
北海數(shù)據(jù)安全招聘
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賓客服務(wù)主管(前臺(tái)主管)
4000-5000元2025-07-27初曉龍崗位職責(zé)/職位描述
作為賓客服務(wù)主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù):
· 督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
· 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。
· 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
· 管理前臺(tái)/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
· 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。
· 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。
· 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。
· 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
· 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。
· 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。
· 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。
· 確保前臺(tái)/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報(bào)告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。
· 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。
· 按照衛(wèi)生健康安全,危機(jī)管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動(dòng)。
· 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理;
· 掌握酒店產(chǎn)品知識(shí),并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。
· 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。
· 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時(shí)間。
· 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。
· 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái),做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。
· 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。
· 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
· 針對工作中的不足制定計(jì)劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。
· 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動(dòng),客人入住率,特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷等)
· 協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。
· 詢問客人的滿意度,如有意見及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。
· 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。
· 與廚房的員工建立良好的溝通。
· 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 -
商務(wù)經(jīng)理(銷售部負(fù)責(zé)人)
6000-10000元2025-07-27初曉龍崗位職責(zé):
為總經(jīng)理提供專業(yè)的咨詢及行政上的支持。
參與開拓和實(shí)施酒店和部門的政策規(guī)定。
制定開拓市場銷售戰(zhàn)略和促銷計(jì)劃。
督導(dǎo)和協(xié)助市場銷售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。
為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo),實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展、業(yè)績的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。
監(jiān)督和評估當(dāng)前發(fā)起的市場銷售活動(dòng)以及市場動(dòng)態(tài)。
統(tǒng)籌酒店內(nèi)所有的市場商務(wù)工作活動(dòng)。
管理部門內(nèi)部的運(yùn)作,保證部門設(shè)施完備,運(yùn)行正常。
進(jìn)行市場調(diào)查。
為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷售目標(biāo)。
管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意。
確保高效利用部門資源。
確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料。
管理部門內(nèi)部人力資源,包括選擇招聘人員、培訓(xùn)部門員工、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工表現(xiàn)評估等。
