職位描述

1、負(fù)責(zé)組織酒店前臺(tái)和客房商品的銷售和接待服務(wù)工作,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客房銷售效率;
2、及時(shí)向部門通報(bào)前臺(tái)信息,包括客房出租的余缺情況、未預(yù)訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等;
3、協(xié)調(diào)好班組關(guān)系,主要指與客房服務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)賬、銷售預(yù)訂的關(guān)系;
4、在日常工作中加強(qiáng)對(duì)屬下的培訓(xùn),提高員工的服務(wù)質(zhì)量;
5、處理客訴,確??腿送对V得到妥善解決;
6、全面負(fù)責(zé)前廳的接待和問(wèn)訊等工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
7、主持部門工作例會(huì),上傳下達(dá),搞好本部門與其它部門的協(xié)調(diào)工作;
8、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理,負(fù)責(zé)每天檢查員工儀容儀表及工作情況;
9、負(fù)責(zé)掌握當(dāng)日及次日的房務(wù)狀態(tài),確保特殊要求的客人得到關(guān)照;
10、網(wǎng)評(píng)管理,維護(hù)酒店的在線聲譽(yù)。
11、工作地點(diǎn):河池巴馬

公司簡(jiǎn)介

一、【世紀(jì)養(yǎng)生園】的基本情況
【世紀(jì)養(yǎng)生園】由巴馬百歲人養(yǎng)生實(shí)業(yè)有限公司投資開(kāi)發(fā)建設(shè),是廣西第一批在東盟博覽會(huì)上簽約的文旅康養(yǎng)項(xiàng)目,也是巴馬縣第一個(gè)文旅康養(yǎng)項(xiàng)目。項(xiàng)目現(xiàn)狀:占地面積230畝,容積率1.3,總建筑面積20萬(wàn)平方,計(jì)劃投資20億元人民幣,整個(gè)項(xiàng)目分三個(gè)養(yǎng)生區(qū)域和四個(gè)開(kāi)發(fā)周期,分別是康養(yǎng)住宅區(qū)、康養(yǎng)商業(yè)區(qū)和國(guó)際康養(yǎng)度假酒店區(qū)。目前,康養(yǎng)住宅精裝帶家具交付,共交付使用1200套。一期已經(jīng)交付使用,二期正陸續(xù)交付,三期住宅與商業(yè)區(qū)和康養(yǎng)酒店在設(shè)計(jì)建設(shè)中……
二、【世紀(jì)養(yǎng)生園】的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)
1、區(qū)位優(yōu)勢(shì)
【世紀(jì)養(yǎng)生園】位于世界長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)巴馬甲篆鎮(zhèn)坡月村高地磁場(chǎng)核心區(qū),與國(guó)際4A級(jí)長(zhǎng)壽資源百魔洞距離800米,這里有世界上十分罕見(jiàn)的、
稀缺的、適合人類健康長(zhǎng)壽的“五行”自然資源:每立方米高達(dá)1-9萬(wàn)級(jí)的負(fù)氧離子、弱堿性小分子、富硒原生食材、獨(dú)特的遠(yuǎn)紅外線陽(yáng)光、神奇的康養(yǎng)高地磁。世紀(jì)養(yǎng)生園正依托這些得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì),在全國(guó)首推“地磁養(yǎng)生房”的新概念,首創(chuàng)了中國(guó)“能量養(yǎng)生”的新模式。
2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
在打造產(chǎn)品之初,我們就從整個(gè)布局上進(jìn)行了合理化規(guī)劃,無(wú)論是從前期的康養(yǎng)住宅區(qū)的設(shè)計(jì)裝修,還是從康養(yǎng)商業(yè)區(qū)的戰(zhàn)略布局和項(xiàng)目定位,以及未來(lái)國(guó)際康養(yǎng)度假酒店的整體設(shè)計(jì)。都使整個(gè)項(xiàng)目后期打造成為“國(guó)際康養(yǎng)度假綜合體”奠定了基礎(chǔ)
項(xiàng)目的獨(dú)特價(jià)值還在于修復(fù)亞健康。2020年12月16日到17日,在世紀(jì)養(yǎng)生園舉辦了巴馬首屆生命與健康論壇,來(lái)自國(guó)家衛(wèi)生部、保健局、地質(zhì)局、研究院、醫(yī)院的主要領(lǐng)導(dǎo)以及營(yíng)養(yǎng)學(xué)、風(fēng)水學(xué)、佛學(xué)方面的專家、學(xué)者、企業(yè)家等500多人參加論壇,論壇從多科學(xué)、多領(lǐng)域、多視角的層面,在深入實(shí)地考察、廣泛調(diào)研、親身體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,論壇一致認(rèn)為巴馬世紀(jì)養(yǎng)生園所在的區(qū)域是經(jīng)實(shí)踐檢查并證明的“巴馬之精華,康養(yǎng)之天堂,環(huán)境治療之福地”,具有全面提升人體精氣神,創(chuàng)造新生命質(zhì)量的奇特功效。最終定義為“全國(guó)唯一非藥物科學(xué)康養(yǎng)基地”
3、品牌優(yōu)勢(shì)
文化是品牌的靈魂。養(yǎng)生首先是精神養(yǎng)生。我們?cè)趫@區(qū)文化建設(shè)初期就提出“物質(zhì)可以解決,精神如何安放的問(wèn)題”。為此,我們鄭重承諾 “每一個(gè)節(jié)日都要與業(yè)主在一起過(guò)的承諾”。三年來(lái),我們與業(yè)主在一起度過(guò)34個(gè)節(jié)日。并明確:我們的目標(biāo)不是讓你活到100歲,而是讓100歲的你活成年輕人!在承諾與目標(biāo)的指導(dǎo)下,成立了文化建設(shè)委員會(huì),建立了孝道文化,節(jié)日文化、康養(yǎng)文化、社團(tuán)文化、等園區(qū)文化,重點(diǎn)發(fā)展了二十幾個(gè)社群組織,通過(guò)社群化讓分享蔓延,讓個(gè)體自信,使人人都能在世紀(jì)養(yǎng)生園找到自我,釋放自我,回歸自我。
認(rèn)可度是品牌的硬核。只有把服務(wù)與文化滲透到業(yè)主的靈魂深處才能產(chǎn)生認(rèn)同感、存在感、參與感,進(jìn)而帶動(dòng)其他客戶的購(gòu)買,這就是世紀(jì)養(yǎng)生園的銷售邏輯,也是老帶新達(dá)到95%的核心所在。
三、【世紀(jì)養(yǎng)生園】未來(lái)的定位與發(fā)展
康養(yǎng),“康”是方向“養(yǎng)”是過(guò)程。世紀(jì)養(yǎng)生園最終賣的是健康、是價(jià)值、是服務(wù)、是文化。從產(chǎn)品定位“地磁療養(yǎng)房”,到項(xiàng)目定位“共享社區(qū),能量養(yǎng)生,全國(guó)唯一非藥物科學(xué)康養(yǎng)基地”!同時(shí)提出“共創(chuàng)、共建、共治、共享、共生”的“五共”運(yùn)營(yíng)理念。努力打造生態(tài)康養(yǎng)、飲食康養(yǎng)、文化康養(yǎng)、醫(yī)療康養(yǎng)、智慧康養(yǎng)“五大”康養(yǎng)體系。
新形勢(shì)下,我們的戰(zhàn)略思維胸懷兩個(gè)大勢(shì):一是《健康中國(guó)2030》的整體布局和長(zhǎng)壽巴馬深巴大健康區(qū)規(guī)劃建設(shè)的推進(jìn);二是健康養(yǎng)生,特別是亞健康修復(fù)養(yǎng)生的市場(chǎng)剛需。這是我們謀劃工作的基本出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn),看清兩個(gè)大勢(shì)同期相互作用的態(tài)勢(shì),有助于我們精準(zhǔn)定位世紀(jì)養(yǎng)生園所處的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和發(fā)展方向。
從產(chǎn)品到人心,面向未來(lái),一個(gè)以“康養(yǎng)文旅度假”為大健康綜合體的世紀(jì)養(yǎng)生園已初見(jiàn)雛形。
世紀(jì)養(yǎng)生園!天賜異稟,未來(lái)可期!

