職位描述
酒店客房領(lǐng)班的工作職責(zé)
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好客房部的日常工作?! ?br>2、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作?!?br>3、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理,有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?! ?br>4、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
5、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步?!?br>6、切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作?! ?br>客房領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、檢查服務(wù)員的儀容儀表,行為規(guī)范及出勤情況。
2、合理安排工作任務(wù),分配每人負(fù)責(zé)整理和清掃的客房?!?br>3、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生。
4、隨時(shí)檢查,督導(dǎo)員工清除地毯的污跡?! ?br>5、控制客用品、清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取,嚴(yán)格控制酸性清潔劑。
6、貫徹、落實(shí)執(zhí)行客房部各項(xiàng)規(guī)章制度。
7、調(diào)查客人的投訴,并提出改進(jìn)措施。
8、每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補(bǔ)充和報(bào)帳情況。
9、每天檢查服務(wù)員的交班記錄情況。
公司簡(jiǎn)介
我公司成立于2010年,主要經(jīng)營(yíng)電線電纜的批發(fā)和零售,以最低的價(jià)格和最優(yōu)的質(zhì)量服務(wù)于廣大顧客,全廣西有多處經(jīng)銷商。公司具有多年專業(yè)生產(chǎn)各種電線電纜實(shí)力,我們公司的宗旨是質(zhì)量第一,誠(chéng)信至上,服務(wù)周到,共同發(fā)展。力求為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),并與用戶精誠(chéng)合作,共享繁榮。
上班地點(diǎn)

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餐廳領(lǐng)班/主管2000-4000元北海-銀海區(qū)北海市桂錦海旭酒店管理有限公司酒店/旅游1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備工作,確保質(zhì)量; 2、正式開(kāi)餐后,督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好工作,并親自參加服務(wù)工作; 3、及時(shí)跟蹤,檢查臺(tái)面,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正改正; 4、及時(shí)了解餐臺(tái)上菜速度,了解情況及時(shí)催菜 5、餐后跟服務(wù)員及時(shí)清理臺(tái)面,整理餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和衛(wèi)生 6、做好組員員工考勤,培訓(xùn)工作 綜合薪資28800-3000+五險(xiǎn)+各種福利 任職要求 1、初中以上文化程度,形象氣質(zhì)佳 2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能 、熱愛(ài)服務(wù)工作,工作踏實(shí),認(rèn)真有較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感2025-07-04伍榮海
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樓面主管3000-4000元北海-海城區(qū)北海市三月三餐飲管理有限公司餐飲業(yè)(1)協(xié)助上級(jí)工作,做好各班組工作區(qū)域安排。 (2)負(fù)責(zé)每日班前例會(huì)的召開(kāi),了解出勤及每日工作任務(wù)的傳達(dá),召開(kāi)月總結(jié)會(huì)。 (3)根據(jù)店面的管理情況,定期交工作計(jì)劃、工作總結(jié),按時(shí)完成培訓(xùn)。 (4)協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行“營(yíng)運(yùn)體系”中一門(mén)系統(tǒng)的工作操作及執(zhí)行(1)工作計(jì)劃每天5條,計(jì)劃完成率90%以上。 (2)根據(jù)訓(xùn)練計(jì)劃完成組員訓(xùn)練及訓(xùn)練追蹤 (3)每周向經(jīng)理匯總一次系統(tǒng)落實(shí)中存在問(wèn)題并討論出解決方案。 (1)掌握各廳面、各區(qū)域的客情。 (2)營(yíng)業(yè)期間的值班管理工作,現(xiàn)場(chǎng)指揮、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)并確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量。 (3)把關(guān)菜品上菜速度,及時(shí)征詢顧客意見(jiàn),并把問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反饋。 (4)加強(qiáng)與顧客溝通,每天認(rèn)識(shí)一名老顧客戶。2025-06-29張靜
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