職位描述

崗位職責:
1、受理預訂,與客戶溝通,了解個性化服務需求,為客戶服務
2、介紹民宿服務項目與設施,提供接待、住宿、餐飲、活動等服務項目
3、整理記錄客戶信息、消費項目與習慣,搜集分析客戶體驗反饋,維護客戶關系
4、檢查維護民宿內各項設施和設備;
5、為客人提供早餐服務和制作下午茶;
6、策劃當?shù)刈匀蝗宋沫h(huán)境、休閑、娛樂與生活方式體驗活動,推廣銷售民宿服務項目

上班地點

工作地址: 北海海城區(qū)潿洲島半月心邸美墅度假酒店上后背塘村一號 查看上班路線

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北海-銀海區(qū)
1.勤勞樸實,心地善良,樂于助人,誠信守則。 2.讓每一位客人不虛此行,開心而歸,同時提高銷售業(yè)績,與團隊共建陽光積極環(huán)境。 3.公司有足夠的晉級空間。。 4.提供住宿,可住店者優(yōu)先。 5.有專業(yè)技能者優(yōu)先,或可提供其它崗位;攝影,平面美工,辦公軟件應用等。。。
2025-06-02
馬常明
北海-銀海區(qū)
工作周期:長期兼職 每周工期:5天及以上 工作時間:19:00-次日02:00 工作時段:全周輪班 結算方式:完工結 招聘截止時間:2024-12-31 兼職 酒店民宿晚班管家客服(暑期工) 必須做完暑假至8月底,必須能吃苦耐勞負責任,做不到以上2點請勿擾哈!年齡18-30歲,學生最好,可包住。會基本電腦辦公軟件,具親和力、溝通力、做事麻利,認真負責,具有職業(yè)素養(yǎng)。 1、熟悉預訂流程,了解客情,了解酒店的所有活動以及平臺的溝通維護; 2、為客戶提供咨詢服務,解答客戶問題; 3、聯(lián)系并掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài); 4、迎送接待賓客,合理安排房間; 5、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店 內遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 6、客人退房后保潔工作的安排; 7、日常巡房,檢查民宿房間設施和安全管理工作,并通知房修進行維保等工作; 8、新房源協(xié)助布置及包裹的簽收; 9、電動車送車、收車、充電; 10、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時工作。 工作時間:專職晚班19:00-02:00 工資:底薪2000+300餐補+200高溫補貼+提成+完工獎金。休息兩天,不休每天加150元,可免費包住。
2025-06-02
李宙新
民宿店長
5000-7000元
北海-海城區(qū)
工作內容: - 全面負責民宿的日常運營管理,達成經營目標 - 提供優(yōu)質的客戶服務,確保客戶滿意度 - 監(jiān)督并保證客房的清潔與衛(wèi)生 -具備OTA及線上運營經驗 任職要求: - 具備良好的服務意識和團隊合作精神 - 能夠承擔工作壓力,具有較強的責任心 - 注重細節(jié),有能力提供高效的客戶服務 -具備對應經驗
2025-06-02
李明星
北海-海城區(qū)
1.接待客戶辦理入住 2.在店客戶和新到客戶的接待服務 3.協(xié)調各部門工作安排 4.完成領導安排的工作 要求:性格開朗,工作認真負責,服從安排 底薪+提成,旺季有補助
2025-06-02
朱萍
民宿管家
2000-4000元
北海-海城區(qū)
工作職責: 民宿日常管理: 檢查房屋日常家具、電器、設備使用情況,監(jiān)督檢查衛(wèi)生清潔,保證民宿可正常運營,客房隨時可入住。 民宿日常維護: 檢查客房裝修、家具和電器情況并及時整改。 客戶溝通: 入住前聯(lián)系客戶,及時回復客戶信息,溝通解決客戶入住或旅游問題并及時反饋。 客戶接待: 辦理客戶入住,登記信息,接待客戶入住并介紹房屋內各設備使用情況,辦理退房并檢查房屋。 平臺維護 熟悉掌握各平臺管理和使用,知曉客房銷售狀態(tài),根據(jù)各平臺政策和節(jié)假日調整房價并作出相應改動,保證滿房率及好評率。
2025-06-02
羅宇倩
民宿管家
5000-9000元
北海-海城區(qū)-潿洲島
崗位福利:包吃包住 轉正后入住雙人間
2025-05-29
詹婧
北海-銀海區(qū)
工作內容 1、維護公司品牌形象; 2、熟悉預訂流程,了解客情,了解酒店的所有活動; 3、為客戶提供解答咨詢并處理相關問題,聯(lián)系已預訂賓客,對接入離時間,房態(tài)排房; 4. 記錄客戶反饋,與團隊合作改進服務流程。 5、安排保潔工作,日常巡房,檢查民宿房間設施和安全管理工作,并通知房修進行維保等工作; 6、新收房源協(xié)助布置及包裹的簽收; 7、配合協(xié)助其他部門同事完成臨時工作。 任職要求 1、 18-38歲,需要有酒店民宿或旅行社工作經驗(無經驗請勿擾) 2、會基本電腦辦公軟件,具備良好的溝通技巧、服務意識和職業(yè)素養(yǎng); 3、有責任心,能夠在團隊中發(fā)揮積極作用。 崗位薪資 底薪2500,好評提成,收房提成
2025-05-24
李宙新
北海市潿洲島半月心邸旅游文化發(fā)展有限公司招聘:公司標志 logo
北海市潿洲島半月心邸旅游文化發(fā)展有限公司
所在行業(yè) 餐飲/服裝/旅游
成立時間 6年(2019年4月24日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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