職位描述
崗位職責:
1、根據(jù)公司經(jīng)營目標制定售后服務業(yè)務戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負責實施,對售后服務部整體業(yè)績及利潤達成全面負責;
2、制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調整計劃;
3、編制年度部門費用預算,并監(jiān)督執(zhí)行;
4、貫徹公司內部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定,監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況;
5、不斷優(yōu)化服務流程,持續(xù)致力于管理并提升服務質量、服務能力、服務效率、服務形象以及服務設施/設備
6、監(jiān)督和控制售后服務部門財務狀況,對售后服務收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務數(shù)據(jù);
7、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導下屬開展服務營銷活動,提升售后服務產(chǎn)值和客戶滿意度;
8、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構的業(yè)務合作關系;
9、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關系,并指導相關營銷工作;
10、建設團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負責售后服務部員工綜合能力提升,牽頭部門內各項培訓,完成廠家崗位認證;
11、協(xié)助總經(jīng)理進行店內重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。
任職要求:
1、年齡30-40周歲,大專及以上學歷,5年以上汽車行業(yè)相關工作經(jīng)驗,其中2年以上部門第一負責人經(jīng)驗;
2、具有基本的汽車方面的專業(yè)知識,同時了解汽車維修與服務市場;
3、了解汽車維修、與服務相關業(yè)務工作流程及其他的相關知識(包括財務、保險、客戶管理);
4、具有激勵員工和分析思考的能力,具有團隊工作能力以及交流與協(xié)商技巧,具有創(chuàng)新思考能力;
5、愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度高;能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項規(guī)章制度;
公司簡介
廣西南奧汽車銷售服務有限公司是一汽-大眾奧迪官方授權的奧迪城市展廳,于2012年正式投入運營。公司占地15000平方米,建筑面積達10000平方米,是奧迪城市展廳,集品牌體驗、車型展示新車銷售、售后服務、及金融保險和品薦二手車于一體的奧迪4S店,展廳座落于南寧市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)銀凱工業(yè)園區(qū)那歷路16號。
我們誠摯邀請各行業(yè)精英加盟奧迪團隊,攜手共建未來之路。一經(jīng)錄用,我們將為您提供:
在本地區(qū)、同行業(yè)中保持有競爭性的薪資水平,并按照員工的崗位、業(yè)績、工作表現(xiàn)及對公司的貢獻來確定薪資。
福利:國家法定福利(五險一金)
公司統(tǒng)一福利(過節(jié)福利、員工食堂、評優(yōu)獎勵、文化活動、旅游獎勵、年休假等)
上班地點
工作地址:
百色市右江區(qū)東風本田(百色鑫廣達總店) 查看上班路線
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汽車售后索賠員3000-6000元百色-右江區(qū)廣西華之威汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、熟練掌握廠家質量保修政策,嚴格按照廠家質量保修政策及流程處理索賠業(yè)務; 2、認真檢查索賠車輛,做出質量鑒定; 3、正確如實填寫各項保修工作單據(jù),電子數(shù)據(jù),并建檔保存; 4、按照廠家要求對索賠舊件進行管理,做好索賠舊件的回收管理,回運等工作; 5、及時辦理各項索賠申報審批手續(xù),按照廠家要求返回索賠數(shù)據(jù),單據(jù)和索賠舊件; 6、主動收集、反饋車輛使用質量信息,技術信息; 7、積極向用戶宣傳廠家質保政策。 崗位要求: 1、具有一年以上汽車售后相關工作; 2、具有較強的溝通應變能力; 3、良好的服務意識; 4、有4S店工作經(jīng)驗優(yōu)先。2025-09-06申章毅
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2025-09-06韋敏
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保險售后服務經(jīng)理5000-6000元百色-右江區(qū)崗位職責: 1,通知老客戶按時續(xù)保。 2,給老客戶做好保全服務。 3,給老客戶做好之前購買保險的權益講解服務。 4,每個月上門做一次客戶面訪。 任職要求: 對保險工作熱愛,長期主義者,能堅持出勤。 崗位福利: ***。2025-09-02莫宜文
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- 廣西南奧汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車銷售
- 成立時間 14年(2010年10月8日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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