北海電商客服經(jīng)理/主管招聘
桂聘提供2025年5月北海電商客服經(jīng)理/主管最新招聘，銀海區(qū)1條，平均工資約為3580元，學歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多電商客服經(jīng)理/主管電商客服經(jīng)理/主管移動客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服經(jīng)理/主管
5000-7000元
2025-04-24
崗位職責：
1、負責平臺電商客服團隊管理與運營工作，確?？头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質服務。
2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調處理平臺合作中的相關問題，維護良好的合作關系。
3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準，確保團隊目標的達成。
4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應時間、滿意度等，找出服務中的不足，提出改進措施。
5、負責團隊的培訓與發(fā)展，提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。
6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時調整客服策略和流程。
7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時、有效的解決，維護品牌形象。
8、完成上級交辦的其他相關工作任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
3、3年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉旅游服務行業(yè)的客服流程與規(guī)范。
4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。
5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調內外部資源。
6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)指導團隊工作。
7、具備較強的抗壓能力和應變能力，能夠應對突發(fā)情況和復雜問題。
8、對旅游服務行業(yè)充滿熱情，有較強的服務意識和責任心。
約 1 個崗位
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北?？头?jīng)理招聘工資
￥
3580
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 9K，最多人拿：3K
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22.6%2K
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41.9%3K
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6.5%4K
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22.6%5K
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3.2%6K-8K
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3.2%8K-1W
學歷要求分析
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不限學歷100%
北?？头?jīng)理招聘需要什么學歷？不限學歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
北?？头?jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占100%。
相關企業(yè)
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許可項目：旅游業(yè)務；餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務；酒店管理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；航空商務服務；職工療休養(yǎng)策劃服務；會議及展覽服務；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用百貨銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；信息技術咨詢服務；信息系統(tǒng)運行維護服務；銷售代理；旅客票務代理；票務代理服務；商務代理代辦服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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生態(tài)旅游觀光,旅游景區(qū)設計、城市園林綠化廣場,游船租賃、管理,旅游產(chǎn)品技術開發(fā)及銷售,會議服務,住宿業(yè)、餐飲服務 (限四十座以下)、KTV娛樂。 -
旅游開發(fā)，對旅游業(yè)、餐飲業(yè)的投資，酒店管理，漁業(yè)觀光旅游，住宿業(yè)，體育賽事策劃，戶外拓展活動策劃，工藝美術品、土特產(chǎn)的銷售，會議會展策劃，船舶租賃，家務清潔服務，旅游信息咨詢，房地產(chǎn)中介服務，房屋租賃代理，物業(yè)服務，室內外裝飾裝修工程。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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國內旅游、入境旅游（憑《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》經(jīng)營），機票、船票、車票代訂，會展會議服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務；旅客票務代理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理咨詢；票務代理服務；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；體育賽事策劃；圖文設計制作；翻譯服務；攝影擴印服務；會議及展覽服務；禮儀服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；酒店管理；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；日用百貨銷售；銷售代理；廣告設計、代理；小微型客車租賃經(jīng)營服務；商務代理代辦服務；休閑觀光活動；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；項目策劃與公關服務；服裝服飾零售；服裝服飾批發(fā)；鞋帽零售；鞋帽批發(fā)；箱包銷售；游覽景區(qū)管理；園區(qū)管理服務；咨詢策劃服務；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營；城市公園管理；住房租賃；攝像及視頻制作服務；組織文化藝術交流活動。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：旅游業(yè)務；國際道路旅客運輸；道路旅客運輸經(jīng)營；住宿服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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公司主營以旅游業(yè)為主，主營國內旅游及出入境旅游。線上線下相結合，并覆蓋旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈多元化發(fā)展。 -
許可項目:旅游業(yè)務。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務;票務代理服務;商務代理代辦服務;會議及展覽服務。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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旅游信息咨詢，會議會展策劃，食品、農(nóng)副產(chǎn)品、日用百貨、服裝鞋帽、體育用品、工藝美術品的銷售，餐飲服務，住宿服務，場地租賃代理，房屋租賃代理，汽車租賃。代訂船票、汽車票、飛機票、火車票、景點門票。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：省際客船、危險品船運輸；省際普通貨船運輸、省內船舶運輸；水路普通貨物運輸；水路危險貨物運輸；港口經(jīng)營；旅游業(yè)務；餐飲服務；特種設備檢驗檢測；道路旅客運輸經(jīng)營；第二類增值電信業(yè)務；勞務派遣服務；國內船舶管理業(yè)務；船舶設計；船舶修理；金屬船舶制造；船舶制造（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；市場營銷策劃；以自有資金從事投資活動；旅客票務代理；票務代理服務；會議及展覽服務；禮儀服務；裝卸搬運；游覽景區(qū)管理；金屬結構制造；儀器儀表修理；電氣設備修理；通用設備修理；電子元器件與機電組件設備制造；機械電氣設備制造；金屬材料銷售；停車場服務；勞動保護用品銷售；日用百貨銷售；工藝美術品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；珠寶首飾批發(fā)；珠寶首飾零售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
潿洲島旅游景點開發(fā);工藝品(不含文物)、珍珠、日用百貨的銷售;瓶裝酒(白酒、啤酒、葡萄酒)、預包裝食品的銷售,餐飲服務(不含涼菜、不含生食海鮮產(chǎn)品、不含裱花蛋糕),旅館業(yè)(以上四項限分支機構經(jīng)營);對酒店業(yè)投資和管理(不含經(jīng)營)。
