)行效果;
3、 組織相關(guān)部門對客戶投訴進(jìn)行處理,對于重大投訴,負(fù)責(zé)與品牌共同協(xié)調(diào)處理。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,兩年以上客戶關(guān)系管理和銷售相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);
2、 具備客戶關(guān)系管理和銷售知識、數(shù)據(jù)庫管理知識;
3、 良好的溝通能力、人際關(guān)系能力和客戶導(dǎo)向意識。
約 1 個崗位
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