職位描述

面試須知:本酒店六月底七月初需招聘一名白班前臺,如果你有換工作的想法可以提前來了解。
工作時間:正常是早上八點(diǎn)到晚上四點(diǎn)。一個月約有五天需要加班,工作時間為早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。加班有加班費(fèi)。
薪資待遇:底薪+全勤+好評提成+績效獎勵+加班補(bǔ)貼
工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)辦理客人入住離店結(jié)帳手續(xù)
2.有服務(wù)有具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏舉止文雅。
3.處理OTA上面的訂單并排房。
4.有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和服務(wù)意識
5.配合店長的工作

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海市海城區(qū)四川路42號寶誼大廈16樓A至G號房 查看上班路線

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前臺
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福利待遇:基本工資+餐補(bǔ)+提成
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劉小玲
前臺收銀
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2025-05-04
張克輝
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé)/職位描述 作為賓客服務(wù)主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): · 督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 · 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 · 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。 · 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊(duì)員工。 · 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理。回訪客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 · 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。 · 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 · 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 · 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全,危機(jī)管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。 · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; · 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 · 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 · 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 · 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。 · 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 · 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對工作中的不足制定計(jì)劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。 · 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等) · 協(xié)助前臺與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。 · 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
2025-05-04
初曉龍
臨時工 前臺
2000-3000元
北海-銀海區(qū)
需要美術(shù)基礎(chǔ)好 !無需經(jīng)驗(yàn)!形象氣質(zhì)佳優(yōu)先!實(shí)習(xí)生優(yōu)先! 崗位職責(zé):核銷到位 任職要求:認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作2024年11月31∽2024年12月30日
2025-05-04
李志平
民宿前臺
3000-4000元
北海-銀海區(qū)
崗位職責(zé):完成上級下達(dá)的任務(wù) 任職要求: 無不良嗜好,積極向上,陽光開朗 民宿前臺崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)民宿前臺接待工作,接待客人并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 2. 負(fù)責(zé)民宿房間的預(yù)訂和安排,確??腿说娜胱◇w驗(yàn); 3.負(fù)責(zé)民宿的日常管理工作,包括物品庫存管理等; 5. 負(fù)責(zé)民宿客人包括收款、開票等。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熱情接待客人并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 2. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠有效地協(xié)調(diào)民宿各項(xiàng)工作; 3. 具備一定的財務(wù)管理知識和經(jīng)驗(yàn),能夠熟練操作相關(guān)財務(wù)軟件; 4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速適應(yīng)民宿工作環(huán)境; 5. 具備相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 以上就是民宿前臺崗位職責(zé)和任職要求的詳細(xì)介紹,希望對您有所幫助。
2025-05-04
駱旭章
前臺主管
5000-10000元
北海-海城區(qū)
熟悉足療按摩保健會所,有個類似經(jīng)驗(yàn)。
2025-05-04
熊水和
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2000-5000元
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懂禮貌、喜歡小孩!幼師優(yōu)先
2025-05-04
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北海安琪婦產(chǎn)醫(yī)院(普通合伙)
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
形象良好 善于溝通 積極配合上級指示 吃苦耐勞 輪班制,能接受夜班安排 招能夠長期穩(wěn)定工作
2025-05-04
林慧斌
北海-合浦縣
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)銷售方面打單、電話接聽、前臺接待等相關(guān)工作 任職要求:電腦操作熟練、中專及以上學(xué)歷(大專以上優(yōu)先考慮),為人耐心細(xì)心,工作穩(wěn)定性強(qiáng),常住合浦縣區(qū)優(yōu)先 薪酬待遇:2500-3000
2025-05-04
劉付仕文
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北海-銀海區(qū)
辦理入住退房解決客人反映問題
2025-05-04
張宇
北海市海城區(qū)巢軒居酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
北海市海城區(qū)巢軒居酒店
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 2年(2022年7月8日)
企業(yè)性質(zhì) 個體戶
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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