職位描述
崗位職責(zé)
1.熟悉掌握售后服務(wù)政策，熱情接待用戶(hù)，認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量擔(dān)保條例及有關(guān)規(guī)定。
2.堅(jiān)持原則、秉公辦事、講究效率、保證質(zhì)量、廉潔服務(wù)。
3.按有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查、測(cè)試和分析，準(zhǔn)確判斷事故原因，正確填寫(xiě)索賠有關(guān)單據(jù)。
4.了解掌握在使用、維修、保養(yǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
5.向用戶(hù)宣傳產(chǎn)品維修、保養(yǎng)和正確使用常識(shí)，積極開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng)和服務(wù)站維修市場(chǎng)。
6.認(rèn)真做好索賠件的管理工作。
8、及時(shí)向售后相關(guān)人員培訓(xùn)廠家最新索賠政策、活動(dòng)或索賠公告。
9、及時(shí)收集索賠有關(guān)車(chē)輛單據(jù)材料。
10、在做索賠業(yè)務(wù)同時(shí)兼顧服專(zhuān)職能，完成定量車(chē)輛的服務(wù)接待、業(yè)務(wù)跟進(jìn)和執(zhí)行向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
11、觀察分析顧客滿(mǎn)意程度，（抱怨程度，修理后電話(huà)聯(lián)系）觀察了解競(jìng)爭(zhēng)者為顧客提供哪些服務(wù)；作為客戶(hù)投訴的第一責(zé)任人，及時(shí)處理顧客的抱怨增加公司信譽(yù)度。
任職條件
1、 具有至少中專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟練使用常用的辦公軟件；
2、具有1年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、要求具有一定的汽車(chē)維修實(shí)際經(jīng)驗(yàn)
4、了解汽車(chē)的基本工作原理和熟悉汽車(chē)構(gòu)造
5、能夠?qū)?chē)輛故障,進(jìn)行必要診斷
6、兩年以上的實(shí)際駕齡。
公司簡(jiǎn)介
百色市健穩(wěn)汽車(chē)科技有限公司：是百色地區(qū)唯一一家紅旗汽車(chē)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，
紅旗汽車(chē)：是中國(guó)一汽直接運(yùn)營(yíng)的商端汽車(chē)品牌；
2018年1月8日，中國(guó)一汽發(fā)布新紅旗品牌戰(zhàn)略，以“中國(guó)式新高尚精致主義”為品牌理念；
2018年7月31日，紅旗品牌60周年慶典正式啟幕；
2019年12月，紅旗入選2019年中國(guó)品牌強(qiáng)國(guó)盛典榜樣100品牌。2021年10月，入選2021湖潤(rùn)中國(guó)最具歷史文化底蘊(yùn)品牌榜，第16位。
我們?yōu)樗腥藛T提供多渠道晉升空間，優(yōu)厚的福利待遇，選擇紅旗、選擇我們，您會(huì)為此感到驕傲，熱忱邀請(qǐng)您加入我們的團(tuán)隊(duì)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
百色市右江區(qū)區(qū)大旺路12號(hào)汽車(chē)廣場(chǎng)內(nèi) 查看上班路線(xiàn)
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)；二手車(chē)鑒定評(píng)估；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；機(jī)動(dòng)車(chē)改裝服務(wù)；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷(xiāo)售；辦公設(shè)備銷(xiāo)售；辦公用品銷(xiāo)售；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營(yíng)）；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；汽車(chē)租賃；會(huì)議及展覽服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；教育咨詢(xún)服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；租賃服務(wù)（不含出版物出租）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
汽車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)飾品、汽車(chē)配件、鋼材、建筑材料、機(jī)電設(shè)備、五金交電、家用電器、日用百貨、辦公用品銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)維修；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)；汽車(chē)租賃；汽車(chē)信息咨詢(xún)服務(wù)；展覽展示服務(wù)；禮儀慶典活動(dòng)組織策劃；自有房屋租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)、汽車(chē)零配件、汽車(chē)裝飾用品、日用百貨、飲料銷(xiāo)售；汽車(chē)租賃；汽車(chē)信息、商務(wù)服務(wù)、企業(yè)管理教育咨詢(xún)；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)；汽車(chē)維修及技術(shù)咨詢(xún)，為非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛提供代駕服務(wù)，代理辦理汽車(chē)入戶(hù)、過(guò)戶(hù)、年檢手續(xù)，汽車(chē)、摩托車(chē)美容清潔及養(yǎng)護(hù)，再生物資回收與批發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)零配件、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品配件、工程機(jī)械及配件銷(xiāo)售，機(jī)動(dòng)車(chē)維修，汽車(chē)裝飾、汽車(chē)美容，二手車(chē)經(jīng)紀(jì)，汽車(chē)信息咨詢(xún)服務(wù)，汽車(chē)租賃服務(wù)，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告，會(huì)議會(huì)展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)配件、汽車(chē)用品、五金交電、家用電器、針織用品、服裝、辦公用品及配件、通訊產(chǎn)品、日用百貨銷(xiāo)售；汽車(chē)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；保險(xiǎn)兼業(yè)代理服務(wù)；代理辦理機(jī)動(dòng)車(chē)入戶(hù)、過(guò)戶(hù)、年檢手續(xù)服務(wù)；商務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù)；汽車(chē)租賃；汽車(chē)美容；機(jī)動(dòng)車(chē)維修；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)配件、潤(rùn)滑油、電子產(chǎn)品、橡膠制品、汽車(chē)飾品銷(xiāo)售;汽車(chē)美容服務(wù);汽車(chē)維修服務(wù);二手車(chē)經(jīng)紀(jì);商務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù);汽車(chē)租賃服務(wù);網(wǎng)絡(luò)約車(chē)客運(yùn)服務(wù)。
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汽車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)配件、汽車(chē)用品、機(jī)電設(shè)備銷(xiāo)售；汽車(chē)展覽展示服務(wù)；汽車(chē)美容；汽車(chē)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；汽車(chē)租賃；機(jī)動(dòng)車(chē)維修；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；隔熱和隔音材料銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)改裝服務(wù)；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；法律咨詢(xún)（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車(chē)信息咨詢(xún),汽車(chē)銷(xiāo)售;代辦車(chē)輛入戶(hù)、過(guò)戶(hù)、年檢,汽車(chē)保險(xiǎn)代理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)及零配件、汽車(chē)裝飾用品、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品配件、工程機(jī)械及配件銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)維修；汽車(chē)美容；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)；汽車(chē)信息咨詢(xún)服務(wù)；汽車(chē)租賃服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告；會(huì)議會(huì)展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 百色市健穩(wěn)汽車(chē)科技有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/金融/汽車(chē)
- 成立時(shí)間 4年（2020年11月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模 10-30人