確保部門員工明確所賦予的職責(zé)。
在部門或酒店的利益受到危害時(shí),立即采取糾正錯(cuò)誤的措施。
管理客戶關(guān)系及服務(wù),包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí),銷售的有效***流技巧及客戶反饋信息。
管理部門開支和預(yù)算。
準(zhǔn)備部門每月相關(guān)開支的預(yù)測,并在預(yù)定日期上交給酒店。
密切注視客戶的活動(dòng),必要時(shí)予以調(diào)整。
按照酒店政策控制部門成本,避免浪費(fèi)。
確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標(biāo)準(zhǔn)。
確保部門員工遵守酒店的程序及規(guī)定。
確保部門文件,及相關(guān)資料的存檔。
通過與總部的聯(lián)系,確保所有商業(yè)發(fā)展部活動(dòng)的順利完成。保持與集團(tuán)內(nèi)各營業(yè)部門的溝通,最大限度拓展銷售機(jī)會(huì)。
向大眾,消費(fèi)者,酒店業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提升酒店形象,設(shè)施以及服務(wù)。同時(shí)向廣大媒體和政府機(jī)構(gòu)爭取正面的曝光,并且通過于媒體和政府機(jī)構(gòu)維持良好關(guān)系在市場上建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)社會(huì)地位。
參與希爾頓集團(tuán)發(fā)起的銷售活動(dòng)。
針對目標(biāo)市場組織促銷旅行。
在海內(nèi)外目標(biāo)市場,保持良好的關(guān)系和溝通。
與集團(tuán)收益中心共同制定年度收益計(jì)劃,實(shí)施年度收益計(jì)劃,并在必要時(shí)更新/收集市場動(dòng)態(tài),結(jié)合酒店運(yùn)營制定年度收益計(jì)劃,實(shí)施年度收益計(jì)劃,并在必要時(shí)更新
確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引,回應(yīng)需求、進(jìn)行調(diào)整,執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。
堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。
如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
崗位要求:
具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。
通過探討和聆聽,具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。
具備果斷、自律的性格。
具備高度的自信心,工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。
擅長與不同的人打交道。
具備相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)。
酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 -
酒店銷售經(jīng)理
3000-5000元2025-07-27初曉龍崗位職責(zé):
· 依照銷售計(jì)劃根據(jù)各自的市場執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動(dòng)。
· 積極地參與完成部門銷售任務(wù),為整個(gè)部門達(dá)到銷售預(yù)算做出貢獻(xiàn)。
· 緊密的跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的客戶的收入產(chǎn)量,以及與公司商務(wù)、散客、會(huì)務(wù)相關(guān)的生意。
· 無論何時(shí),最大化增加銷售額。
· 協(xié)助市場銷售總監(jiān)預(yù)測未來房間的收入和公司/散客/會(huì)議/長住客/的平均房價(jià)。
· 參與主要的旅行社和會(huì)議的活動(dòng)并促進(jìn)酒店銷售(房間、宴會(huì)、服務(wù)以及其他設(shè)施)。
· 在市場銷售總監(jiān)直接批準(zhǔn)下對主要市場的地區(qū)制定銷售拜訪計(jì)劃,對一些特別地區(qū)的市場進(jìn)行電話銷售,向市場銷售總監(jiān)匯報(bào)潛在市場客戶的需求范圍。
· 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息,包括公司協(xié)議價(jià)、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)等,并定期向銷售總監(jiān)匯報(bào)。
· 通過定期的酒店招待、宴請及舉辦主題活動(dòng)來全面地保持好客戶關(guān)系。
· 在主要客戶、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。
· 負(fù)責(zé)所有散客、團(tuán)隊(duì)以及協(xié)議客戶參觀酒店并制定后期跟進(jìn)計(jì)劃。
· 通過銷售拜訪、電話銷售、傳真等通信方式為酒店主要市場保持一個(gè)高水準(zhǔn)的位置。
· 與客戶洽談所有相關(guān)宴會(huì)、會(huì)議、戶外活動(dòng)等,并簽定協(xié)議。
· 拓展增加住房產(chǎn)量,并同時(shí)增加宴會(huì)收入。
· 將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至酒店各部門。例如:發(fā)宴會(huì)通知單、團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備會(huì)議講座。
· 在會(huì)議組織著有需求或有緊急需求時(shí)及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
· 讓活動(dòng)組織者和客戶在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間讓其客人滿意。
