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北海其它職位招聘

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2025-08-08
初曉龍
崗位職責/職位描述
作為賓客服務主管,您將應以最高標準完成以下任務:
· 督促管理當值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
· 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。
· 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
· 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
· 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應酒店需求調(diào)整工作時間。
· 通過培訓及一致的管理,領導和激勵團隊員工。
· 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知服務經(jīng)理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。
· 維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。
· 按照客人的預定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。
· 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。
· 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
· 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。
· 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。
· 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。
· 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理;
· 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓。
· 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。
· 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。
· 遵守服務程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作,及和廚師交流,餐廳預定的詳細情況。
· 檢查餐廳當天預定,保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺,做好相應的準備,并能致電確認預定。
· 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務。
· 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
· 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務質(zhì)量。
· 協(xié)助準備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等)
· 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡,關(guān)心客人。
· 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。
· 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設備的完好與清潔。
· 與廚房的員工建立良好的溝通。
· 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
2025-08-08
初曉龍
崗位職責:
為總經(jīng)理提供專業(yè)的咨詢及行政上的支持。
參與開拓和實施酒店和部門的政策規(guī)定。
制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計劃。
督導和協(xié)助市場銷售計劃的進展和實施。
為商務發(fā)展部設定清晰的工作目標,實施員工個人技能的發(fā)展、業(yè)績的復核訓導和培訓。
監(jiān)督和評估當前發(fā)起的市場銷售活動以及市場動態(tài)。
統(tǒng)籌酒店內(nèi)所有的市場商務工作活動。
管理部門內(nèi)部的運作,保證部門設施完備,運行正常。
進行市場調(diào)查。
為酒店設立價格策略和銷售目標。
管理特別項目及其他相關(guān)的生意。
確保高效利用部門資源。
確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料。
管理部門內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員、培訓部門員工、團隊建設、員工表現(xiàn)評估等。
確保部門員工明確所賦予的職責。
在部門或酒店的利益受到危害時,立即采取糾正錯誤的措施。
管理客戶關(guān)系及服務,包括客戶需求、產(chǎn)品服務知識,銷售的有效***流技巧及客戶反饋信息。
管理部門開支和預算。
準備部門每月相關(guān)開支的預測,并在預定日期上交給酒店。
密切注視客戶的活動,必要時予以調(diào)整。
按照酒店政策控制部門成本,避免浪費。
確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。
確保部門員工遵守酒店的程序及規(guī)定。
確保部門文件,及相關(guān)資料的存檔。
通過與總部的聯(lián)系,確保所有商業(yè)發(fā)展部活動的順利完成。保持與集團內(nèi)各營業(yè)部門的溝通,最大限度拓展銷售機會。
向大眾,消費者,酒店業(yè)和政府機構(gòu)提升酒店形象,設施以及服務。同時向廣大媒體和政府機構(gòu)爭取正面的曝光,并且通過于媒體和政府機構(gòu)維持良好關(guān)系在市場上建立一個堅實社會地位。
參與希爾頓集團發(fā)起的銷售活動。
針對目標市場組織促銷旅行。
在海內(nèi)外目標市場,保持良好的關(guān)系和溝通。
與集團收益中心共同制定年度收益計劃,實施年度收益計劃,并在必要時更新/收集市場動態(tài),結(jié)合酒店運營制定年度收益計劃,實施年度收益計劃,并在必要時更新
確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。
根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引,回應需求、進行調(diào)整,執(zhí)行任何合理的任務及額外職責。
堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。
如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。
完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
崗位要求:
具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。
通過探討和聆聽,具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。
具備果斷、自律的性格。
具備高度的自信心,工作的熱情和主動權(quán)。
擅長與不同的人打交道。
具備相關(guān)銷售經(jīng)驗。
酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先。
2025-08-08
初曉龍
崗位職責/職位描述
當班時負責所有分配的樓層和客房。
與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。
管理和控制所有客房運行管理,分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助。
處理,登記和跟蹤借出物品,有周期性的盤點出借物品。
記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況。
熟練掌握電腦,為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助。
同其他部門協(xié)調(diào)工作。
培訓并激勵員工,對他們的工作進行評估。
鼓勵員工掌握多技能。
協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。
給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。
指導員工表現(xiàn)。
必要時對員工進行個別面對面指導。
協(xié)助穩(wěn)定員工,控制流失率。
解決爭端。
約束員工遵守紀律。
檢查賓客服務支持部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。
協(xié)助準備員工排班表。
確保所有工作遵循賓客服務支持部程序并確保酒店程序被遵守。
確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。
監(jiān)督夜床服務。
迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。
提供高品質(zhì)的對客服務。
檢查預抵VIP的房間。
確認VIP客人,常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務。
確保恰當?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領。
負責嚴格控制鑰匙領用程序。
確??腿诵枨笈c合理的要求被滿足。
通過匯總客人的意見,尋找機會不斷發(fā)展對客服務。
采取合適的行動解決客人的抱怨。
促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務。
掌握和使用賓客服務支持部電腦系統(tǒng)。
堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。
保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。
保證所有報告和服務都按時完成。
遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。
堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。
如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。
完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
2025-08-08
初曉龍
· 如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求: · 了解和遵循酒店政策, 部門規(guī)程, 和酒店標準運營程序。
2025-08-08
初曉龍
如有必要 ,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 任職要求: 具有良好的賓客服務支持部樓層日常操作方面的知識。
2025-08-08
初曉龍
如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 任職要求 中??萍耙陨蠈W歷。 一至兩年相關(guān)前臺及餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng), 包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。
2025-08-08
初曉龍
職位要求 高中或相等的學歷,最好是專業(yè)烹飪學校畢業(yè)。 2年以上廚房烹飪及冷菜制作經(jīng)驗。 能夠合理消耗所有產(chǎn)品和配料。 有能力按照事情的優(yōu)先順序按時完成任務。
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人 瀏覽:10
2025-08-08
工作地點:潿洲島酒店 招聘人數(shù):若干名 職位描述: 1. 負責客房清潔、整理和日常維護工作,保證客房干凈、整潔; 2. 負責客房物品的擺放和維護,檢查客房設施是否正常; 任職要求: 1.

