職位描述

崗位職責(zé):
1、及時處理訂單以及客戶提出的要求;
2、熟練掌握與客戶溝通的技巧,不斷提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)客戶問題咨詢及投訴等;
4、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)的收集及整理;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、身高1.6米以上,形象氣質(zhì)佳,30歲以下。
2、專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力。
3、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
4、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
6、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力,可適當(dāng)加班者優(yōu)先。

公司簡介

廣西馳程汽車運輸集團前身為百色地區(qū)汽車總站,始建于1956年6月,2000年6月經(jīng)百色地區(qū)行署批準(zhǔn),從國有企業(yè)改制為民營企業(yè),成立汽車運輸有限責(zé)任公司。2002年完成對11個縣汽運企業(yè)的聯(lián)合重組改制,成立汽運集團。2002年11月,隨百色撤地建市,公司貫名為廣西馳程汽車運輸集團有限責(zé)任公司,2003年10月通過ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證和測量體系認(rèn)證,現(xiàn)擁有國家客運一級經(jīng)營資質(zhì)、國家貨運四級經(jīng)營資質(zhì),是百色市規(guī)模最大、實力最雄厚的道路運輸企業(yè)。
集團現(xiàn)轄16個分公司、縣汽車總站和60個子公司;擁有一級客運站5個,二級客運站7個,農(nóng)村客運站73個;經(jīng)營班線901條,營運總里程19.88萬公里,通達(dá)廣東、福建、云南、貴州、重慶等省市;現(xiàn)有營運客車3507輛,其中,企營班線客車281輛,公交車590輛,出租車374輛;現(xiàn)有營運貨車222輛。集團先后榮獲中國道路運輸協(xié)會等單位授予的“中國道路運輸企業(yè)100強”、“廣西優(yōu)秀企業(yè)”以及“百色十強企業(yè)”等榮譽稱號。

上班地點

工作地址: 百色市那坡縣那坡汽車客運站 查看上班路線

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