職位描述
崗位職責(zé)
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng);
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益;
4、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感;
3、熟悉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程序和規(guī)范。
福利
月休6天+法定假日+五險(xiǎn)一金+生日福利+節(jié)假日福利+包吃住
薪資
2600-3000+提成+夜班補(bǔ)貼(綜合薪資3200-4000)
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色右江區(qū)永恒萬達(dá)錦華酒店(百色夢(mèng)之島廣場(chǎng)店)負(fù)一樓人力資源辦公室 查看上班路線
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酒店店長(zhǎng)10000-15000元百色-右江區(qū)廣西合航投資有限公司金融/投資/證券工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理,確保服務(wù)質(zhì)量 - 監(jiān)督客房清潔與維護(hù),保障住宿環(huán)境舒適安全 - 處理客戶需求,提升客戶滿意度 - 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,優(yōu)化客戶體驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo) 任職要求 - 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 - 擁有出色的服務(wù)意識(shí),能夠提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,并組織實(shí)施 - 建立、培養(yǎng)和管理酒店團(tuán)隊(duì),提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì) - 圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開支 - 全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全 - 能夠有效處理突發(fā)事件,確保酒店運(yùn)營(yíng)順暢2025-09-25韋艷鴦
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酒店總經(jīng)理5000-8000元百色-田陽區(qū)1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo); 2、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本; 3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制; 5、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全; 6、負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 7、關(guān)心員工思想和生活,不斷調(diào)整員工的工作狀態(tài); 8、完成公司交辦的其他工作。2025-09-25劉坤凡
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前廳部經(jīng)理5000-8000元百色-右江區(qū)廣西百色鑫輝實(shí)業(yè)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7、熟悉OTA收益運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)評(píng)分運(yùn)營(yíng)。 8、良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。 9、較強(qiáng)的推動(dòng)力執(zhí)行力。2025-09-25楊正年
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酒店房務(wù)總監(jiān)8000-10000元百色-右江區(qū)廣西百色鑫輝實(shí)業(yè)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)主管客房部與工程部 保持酒店常新常美2025-09-25楊正年
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酒店總經(jīng)理20000-30000元百色-右江區(qū)廣西百色鑫輝實(shí)業(yè)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)四年的 五星酒店總經(jīng)理 1. 負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2. 建立、健全的酒店組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3. 實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo),財(cái)務(wù)預(yù)算和決算,下達(dá)年度工作指標(biāo)。 4. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 5. 做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立良好形象。 6. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 7. 培養(yǎng)人才,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 8、攜程沖4.9的思路和經(jīng)驗(yàn)。 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):酒店/民宿2025-09-25楊正年
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酒店店長(zhǎng)3000-6000元百色-凌云縣? 崗位職責(zé): 1. 全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng),制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,確保客房出租率、營(yíng)收等目標(biāo)達(dá)成,貼合縣域消費(fèi)需求;2. 統(tǒng)籌前臺(tái)、客房等部門,優(yōu)化服務(wù)流程,處理賓客投訴及突發(fā)事件,提升口碑;3. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理,包括員工招聘、培訓(xùn)、考核,打造穩(wěn)定高效的本地團(tuán)隊(duì);4. 把控酒店成本,與本地企業(yè)、旅行社、政府單位建立合作,拓展客源;5. 維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備,確保安全合規(guī)運(yùn)營(yíng),塑造符合縣城形象的酒店品牌。 ? 任職要求 1. 年齡 22-45 歲,高中及以上學(xué)歷,有 2 年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn)(縣域酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先);2. 熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程,懂成本控制,能根據(jù)縣城客流特點(diǎn)(如節(jié)假日、廟會(huì)、返鄉(xiāng)季)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略;3. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力,能快速融入本地環(huán)境,積累人脈資源;4. 有責(zé)任心,能承受一定工作壓力,注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量。2025-09-22
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