廚師

4000-5000元
北海-銀海區(qū) 1人 瀏覽:1
2025-08-08
孟文平
職位要求 1、良好的溝通能力。 2、持有當?shù)卣?guī)定的食品服務許可證或有效的健康或食品上崗證。 3、具有解決問題和培訓的能力。 4、酒店管理,餐飲或相關(guān)專業(yè)的大專學歷。
2025-08-08
2、負責日常招聘活動,包括職位發(fā)布、簡歷篩選、初步面試及面試安排等,確保招聘過程高效有序。 3、組織并協(xié)調(diào)員工培訓與發(fā)展計劃,提升員工專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。

市場BD

3000-6000元
2025-08-08
黃一峰
職位要求: 有合作資源 崗位職責: 1、積極拓展市場合作資源,達成推廣和銷售目標; 2、搜集目標客戶信息,制定個人的推廣計劃,積極拜訪客戶并洽談業(yè)務; 3、開拓餐飲、商場、公司、酒店、醫(yī)院等資源
2025-08-08
黃宇
職位描述: 1.自主獨立談單,簽定設計協(xié)議、量房、溝通設計方案、預算、簽定施工合同。 2.熟悉裝修行業(yè)規(guī)范及流程,精準向客戶闡述出設計理念。
2025-08-08
邵丹
職位要求: 1、22-32歲,大專及以上學歷; 2、具有兩年的教學經(jīng)驗,全職。
2025-08-08
彭克龍
職位描述職位描述:1.負責酒店營銷渠道開發(fā),客戶維護,酒店產(chǎn)品銷售: 2種巧孰悉各類客戶需求,有市場調(diào)研策劃推廣等方面能力; 3.有一定的人脈客戶資源;4.完成銷售指標和總經(jīng)理交辦的其他工作。

廠長

6000-8000元
2025-08-08
范小姐
職位描述 1、全面負責生產(chǎn)運營管理工作,保障生產(chǎn)目標達成; 2、對生產(chǎn)工藝熟悉,能夠快速解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類生產(chǎn)問題,減少損耗降低成本; 3、能夠統(tǒng)籌全局,協(xié)調(diào)各部門高度配合,保障運行效率。
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