上班地點(diǎn)

工作地址: 河池 查看上班路線

可能感興趣的職位

河池-金城江區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)汽車餐廳前廳的日常管理與服務(wù)工作 2. 確保前廳環(huán)境的整潔與專業(yè)形象的維護(hù) 3. 監(jiān)督并提升客戶服務(wù)質(zhì)量,確保顧客滿意度 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2. 能夠有效地管理團(tuán)隊(duì),確保前廳運(yùn)作順暢 3. 有能力處理突發(fā)事件,保證餐廳運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行
2025-10-30
宋強(qiáng)
河池-宜州區(qū)
有2年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn), 熟練OTA運(yùn)營(yíng),掌控調(diào)價(jià)確保經(jīng)營(yíng)利益最大化,控制成本, 能帶團(tuán)隊(duì)并處理與客人之間問(wèn)題
2025-10-26
曾云輝
河池-宜州區(qū)
廣西慶宜商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)?: 1、年齡25-40歲 2、有餐飲服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 3、管理餐廳日常運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和銷售目標(biāo)的達(dá)成; 4、負(fù)責(zé)開(kāi)展餐廳營(yíng)銷活動(dòng),提高品牌知名度和影響力; 5、主動(dòng)向客人推銷菜品,掌握售卡技巧,完成私域流量的客戶積累; 6、督促及提醒員工遵守餐廳的規(guī)章制度。 任職要求?: 7、形象良好、干凈利落、吃苦耐勞、態(tài)度端正; 8、服從領(lǐng)導(dǎo)及公司的安排。 有意向請(qǐng)電話聯(lián)系!
2025-10-26
羅昌迪
巴馬百歲人養(yǎng)生實(shí)業(yè)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
巴馬百歲人養(yǎng)生實(shí)業(yè)有限公司
所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)
成立時(shí)間 15年(2009年12月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

新媒體拍攝剪輯師

¥4000-6000元

河池-巴馬縣

行政辦公室主任

¥6000-8000元

河池-巴馬縣

高級(jí)策劃專員

¥5000-6000元

河池-巴馬縣

高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)

¥5000-6000元

河池-巴馬縣

電工

¥4000-5000元

河池-巴馬縣
更多崗位
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP