職位描述

崗位職責(zé)
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部
符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)
責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來
店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓
客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服
務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗
證制度,
9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信
息。
崗位要求
1.中專以上文化程度,懂得英語。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強(qiáng)的
服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類
以及總臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正,身體健康。

公司簡介

北海銀灘皇冠假日酒店由北海德臣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資興建,洲際酒店集團(tuán)管理。酒店位于廣西北海銀灘,臨海依灘而建,位置得天獨厚。銀灘近在眉睫之內(nèi),海灘長、平;海沙細(xì)、白;海水溫、凈;海浪柔、軟,陽光照射下,潔白細(xì)膩的沙灘會泛出點點銀光,此乃銀灘一絕。酒店東側(cè),是與銀灘一脈相連的金海灣紅樹林,在這里,可以欣賞群鶩飛天,藍(lán)天碧海,紅日白沙的詩意畫卷。
北海銀灘皇冠假日酒店擁有320套客房,配置卓越,是為聽濤看海;1225平方米無柱宴會廳外加兩個250-280平方米多功能廳,7個54-76平方米會議室與之配套,是為易舉盛會,浪漫婚典;海景中餐廳,全日餐廳,大堂吧,是為商務(wù)聚會,口齒留香;室內(nèi)、外泳池及兒童俱樂部,是為親子娛樂。 皇冠假日酒店及度假村的目標(biāo)是讓賓客在商務(wù)旅行時輕松掌控取得成功所需的一切,那正是您發(fā)揮作用之處。當(dāng)您成為皇冠假日酒店及度假村品牌的一員,您擁有的不僅僅是一個頭銜。 作為努力工作的回報,您將享受優(yōu)渥的薪酬和福利,其中包括全員社保和住房公積金、法定加班費補(bǔ)償、年終績效獎勵、雙休;免費工作餐、外地員工免費住宿、生日禮物、豐富多彩的員工活動以及洲際姊妹酒店員工價住宿等。由于您的職業(yè)生涯將與您自身一樣獨一無二,我們將根據(jù)您的需求有針對性地提供各種支持,為您的入職締造一個良好的開端,讓您融入團(tuán)隊并獲得成長的空間。
洲際酒店集團(tuán)在全球100多個國家經(jīng)營著5,200余家酒店,皇冠假日酒店及度假村品牌就隸屬于洲際酒店集團(tuán)旗下。加入我們的團(tuán)隊之后,您還將享有這家成功的全球酒店集團(tuán)帶來的眾多機(jī)遇。

上班地點

工作地址: 北海市銀海區(qū)北海銀灘皇冠假日酒店 查看上班路線

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北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)接待來訪客戶,提供專業(yè)的咨詢服務(wù) 2、維護(hù)客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求 任職要求: 1、具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2、能夠有效處理客戶咨詢,解決問題 3、具有良好的團(tuán)隊合作精神和職業(yè)素養(yǎng) 4、形象良好
2025-08-04
周勝華
前臺主管
5000-10000元
北海-海城區(qū)
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2025-08-04
熊水和
北海-海城區(qū)
1、負(fù)責(zé)受理到店車輛的相關(guān)服務(wù),及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報價; ?? 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求; ?????????????????????? 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 任職要求: 1、工作責(zé)任心強(qiáng),踏實、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作精神; 2、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀,接待禮儀;責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞; 工作地點:河池市金城江區(qū)廣西寶福(福特4S店和星途) 任職要求:
2025-08-04
李惠瓊
北海-海城區(qū)
1、堅持以顧客為中心,認(rèn)真履行導(dǎo)醫(yī)職責(zé),盡職盡責(zé)地為顧客服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程,工作認(rèn)真,相互支持,團(tuán)結(jié)協(xié)作,維護(hù)醫(yī)院形象。 2、堅守崗位,不脫崗,合理做好協(xié)調(diào)工作,及時溝通,以便更好的開展工作,維持好就診顧客的秩序,以免讓顧客之間相互影響。 3、帶領(lǐng)顧客時要主動熱情,不能把顧客帶丟,態(tài)度要溫和、親切,堅決不允許和顧客正面發(fā)生沖突,安排好顧客化驗、檢查、交費等一系列相關(guān)手續(xù),快速敏捷的提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。 4、認(rèn)真做好前臺初診、復(fù)診顧客的咨詢登記、分診協(xié)調(diào)工作,主動配合咨詢師的接待工作,準(zhǔn)確合理的解釋術(shù)后的一切狀況和注意事項。 5、禮貌用語、熱情服務(wù)。在對客服務(wù)中始終保持微笑服務(wù),對客服務(wù)時必須站立微笑接待,舉止大方、保持前臺良好形象。 任職要求: 1、身高160以上; 2、形象氣質(zhì)佳; 3、良好的溝通能力,愛笑 熱情 能與顧客進(jìn)行很好的溝通; 4、能吃虧耐力,具有團(tuán)隊合作精神。 5、年齡18-30歲 月休四天 有工作餐 法定節(jié)假日帶薪休息 五險 公司工作輕松 福利待遇挺好的 環(huán)境優(yōu)越 氛圍愉快 員工熱情大方。
2025-08-04
黃建銘
前臺銷售
3000-8000元
北海-合浦縣
接待客戶,以及日常領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
2025-08-04
賴春楊
臨時工 前臺
2000-3000元
北海-銀海區(qū)
需要美術(shù)基礎(chǔ)好 !無需經(jīng)驗!形象氣質(zhì)佳優(yōu)先!實習(xí)生優(yōu)先! 崗位職責(zé):核銷到位 任職要求:認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作2024年11月31∽2024年12月30日
2025-08-04
李志平
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3000-4000元
北海-海城區(qū)
負(fù)責(zé)店面客戶接待工作登記客戶車輛信息和資料客戶關(guān)系維護(hù),公眾號,抖音帳號管理。
2025-08-04
龐裕倡
前臺文員
2000-5000元
北海-銀海區(qū)
懂禮貌、喜歡小孩!幼師優(yōu)先
2025-08-04
李一凡
前臺
3000-4000元
北海-合浦縣
工作崗位職責(zé): 1.接待到店客戶,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 任職資格: 1年齡在18-30周歲,身體健康,五官端正。 2.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識。 3具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng); 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 5.工作時間:8小時 6.底薪3k全勤100包早餐午餐 7.上班時間上午8點-12點 下午14:00-18:00
2025-08-04
賴春楊
民宿前臺
3000-4000元
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1、為住店賓客辦理退入住登記,發(fā)放,回收房卡及磁卡鑰匙。 2、及時準(zhǔn)確的將入住賓客信息錄入電腦,并掃描賓客信息進(jìn)行傳送。 3、掌握和了解房態(tài)及價格等信息,積極有效的提升客房入住率。 4、了解入住賓客的需求,增加客房內(nèi)的服務(wù)項目,如保險箱,物品租用,小商品等各項商務(wù)服務(wù)。 5、負(fù)責(zé)辦理賓客退房及結(jié)賬工作,同時提供叫醒及包裹寄存服務(wù)。 6、認(rèn)真耐心回答住店賓客的問詢,提供有關(guān)民宿服務(wù)設(shè)施,交通,旅游景點,娛樂購物等信息。 7、協(xié)助完成客人餐飲服務(wù) 崗位要求: 大專及以上學(xué)歷,40歲以內(nèi),思維敏捷,口齒伶俐,具有較好親和力和應(yīng)變能力。
2025-08-02
黃女士
北海德臣投資發(fā)展有限公司德臣酒店分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海德臣投資發(fā)展有限公司德臣酒店分公司
所在行業(yè) 包裝/酒店/投資
成立時間 6年(2019年6月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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