百色客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年11月百色客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理最新招聘,右江區(qū)2條,平均工資約為4833元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理
8000-12000元2025-10-30
李堃崗位介紹
作為本店售后服務(wù)業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人,您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險(xiǎn)理賠、客戶(hù)關(guān)系及售后團(tuán)隊(duì)管理,確保售后產(chǎn)值、客戶(hù)滿(mǎn)意度、售后毛利等核心指標(biāo)達(dá)成并持續(xù)提升。您將直接向總經(jīng)理匯報(bào),并與銷(xiāo)售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)高效協(xié)同,打造區(qū)域內(nèi)“專(zhuān)業(yè)、信賴(lài)、高效”的售后服務(wù)標(biāo)桿。
試用期3-6個(gè)月。
主要職責(zé)
1. 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
? 制定年度/季度售后產(chǎn)值、毛利、客戶(hù)滿(mǎn)意度(CSI/NCBS)及續(xù)保、延保、精品、二手車(chē)整備等業(yè)務(wù)目標(biāo),并拆解到人、到月、到天。
? 通過(guò)數(shù)據(jù)看板(DMS、CRM、BI)實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo),及時(shí)制定糾偏方案。
2. 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)
? 優(yōu)化車(chē)間派工、配件周轉(zhuǎn)、預(yù)約及鈑噴施工流線,縮短平均維修周期。
? 主導(dǎo)技術(shù)升級(jí)與召回管理,零缺陷交付率≥99%。
? 策劃會(huì)員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團(tuán)購(gòu)等增值方案,確保售后衍生業(yè)務(wù)年復(fù)合增長(zhǎng)≥20%。
3. 客戶(hù)體驗(yàn)
? 建立“7×24小時(shí)”客戶(hù)關(guān)懷閉環(huán):從預(yù)約、接待、維修、交車(chē)到回訪,NPS≥95分。
? 牽頭重大客戶(hù)投訴、危機(jī)公關(guān)的“30分鐘響應(yīng)、24小時(shí)結(jié)案”機(jī)制。
4. 團(tuán)隊(duì)與成本
? 搭建“技師→組長(zhǎng)→車(chē)間主管→技術(shù)經(jīng)理”梯隊(duì),人均工時(shí)利用率≥85%。
? 控制售后人工、輔料、外包成本,售后毛利率提升≥3個(gè)百分點(diǎn)。
5. 廠家與外部協(xié)同
? 作為廠家售后聯(lián)絡(luò)人,確保技術(shù)保修、索賠、星級(jí)評(píng)定達(dá)標(biāo)并爭(zhēng)取最大返利。
? 維系保險(xiǎn)公司、交管、消協(xié)、媒體等外部關(guān)系,獲取理賠資源與正面曝光。
任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷
? 35周歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽車(chē)工程、工商管理類(lèi)優(yōu)先;
? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤(pán)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年售后經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)崗位經(jīng)歷;
? 熟悉日系品牌售后運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 核心能力
? 經(jīng)營(yíng)思維:能獨(dú)立編制售后年度預(yù)算,擅長(zhǎng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策;
? 技術(shù)功底:具備故障診斷、技術(shù)攻關(guān)能力,持高級(jí)技師或廠家認(rèn)證技師證書(shū)者優(yōu)先;
? 客戶(hù)導(dǎo)向:深諳客戶(hù)全生命周期管理,能策劃高粘性會(huì)員體系;
? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):擅長(zhǎng)班組績(jī)效、技師等級(jí)評(píng)定、內(nèi)訓(xùn)體系搭建,曾帶領(lǐng)≥30人團(tuán)隊(duì);
? 溝通談判:具備與廠家、保險(xiǎn)公司、供應(yīng)商談判返利及事故車(chē)資源的能力。
3. 關(guān)鍵指標(biāo)(入職首年)
? 售后總收入同比增長(zhǎng)≥30%,售后毛利率提升≥3%;
? 續(xù)保滲透率≥65%,延保滲透率≥35%;
? 重大投訴率下降≥50%,零媒體負(fù)面曝光。
4. 軟性素質(zhì)
? 抗壓能力強(qiáng),可接受旺季高強(qiáng)度加班;
? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),愿與公司共同分享超額利潤(rùn)分紅;
? 持有C1及以上駕照,熟練駕駛各類(lèi)乘用車(chē)。 -
法律顧問(wèn)
5000-10000元2025-10-26
葉明增招聘~法律顧問(wèn)
?
崗位職責(zé):
?
1.?負(fù)責(zé)解答公司經(jīng)營(yíng)管理中的法律咨詢(xún),通過(guò)高效的市場(chǎng)推廣方式對(duì)指定范圍的企業(yè)、個(gè)人推廣
2.?負(fù)責(zé)中小企業(yè)法律服務(wù)的業(yè)務(wù)拓展,收集新客戶(hù)的資料,積累客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)資源,
3.?根據(jù)客戶(hù)需求,給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的、有針對(duì)性產(chǎn)品知識(shí)咨詢(xún)和服務(wù)。
4.?了解和挖掘客戶(hù)深層需求,充分展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
5.?通過(guò)電話,微信等社交營(yíng)銷(xiāo)。
6.?負(fù)責(zé)老客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,有效進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和發(fā)展,建立長(zhǎng)期共贏的客戶(hù)合作關(guān)系!
7.?定期與客戶(hù)合作進(jìn)行溝通 ,建立良好的長(zhǎng)久合作關(guān)系
?
任職要求:
1.?具有良好的溝通能力。
2.?熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)或者有管理經(jīng)驗(yàn)。
3.?有上進(jìn)心,責(zé)任心,能夠承受有一定的工作壓力,喜歡挑戰(zhàn)性的工作
?
福利待遇:
1.?培訓(xùn):入職即提供系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)法律常識(shí)培訓(xùn)及技能培訓(xùn),有經(jīng)驗(yàn)豐富的主管指導(dǎo)業(yè)務(wù)工,法律專(zhuān)業(yè)的老師培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),師傅帶教。
2.?薪酬無(wú)責(zé)底薪+超高提成
3.?其他:五險(xiǎn)?、旅游、過(guò)節(jié)禮品、生日禮金、春節(jié)福利是等多項(xiàng)福利
4.?晉升渠道:顧問(wèn)-經(jīng)理-總經(jīng)理
5.?上班時(shí)間:朝九晚六?,周末正常雙休,提倡快樂(lè)工作,快樂(lè)生活!
約 2 個(gè)崗位
百色相關(guān)熱門(mén)崗位
移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理網(wǎng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理公司客戶(hù)經(jīng)理金融客戶(hù)經(jīng)理金融銷(xiāo)售客戶(hù)經(jīng)理二手車(chē)客戶(hù)經(jīng)理家裝客戶(hù)經(jīng)理綜合金融客戶(hù)經(jīng)理消費(fèi)金融客戶(hù)經(jīng)理互聯(lián)網(wǎng)金融客戶(hù)經(jīng)理房產(chǎn)銷(xiāo)售客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理機(jī)構(gòu)客戶(hù)經(jīng)理金融產(chǎn)品客戶(hù)經(jīng)理電話客戶(hù)經(jīng)理公司業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理裝修客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)管理客戶(hù)主管客戶(hù)總監(jiān)客戶(hù)維護(hù)經(jīng)理客戶(hù)管理經(jīng)理客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)接待經(jīng)理
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
百色客戶(hù)經(jīng)理招聘工資
¥
4833
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:4K
-
11.8%2K
-
5.9%3K
-
29.4%4K
-
23.5%5K
-
23.5%6K-8K
-
11.8%8K-1W
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷100%
百色客戶(hù)經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)100%
百色客戶(hù)經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。