· 檢查宴會(huì)運(yùn)行和與其一起工作的各部門工作,在所有的時(shí)間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。
· 有規(guī)律的回顧主要帳戶拋入并確保其準(zhǔn)確性,需要和客戶一起回顧帳單以調(diào)整最終發(fā)票清單。
· 校正總帳單和發(fā)票并由應(yīng)收款部門準(zhǔn)備和開發(fā)票給組織者。
· 從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動(dòng)來跟進(jìn)。
· 查閱會(huì)議案例和發(fā)送會(huì)議活動(dòng)檔案給相關(guān)姐妹酒店和總部區(qū)域銷售部。
· 保持制定有效的會(huì)議活動(dòng)數(shù)據(jù)檔案及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)圖。
· 建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助市場銷售總監(jiān)維護(hù)管理客戶檔案管理體系。
· 與內(nèi)部客戶(酒店其它部門)和外部客人(客戶、會(huì)議承辦人、供應(yīng)商)等建立良好的工作關(guān)系。
· 如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
· 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
崗位要求:
· 了解和遵循酒店政策, 部門規(guī)程, 和酒店標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營程序。
· 制定適當(dāng)?shù)碾娫掍N售計(jì)劃以取得最大效益。
· 會(huì)面和服務(wù)酒店散客, 團(tuán)體客戶和會(huì)議組織者。
· 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶訂單已經(jīng)與各相關(guān)部門聯(lián)系。
· 與商務(wù)及旅行社客戶進(jìn)行價(jià)格談判。
· 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶訂單已經(jīng)與各相關(guān)部門聯(lián)系。
· 跟進(jìn)所有相關(guān)活動(dòng)細(xì)節(jié)。
· 提交每周銷售計(jì)劃和銷售報(bào)告。 -
賓客服務(wù)主管(西餐廳主管)
4000-5000元2025-07-27初曉龍維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 …… 確保前臺(tái)/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報(bào)告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。 -
財(cái)務(wù)
3000-5000元2025-07-27柯圳汝**財(cái)務(wù)報(bào)表管理** - 負(fù)責(zé)編制月度/季度/年度財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等) - 定期審核賬務(wù)數(shù)據(jù),確保財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和完整性 - 協(xié)助完成財(cái)務(wù)分析報(bào)告,為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持 …… **日常賬務(wù)與庫存管理** - 記錄公司日常收支、費(fèi)用報(bào)銷及往來款項(xiàng)核算 - **跟蹤登記進(jìn)銷存數(shù)據(jù)**,定期與倉儲(chǔ)部門核對庫存臺(tái)賬 - 監(jiān)控資金流動(dòng),確保賬實(shí)相符 4. …… **核心技能** - 熟練使用財(cái)務(wù)軟件(如用友、金蝶)及Excel(需掌握VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等函數(shù)) - 熟悉ERP系統(tǒng)操作,能獨(dú)立完成進(jìn)銷存數(shù)據(jù)對接 - 精通企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及稅務(wù)申報(bào)流程 …… **軟性能力** - 數(shù)據(jù)敏感度高,具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析能力 - 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能跨部門協(xié)作 - 責(zé)任心強(qiáng),能承受一定工作壓力 三、加分項(xiàng) - 熟悉跨境電商、貿(mào)易行業(yè)稅務(wù)特殊政策 -
案場置業(yè)顧問
3000-4000元2025-07-27余巍進(jìn)行產(chǎn)品推介、促成客戶成交; 4、發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶、維護(hù)老客戶,做好意向客戶的追蹤和轉(zhuǎn)化,做好其他客戶開拓工作; 5、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),展現(xiàn)向海金融城良好的精神面貌; 6、結(jié)合銷售數(shù)據(jù)及成交客戶情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 -
營地營長
4000-5000元2025-07-27余巍營地安全第一責(zé)任人,確保客戶和員工的人身安全和營地財(cái)產(chǎn)安全,協(xié)助主理人根據(jù)營地實(shí)際完善該營地安全制度,有臨場應(yīng)變能力; 4、做好客戶接待工作,注重顧客體驗(yàn)感,服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 5、全面了解統(tǒng)計(jì)營地經(jīng)營數(shù)據(jù) …… ,及時(shí)匯報(bào)當(dāng)日當(dāng)周當(dāng)月工作;配合攝像負(fù)責(zé)人收集照片、輔助拍攝營地日常圖片、視頻; 6、根據(jù)營地歷史數(shù)據(jù)、咨詢數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)情況,合理采購日常食品、物品并做好營地固定資產(chǎn)及消耗品出入庫管理工作; 7、 -
