招聘酒店和寫字樓前臺(tái)客服員

1、負(fù)責(zé)受理到店車輛的相關(guān)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報(bào)價(jià)； ?? 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟練掌握客戶管理，熟悉及挖掘客戶需求； ?????????????????????? 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 任職要求： 1、工作責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)、穩(wěn)重，有良好的職業(yè)操守，敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀，接待禮儀;責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞； 工作地點(diǎn):河池市金城江區(qū)廣西寶福（福特4S店和星途） 任職要求：

負(fù)責(zé)店面客戶接待工作登記客戶車輛信息和資料客戶關(guān)系維護(hù)，公眾號(hào)，抖音帳號(hào)管理。

崗位職責(zé)/職位描述 作為賓客服務(wù)主管，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： · 督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 · 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。 · 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺(tái)/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。 · 通過培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 · 采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?；卦L客人，確保客人對(duì)解決方法滿意。 · 維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。 · 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺(tái)運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。 · 確保前臺(tái)/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報(bào)告，信用額度核對(duì)，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。 · 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全，危機(jī)管理部門，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下，參與救助行動(dòng)。 · 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理； · 掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 · 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時(shí)間。 · 遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 · 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認(rèn)預(yù)定。 · 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 · 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃，以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 · 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動(dòng)，客人入住率，特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷等） · 協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。 · 詢問客人的滿意度，如有意見及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設(shè)備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

接待客戶，以及日常領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

1.負(fù)責(zé)顧客前臺(tái)結(jié)款 2.交接班對(duì)賬 3.財(cái)務(wù)專業(yè)

形象好，氣質(zhì)佳，五官端正，聲音柔和 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱情真誠； 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能熟練使用電腦辦公軟件 形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，富有親和力 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于交流。 崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)口腔門診的電話接聽、客戶接待、客戶咨詢工作；2、維護(hù)門診前臺(tái)的日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)境；3、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。

1、堅(jiān)持以顧客為中心，認(rèn)真履行導(dǎo)醫(yī)職責(zé)，盡職盡責(zé)地為顧客服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，工作認(rèn)真，相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)醫(yī)院形象。 2、堅(jiān)守崗位，不脫崗，合理做好協(xié)調(diào)工作，及時(shí)溝通，以便更好的開展工作，維持好就診顧客的秩序，以免讓顧客之間相互影響。 3、帶領(lǐng)顧客時(shí)要主動(dòng)熱情，不能把顧客帶丟，態(tài)度要溫和、親切，堅(jiān)決不允許和顧客正面發(fā)生沖突，安排好顧客化驗(yàn)、檢查、交費(fèi)等一系列相關(guān)手續(xù)，快速敏捷的提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。 4、認(rèn)真做好前臺(tái)初診、復(fù)診顧客的咨詢登記、分診協(xié)調(diào)工作，主動(dòng)配合咨詢師的接待工作，準(zhǔn)確合理的解釋術(shù)后的一切狀況和注意事項(xiàng)。 5、禮貌用語、熱情服務(wù)。在對(duì)客服務(wù)中始終保持微笑服務(wù)，對(duì)客服務(wù)時(shí)必須站立微笑接待，舉止大方、保持前臺(tái)良好形象。 任職要求： 1、身高160以上; 2、形象氣質(zhì)佳； 3、良好的溝通能力，愛笑 熱情 能與顧客進(jìn)行很好的溝通； 4、能吃虧耐力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 5、年齡18-30歲 月休四天 有工作餐 法定節(jié)假日帶薪休息 五險(xiǎn) 公司工作輕松 福利待遇挺好的 環(huán)境優(yōu)越 氛圍愉快 員工熱情大方。

熟悉足療按摩保健會(huì)所，有個(gè)類似經(jīng)驗(yàn)。

需要美術(shù)基礎(chǔ)好 ！無需經(jīng)驗(yàn)！形象氣質(zhì)佳優(yōu)先！實(shí)習(xí)生優(yōu)先！ 崗位職責(zé)：核銷到位 任職要求：認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作2024年11月31∽2024年12月30日

福利待遇：基本工資+餐補(bǔ)+提成