職位描述
\"一、崗位職責(zé):
1、負責(zé)對維修客戶回訪工作,并在系統(tǒng)中記錄回訪結(jié)果。具體包括首保/日常保養(yǎng)提醒、預(yù)約、老客戶回訪、服務(wù)營銷活動邀請等;
2、接聽服務(wù)來電,記錄來電客戶信息并受理客戶預(yù)約;
3、負責(zé)收集回訪中用戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等);
4、負責(zé)對用戶反饋信息的處理結(jié)果向客戶反饋;
5、編制回訪報告,定期對回訪工作進行總結(jié),對回訪問卷、應(yīng)答話術(shù)等提出修改建議;
6、負責(zé)經(jīng)銷商的服務(wù)滿意度調(diào)查的實施及總結(jié);
7、負責(zé)配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作。
二、任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷;
2、1年以上服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、有一定的電話溝通禮儀;
4、了解汽車產(chǎn)品知識。\"
公司簡介
本公司主要經(jīng)營奇瑞新能源全系、哪吒新能源全系、大運新能源全系的汽車銷售 租賃 售后維護保養(yǎng) 充電樁運營等,屬于集4s店及售后充電服務(wù)為一體的集團公司。本公司現(xiàn)高速發(fā)展,需要一批志同道合的伙伴致力把百色新能源汽車市場做好做強,充分服務(wù)百色人民。
上班地點
工作地址:
百色 右江區(qū) 火車站 查看上班路線
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債權(quán)售后專員(雙休)4000-6000元百色-右江區(qū)百色法益網(wǎng)法律咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢公司描述 我們團隊是一個富有活力的大家庭,一起工作,一起生活,一起有說有笑。平時可以吃到各 種各樣的美食小吃,希望優(yōu)秀的你能加入我們溫馨有愛的大家庭! 主要職責(zé): 1、主要負責(zé)公司客戶回訪、客情維護、投訴建議 2、負責(zé)合作客戶的債權(quán)維護(電話催款、對接售后) 任職資格: 1、身體健康,電腦基本操作熟練; 2、工作態(tài)度積極、細心、耐心,道德品德端正,樂于學(xué)習(xí); 3、不抗拒電話工作,有電催經(jīng)驗。 薪資福利: 1、底薪+固定績效+績效獎金,崗位級別季度晉升,綜合薪資4-6k; 2、公司不定期舉辦的娛樂活動(如:旅游、K歌、聚餐等)及豐富的業(yè)余活動; 3、公司提供舒適辦公環(huán)境; 4、五險、9:00-12:00,14:00-18:00周末雙休、法定假日按國際規(guī)定放假; 5、生日福利+節(jié)假日福利+帶薪培訓(xùn)+快速發(fā)展通道等。2025-04-14
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