職位描述

1.?服從店總的安排與督導,做好前廳客房銷售、手續(xù)辦理與相關(guān)服務接待工作;
2.?按時參加班會與培訓,認真學習,不斷提高個人業(yè)務水平;
3.?遵守公司的各項規(guī)章制度,做好客戶資料與營業(yè)信息的保密工作;
4.?處理賓客投訴事件和整理賓客意見,匯報上級,并做好記錄作為案例分析;
5.?有團隊或VIP接待,要做好VIP客人接待要求及準備工作,并做好管家貼心服務;
6.?做好崗位與班次的交接工作,包括:早餐券發(fā)放,房態(tài)控制、房間預訂情況跟進、房態(tài)跟進的工作、上級領(lǐng)導交待事項等工作;
7.?保持良好的儀容儀表、主動、熱情、禮貌地迎送客人,為客人消費提供問詢、介紹、指引服務;
8?熟悉并掌握房價政策、當日房態(tài)、接受預訂,做好客房銷售工作,控制超額預訂量;
9.?為客人提供客房入住、續(xù)住、轉(zhuǎn)房等服務;
10.?負責住房客人物品臨時保管服務和遺留物品的處理;負責保管好所有客房鑰匙;
11.?做好離店客人的接待,準確輸入客房消費單,為客結(jié)賬,回收房間鑰匙,迎送客人;
12.?與客房保持緊密配合,做好對客的其它服務;
13.?做好崗位衛(wèi)生和計劃衛(wèi)生,隨時保持崗位所轄區(qū)范圍內(nèi)的清潔、整齊;
14.?做好部門排班、考勤相關(guān)工作,和部門資產(chǎn)管理;
15.?做好各項交接班工作,記錄本班末完成的工作、重要通知等;
完成上級指派的其它的工作任務。
本崗位需至少2年前臺領(lǐng)班以上管理經(jīng)驗

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)龍景街道廣西百色市那畢大道2號錦華港隆江瀾匯商業(yè)裙房5層582號 查看上班路線

可能感興趣的職位

前廳主管
3000-4000元
百色-靖西縣
1、認真貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理下達的營業(yè)及管理指令,落實各項工作任務,負責員工的崗位工作安排。 2、每日檢查所需員工的儀容儀表,服務態(tài)度和工裝、工牌穿戴情況,崗位為生情況,負貴所屬員工出勤考核和登記工作等 3、合理安排人員上下班時間,負責排班、排休,在缺人的情況下靈活調(diào)動人員崗位,保證工作正常進行。 有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 職位招聘1-2人
2025-08-04
伍豐
廣西百色市曼利酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西百色市曼利酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 3年(2022年1月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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