跨境電商運(yùn)營專員
3000-7000元2025-07-27劉卓麟廣告及銷售狀況的數(shù)據(jù)分析,靈活調(diào)整運(yùn)營策略。 6. 公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。 -
電商運(yùn)營專員
3000-7000元2025-07-27劉卓麟廣告及銷售狀況的數(shù)據(jù)分析,靈活調(diào)整運(yùn)營策略。 6. 公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜 -
電商運(yùn)營主管/經(jīng)理
5000-7000元2025-07-27張寶娟天貓?zhí)詫毱炊喽?,抖音,小紅書 ,推廣,記錄,數(shù)據(jù)分析,行業(yè)行情,市場新品, -
跨境電商亞馬遜運(yùn)營專員
3000-5000元2025-07-27唐志剛3、深入了解產(chǎn)品,分析市場和竟品,提煉產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合用戶痛點(diǎn),有技巧的優(yōu)化Listing各項(xiàng)緯度 4、分析各項(xiàng)數(shù)據(jù),做出針對性的運(yùn)營策,提高產(chǎn)品銷量和排名 5、結(jié)合歷史數(shù)據(jù)預(yù)估未來銷量,保證健康的庫存周轉(zhuǎn) -
線上運(yùn)營專員
5000-10000元2025-07-27李明星監(jiān)控并分析電商平臺(tái)數(shù)據(jù),優(yōu)化運(yùn)營策略,提升銷售業(yè)績; 3. 處理用戶反饋,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營方案,提高用戶體驗(yàn)。 任職要求 1. 具備電商平臺(tái)運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉線上銷售流程; 2. …… 具有良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做出合理決策; 3. 擁有出色的溝通技巧,能夠有效處理用戶咨詢和問題。 崗位福利: 底薪+提成+五險(xiǎn) -
天貓運(yùn)營
4000-7000元2025-07-27何先生店鋪分析查看數(shù)據(jù)制定銷售計(jì)劃 -
抖音店鋪運(yùn)營
20000-40000元2025-07-27何先生店鋪裝修等; 2、負(fù)責(zé)抖音店鋪評分的維護(hù),監(jiān)控及優(yōu)化各項(xiàng)評分; 3、定期策劃店鋪活動(dòng),提升店鋪銷量; 4、針對音平臺(tái)各大活動(dòng)、節(jié)日及品牌熱點(diǎn)時(shí)間,跟進(jìn)平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名、銷售機(jī)制策劃、活動(dòng)跟進(jìn)及活動(dòng)后數(shù)據(jù)復(fù)盤整理 …… ; 5、監(jiān)督、檢查客服售前、售后人員即時(shí)在線業(yè)務(wù)工作處理情況 6、定期監(jiān)控數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理等,對活動(dòng)效果進(jìn)行跟蹤、評估,及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施; 7、了解抖音小店各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)則,推廣流量 …… 大專以上學(xué)歷,有電商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或2年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、了解抖音電商運(yùn)營規(guī)則和邏輯,有后臺(tái)運(yùn)營能力與實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉?DOU、FEED?投放及達(dá)人合作、直播合作或其他直播運(yùn)營推廣手段優(yōu)先; 3、良好的數(shù)據(jù)分析能力 …… ,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)優(yōu)化各項(xiàng)工作并見成效; 4、對快消食品運(yùn)營感興趣者優(yōu)先。 -
財(cái)務(wù)
4000-7000元2025-07-27賴宣佑2、熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析。 3、參與辦公室管理。 4、參與完成公司的銷售任務(wù)。
北海相關(guān)熱門崗位
網(wǎng)絡(luò)安全主管網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)安全運(yùn)營數(shù)據(jù)安全主管數(shù)據(jù)安全崗大數(shù)據(jù)安全管理工程師信息安全信息安全管理安全運(yùn)維信息安全經(jīng)理信息安全負(fù)責(zé)人移動(dòng)安全工程師安全運(yùn)維工程師信息安全運(yùn)維信息安全專員安全技術(shù)崗安全服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理安全解決方案工程師信息安全崗網(wǎng)絡(luò)安全信息安全管理工程師信息安全工程師安全專家安全運(yùn)營專家it信息安全工程師大區(qū)安全運(yùn)營信息安全管理崗安全咨詢工程師信息安全實(shí)習(xí)生信息安全高級經(jīng)理信息安全助理
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陳女士投遞了 廣西北海礪樊貿(mào)易有限公司 的 財(cái)務(wù) 職位2025-07-29
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