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職位描述

職位要求：

1：年齡18-32歲，

2：普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，熱愛(ài)工作，善于溝通，有耐心，有責(zé)任心，親和力強(qiáng)，良好的抗壓能力

3：良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力，思維敏捷，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。

4：本公司誠(chéng)聘有耐心，有想法的人士加入，給你一個(gè)全新的平臺(tái)，只要自我努力月薪過(guò)萬(wàn)不是夢(mèng)。

5：適時(shí)的晉升機(jī)制，能力優(yōu)秀者可晉升主管，經(jīng)理，相守崗位福利津貼

有相關(guān)電話銷售者優(yōu)先

工作時(shí)間：9:00—12：00 13:30—18:00 ，享有國(guó)家規(guī)定的所有法定節(jié)假日。

公司簡(jiǎn)介

公司背景：

京東金融的財(cái)富管理業(yè)務(wù)為持牌代銷平臺(tái)，具有基金代銷牌照，旗下公司北京肯特瑞基金銷售有限公司是經(jīng)過(guò)中國(guó)證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)，具有基金銷售牌照的獨(dú)立基金銷售機(jī)構(gòu)。

京東金融的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為持牌代銷平臺(tái)，具有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照及保險(xiǎn)代理牌照，旗下經(jīng)紀(jì)公司天津津投保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、代理公司鼎鼎保險(xiǎn)代理有限公司是經(jīng)過(guò)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)，具有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)資質(zhì)的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)。

旗下產(chǎn)品：

京東金融已推出白條、基金、銀行理財(cái)、小金庫(kù)、金條、聯(lián)名小白卡、小金卡等在內(nèi)的近萬(wàn)只金融產(chǎn)品，涵蓋理財(cái)、借貸、保險(xiǎn)，分期四大業(yè)務(wù)板塊。

崗位職責(zé)：

1、通過(guò)在線文本或者電話接聽(tīng)的方式滿足用戶多渠道多樣化問(wèn)題的服務(wù)需求；

2、及時(shí)對(duì)于客戶服務(wù)需求和建議予以及時(shí)受理和處理，提供良好的品質(zhì)服務(wù)；

3、反饋和協(xié)助處理平臺(tái)異常狀況，和用戶做好溝通；

4、對(duì)工作流程及平臺(tái)問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，并提出改善建議；

5、掌握客戶需求并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

任職要求：

1、18-32歲，大?；蛞陨蠈W(xué)歷（接受非全日制）；

2、良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，具有親和力；具備良好抗壓能力、踏實(shí)、有耐心、責(zé)任心；

3、熟悉辦公軟件操作、普通話標(biāo)準(zhǔn)、打字速度不低于40字/分；

4、熱愛(ài)工作，不把客服當(dāng)做渺小的職位，有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力、適應(yīng)輪班工作。

5、有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力，思維敏捷，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。

薪資待遇：

1，底薪5000+基本工資+崗位津貼+全勤獎(jiǎng)+通時(shí)達(dá)成獎(jiǎng)+提成獎(jiǎng)?綜合6000到13500,

2、入職即繳納廣西防城港五險(xiǎn)，月休4天

上班時(shí)間：

8小時(shí)排班制，做六休一，休息時(shí)間自己分配，或者連休4天。

工作地點(diǎn)：

防城區(qū)田口街8號(hào)薈金亞太經(jīng)貿(mào)中心（高鐵北站步行500米）