電商售前客服

職位描述

職位描述：

1、負責線上珍珠銷售，利用淘寶旺旺\\抖音飛鴿等聊天工具，引導客人下單促成交易

2、處理售后問題，處理退換貨、中差評及各投訴

3、打單安排發(fā)貨，跟進物流快速，保證客人能正常收到貨件

4、完成上級交予的其他工作

任職要求：

1、能熟練的使用電腦，打字速度在50字以上，懂得使用WORD、EXCEL等常用辦公軟件

2、能適應長時間上網(wǎng)和早晚倒班制度

3、有較強的團隊意識、有主動融入團隊的態(tài)度。

4、熱愛學習，勇于接受新事務，勇于挑戰(zhàn)自我，有上進心。

4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，也歡迎應屆畢業(yè)生加入隊伍

注：需上夜班至12點。