職位描述
年齡25-35歲，大專及以上學歷；三年以上物業(yè)小區(qū)客服中心工作經驗，一年以上同職務工作經驗；具備客服中心團隊管理與提升的工作能力，具有較強文書寫作能力；性格開朗，具有良好的溝通協調、人際交往能力；具有較好的突發(fā)事件處理能力和一定的承壓能力。
公司簡介
??四川兆信集團創(chuàng)建于2001年，秉承“億億為兆，誠實為信”的經營理念，倡導“以人為本”的管理宗旨，業(yè)務涉及房地產開發(fā)、商業(yè)運營、物業(yè)管理、能源水電、金融養(yǎng)老等多重領域，其中房地產開發(fā)板塊更是成就矚目，開發(fā)了包括住宅、城市綜合體、甲級寫字樓等多種業(yè)態(tài)，累計總面積達數百萬平方米。兆信集團于2009年進駐北海，成立北海億兆房地產開發(fā)有限公司，并在2013年啟動開發(fā)了精品樓盤——“禧悅灣”?！办麗倿场毙^(qū)位于廣西北海市浙江路92號，項目總占地面積約87畝，總建筑面積達21萬多平方米，建筑密度僅為21%，綠化率達40%，?一個真正的低密度、高舒適性的公園式小區(qū)。其中“禧悅灣”一期已于2016年交付業(yè)主使用，二期精品戶型也取得了諸多業(yè)主和客戶的青睞且持續(xù)熱銷中。2017年7月，兆信集團競得了位于廣東路以東、銀灘大道以北的地塊，并在這個地塊上啟動了在北海開發(fā)的第二個項目——“金悅灣”?！敖饜倿场蹦壳罢趫笠?guī)中，真誠歡迎房地產界各位英才的加入。????集團公司網址：http://www.sczx-group.com/
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北海-合浦縣廣西合天寶龍食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)崗位職責： 1負責整體統(tǒng)籌客戶訂單以及對接工廠、貨物跟蹤、結算、出入庫管理等事宜； 2．負責統(tǒng)籌與客戶、供方、運輸及倉庫等多方進行溝通，處理操作過程中出現的異常突發(fā)狀況; 3. 負責團隊管理及建設，不定期優(yōu)化和改善SOP。 崗位要求： 1本科或以上學歷，項目管理、供應鏈相關或工商管理專業(yè)優(yōu)先考慮； 2.3年以上年在倉儲運營或供應鏈項目管理崗位相關工作經驗； 3.熟練使用辦公軟件； 4.相關工作經驗是加分項但非必須，快速學習能力和責任感是我們最看重的品質； 5.卓越的溝通能力，有面向客戶的經驗是加分項；
2025-09-15
何先生
北海-合浦縣
廣西合天寶龍供應鏈管理有限公司
互聯網/電子商務
崗位職責： 1負責整體統(tǒng)籌客戶訂單以及對接工廠、貨物跟蹤、結算、出入庫管理等事宜； 2．負責統(tǒng)籌與客戶、供方、運輸及倉庫等多方進行溝通，處理操作過程中出現的異常突發(fā)狀況; 3. 負責團隊管理及建設，不定期優(yōu)化和改善SOP。 崗位要求： 1本科或以上學歷，項目管理、供應鏈相關或工商管理專業(yè)優(yōu)先考慮； 2.3年以上年在倉儲運營或供應鏈項目管理崗位相關工作經驗； 3.熟練使用辦公軟件； 4.相關工作經驗是加分項但非必須，快速學習能力和責任感是我們最看重的品質； 5.卓越的溝通能力，有面向客戶的經驗是加分項；
2025-09-15
陳裕鑫
北海-海城區(qū)
廣西中電未來投資置業(yè)有限公司
金融/投資/證券
崗位職責： 1、 負責組織協調各項目的房屋交付工作； 2、 負責處理顧客投訴，并做好投訴記錄、跟蹤及檔案管理工作； 3、 負責協調相關部門開展工程維保工作，建立并及時更新維保臺賬、理賠記錄； 4、 負責督促物業(yè)公司項目管理品質、提升客戶滿意度； 5、 負責做好各項目網絡信息的監(jiān)控工作； 6、 完成中心領導交辦的其他任務。 任職要求： 1、大?；蛞陨蠈W歷，工程、法律、公共關系、房地產管理專業(yè)優(yōu)先； 2、了解房地產開發(fā)全過程概念； 3、3年以上大型房地產開發(fā)公司客服工作經驗，有較豐富的客戶投訴處理經驗； 4、良好的組織協調能力，性格穩(wěn)重、耐心，具備良好的客戶服務意識。
2025-09-15
劉先生
北海-銀海區(qū)
北海鑫廣達博鑫汽車銷售服務有限公司
汽車及零配件
1、負責客戶關系維護工作，客戶預約招攬； 2、負責進行客戶滿意度統(tǒng)計分析，定期向上級匯報； 3、負責客戶信息的組織收集、維護、更新、管理、分析工作，建立客戶信息數據庫，保證客戶信息的準確性； 4、負責受理客戶投訴及相關業(yè)務咨詢。 5、具有2年以上客服工作經驗，有汽車從業(yè)經歷者優(yōu)先； 6、具有較強的客戶管理能力，熟練掌握客戶服務技能與投訴應對技巧。
2025-09-11
北海-海城區(qū)
一、崗位職責 1、負責客服團隊日常管理（排班、績效考核），優(yōu)化服務流程與話術體系； 2、制定培訓計劃，提升團隊處理售前/售后/投訴問題的能力，定期組織技能培訓與案例復盤。 3、監(jiān)督客服接待質量，抽檢聊天記錄，處理升級投訴及高風險案件，確保客戶滿意度； 4、優(yōu)化中差評處理機制，協調物流、運營等部門解決客戶問題，維護店鋪口碑。 5、分析客服數據（響應時間、解決率、轉化率），提出改進方案并推動執(zhí)行； 6、完善客服SOP（標準操作流程），引入工具降低重復投訴率，提升服務效率。 7、對接運營、物流、技術部門，推動問題閉環(huán)處理； 8、處理突發(fā)輿情或系統(tǒng)故障，制定應急預案并協調資源。 9、上班時間：9.00-12.00 13.00-18.00（午休一小時，樓下就是飯?zhí)茫?10、休息時間：每周日休1天，節(jié)假日按國家放假安排； 11、主要薪酬待遇：底薪5-6K+1-2K績效提成，優(yōu)秀的可以面談 12、其它薪酬福利：積分工資每年100元左右，購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費等； 13、上班地址：北海市海城區(qū)西南大道336號：廣州碼客公司； 二、任職要求 1、學歷 ：大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、管理學相關專業(yè)優(yōu)先； 2、三年以上團隊管理經驗，有電商或者跨境/國際電商經驗者優(yōu)先。 3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺規(guī)則及客服工具（千牛、抖店、ERP系統(tǒng)）； 4、熟練使用Excel進行數據統(tǒng)計與可視化分析，具備問題診斷能力； 5、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，具備多任務處理能力； 6、邏輯清晰，擅長跨部門溝通與團隊協作，服務意識突出。
