客服專(zhuān)員/助理

按客戶(hù)留資數(shù)量算提成

崗位職責(zé) 1.新媒體平臺(tái)線(xiàn)索挖掘； 2.線(xiàn)索統(tǒng)計(jì)并且下發(fā)； 3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求： 1、形象氣質(zhì)佳 2、工作經(jīng)驗(yàn)：有新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、頭腦靈活，性格活潑，工作認(rèn)真。 中午包吃，員工節(jié)假日福利，月休息6天

崗位職責(zé)：客戶(hù)出店三十分鐘內(nèi)回訪(fǎng) 任職要求：做過(guò)客服專(zhuān)員

崗位職責(zé): 1. 為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)支持與解決方案； 2. 迅速響應(yīng)用戶(hù)需求，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3. 保持良好的客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)用戶(hù)忠誠(chéng)度。 任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的溝通能力，能有效處理客戶(hù)咨詢(xún)； 2. 能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮協(xié)作作用； 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和提升服務(wù)質(zhì)量的能力。

簽單

1、更新客戶(hù)資料，管理好客戶(hù)檔案，確保客戶(hù)信息真實(shí)有效、準(zhǔn)確，同時(shí)做好客戶(hù)檔案保密工作，防止客戶(hù)信息泄露； 2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行面訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)，收集客戶(hù)意見(jiàn)，提醒客戶(hù)用車(chē)保養(yǎng)事項(xiàng)（包括：新車(chē)交車(chē)面訪(fǎng)、新車(chē)銷(xiāo)售5-7日回訪(fǎng)、售后出廠(chǎng)客戶(hù)3日回訪(fǎng)、首保提醒、定保提醒、流失提醒、質(zhì)保到期提醒、續(xù)保提醒）； 3、回應(yīng)、安排客戶(hù)預(yù)約進(jìn)廠(chǎng)事項(xiàng)； 4、執(zhí)行客戶(hù)關(guān)懷的相關(guān)工作（包括節(jié)假日祝福、車(chē)主活動(dòng)、愛(ài)車(chē)講座的邀約開(kāi)展、客休區(qū)服務(wù)）； 5、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，解決客戶(hù)的疑問(wèn)并預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生； 6、完成活動(dòng)邀約工作 7、銷(xiāo)售前臺(tái)客流登記。 任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，會(huì)操作OFICCE辦公軟件 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有親和力，表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任心

一、任職資格 1.20-35歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力。 2.對(duì)銷(xiāo)售工作有較強(qiáng)的熱情。 3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力。 4.性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 5.有敏捷的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。 二、薪資福利 1.月薪：2000+提成 2.福利：全勤獎(jiǎng)+提成+年底分紅 3.工作時(shí)間：周末雙休+法定節(jié)假日 4.上班時(shí)間：上午9：00—12：00 下午14：00—18：00

處理工單，跟進(jìn)系統(tǒng)任務(wù)，接待客戶(hù)

1.有電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

會(huì)電腦 溝通能力 有責(zé)任心 微信溝通