 
北海酒店運營管理經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年10月北海酒店運營管理經(jīng)理最新招聘,海城區(qū)3條,平均工資約為5555元,更多酒店運營管理經(jīng)理酒店運營管理經(jīng)理運營管理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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賓客服務主管(前臺主管)4000-5000元2025-10-26 初曉龍崗位職責/職位描述 初曉龍崗位職責/職位描述
 作為賓客服務主管,您將應以最高標準完成以下任務:
 · 督促管理當值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
 · 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。
 · 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
 · 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
 · 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應酒店需求調(diào)整工作時間。
 · 通過培訓及一致的管理,領(lǐng)導和激勵團隊員工。
 · 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知服務經(jīng)理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。
 · 維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。
 · 按照客人的預定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。
 · 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。
 · 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
 · 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。
 · 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。
 · 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。
 · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理;
 · 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓。
 · 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。
 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。
 · 遵守服務程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作,及和廚師交流,餐廳預定的詳細情況。
 · 檢查餐廳當天預定,保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺,做好相應的準備,并能致電確認預定。
 · 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務。
 · 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
 · 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務質(zhì)量。
 · 協(xié)助準備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等)
 · 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡,關(guān)心客人。
 · 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。
 · 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設備的完好與清潔。
 · 與廚房的員工建立良好的溝通。
 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
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                        酒店前廳經(jīng)理6000-9000元2025-10-26 初曉龍崗位職責: 初曉龍崗位職責:
 · 通過有效的商業(yè)運營,達到酒店利益的最大化;確保部門員工給客人提供一貫高標準的服務。
 · 為酒店創(chuàng)造最高的收益。制定計劃并時時監(jiān)控前臺及餐廳已實施的促銷活動。
 · 維護并保持前廳部與住店客人之間良好的關(guān)系,同時提供高標準的服務。
 · 確保時時保持銷售的心態(tài)運營和管理賓客服務部,并確保員工也具有此種銷售意識,這對于實現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。
 · 確保實施必要的及時計劃已達到年度收入預算。
 · 保持向高層管理人員通報任何風險或者是任何發(fā)展機會,這些風險或機會關(guān)系到酒店預先設定的業(yè)績數(shù)字。
 · 確保每一個標準,即使是最小的但卻是必要的標準,都及時有效的得以實施。
 · 確保賓客服務部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷售及收入目標,并獲知業(yè)績。
 · 根據(jù)公司的信用政策,確保達到預期的收益目標。
 · 發(fā)展和保持酒店與銷售部門和收入部門之間關(guān)于尋找商業(yè)發(fā)展機會上高效的溝通。
 · 確保維護賓客服務部與酒店其他部門之間高效的接觸和溝通。
 · 通過訓練領(lǐng)導和激發(fā)團隊員工。
 · 考察團隊成員的訓練需求。積極地參加職業(yè)培訓, 讓員工保持水平一致。
 · 做隊員的導師,提高員工水平,促進他們完成所設立的目標。
 · 為部門計劃和培訓高潛能成員,促進他們提高工作水平。
 · 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務。
 · 對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門中成員的一致水平。
 · 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,并告知賓客關(guān)系經(jīng)理進行跟蹤。回訪客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。
 · 維護顧客檔案和信息,確保有效的預定。
 · 每日問候VIP客人,確保VIP客人的個性化服務待遇。
 · 與銷售,預定和業(yè)務發(fā)展團隊共同為客人提供服務。
 · 確保為希爾頓榮譽會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務,建議顧客加入會員。
 · 按照客人的預定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理,確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。
 · 遵循希爾頓品牌標準。
 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。
 · 確保信息有效的傳達到人,及時解決問題讓客人滿意,參加每日必須的會議等。
 · 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
 · 協(xié)助廚房根據(jù)餐飲發(fā)展趨勢,適當需求及銷售情況進行餐廳菜單的修改及餐廳活動的推廣。
 · 在餐廳運營表現(xiàn)及財務目標的基礎上,對餐廳的工作表現(xiàn)進行評估,制定未來發(fā)展計劃。
 · 隨時更新團隊成員與酒店其他部門的交流,了解酒店其他部門的活動,包括特殊活動,餐廳促銷等等。
 · 合理的指派工作以此來發(fā)展自己和團隊。
 · 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。
 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
 崗位要求:
 · 大學??萍耙陨蠈W歷,較好的中英文讀寫能力。
 · 三至五年相關(guān)前前臺及餐廳綜合管理經(jīng)驗。
 · 親和力較強,有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。
 · 有耐心,高度責任感并且積極的應對各種問題。
 · 強烈的責任感及自我激勵能力。
 · 較強的團隊合作意識。
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賓客服務主管(西餐廳主管)4000-5000元2025-10-26 初曉龍督促管理當值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。 初曉龍督促管理當值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。
 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應酒店需求調(diào)整工作時間。
 通過培訓及一致的管理,領(lǐng)導和激勵團隊員工。
 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知服務經(jīng)理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。
 維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。
 按照客人的預定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。
 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。
 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。
 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。
 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。
 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理;
 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓。
 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。
 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。
 遵守服務程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作,及和廚師交流,餐廳預定的詳細情況。
 檢查餐廳當天預定,保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺,做好相應的準備,并能致電確認預定。
 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務。
 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務質(zhì)量。
 協(xié)助準備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等)
 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡,關(guān)心客人。
 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。
 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設備的完好與清潔。
 與廚房的員工建立良好的溝通。
 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
 如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。
 任職要求
 中??萍耙陨蠈W歷。
 一至兩年相關(guān)前臺及餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
 能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng), 包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。
 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。
 擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應對各種問題。
 能在強壓下勝任工作。
 親和力較強,有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。
 有耐心,高度責任感并且積極的應對各種問題。
 強烈的責任感及自我激勵能力。
 較強的團隊合作意識。
約 3 個崗位
 北海相關(guān)熱門崗位
      酒店運營管理經(jīng)理運營管理團隊運營管理品牌運營管理業(yè)務運營管理景區(qū)管理區(qū)域運營企業(yè)運營管理景區(qū)運營區(qū)域運營管理連鎖管理保險運營經(jīng)理門店運營管理餐飲運營管理互聯(lián)網(wǎng)運營管理零售運營管理運營管理經(jīng)理業(yè)務管理經(jīng)理運行主管企業(yè)運營策劃區(qū)域門店運營運營維護經(jīng)理運營維護主管連鎖門店管理運營經(jīng)理/主管汽車后市場運營運營管理主管高級運營管理園區(qū)運營運營團隊主管運行經(jīng)理平臺運營主管運營管理專家互聯(lián)網(wǎng)運營主管計劃運營主管連鎖經(jīng)營管理運營管理人員運營推廣經(jīng)理網(wǎng)絡運營經(jīng)理運營管理部經(jīng)理   
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                           薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:4K,最多人拿:5K,最多人拿:1W以上                        
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                              8.3%2K
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                              16.7%1W以上
 
 
             
                