職位描述

崗位職責:
1、接待顧客咨詢或投訴應(yīng)及時處理,并認真作好記錄,重要問題及時匯報;
2、 了解商場各類促銷活動并做好對客解釋;確?;顒痈黝惗Y品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準確、臺賬記錄正確;
3、 保管并記錄各類臺賬、現(xiàn)金、發(fā)票及物品確保準確;
4、保持工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔,為顧客提供良好的服務(wù)環(huán)境,確保對客設(shè)施設(shè)備完好;
5、 執(zhí)行開店、閉店準點廣播,確保播放內(nèi)容的正確性、舒適度;
6、吾悅會員卡辦理、會員調(diào)研及顧客積分辦理;
7、總臺及客服中心顧客退換貨處理;
8、 客服中心吾悅卡售卡、換卡,大客戶檔案維護。
任職資格:
1、大專及以上學歷,形象好氣質(zhì)佳;
2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗,有百貨、商業(yè)地產(chǎn)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。

公司簡介

新城控股集團 1993 年創(chuàng)立于江蘇常州,現(xiàn)總部設(shè)于上海。經(jīng)過 29 年快速發(fā)展,已成為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性房地產(chǎn)集團,堅持“住宅+商業(yè)”雙輪驅(qū)動的長期戰(zhàn)略模式,橫跨房地產(chǎn)開發(fā)、投資、商業(yè)運營管理、康養(yǎng)服務(wù)等領(lǐng)域,截至 2021 年底,公司總資產(chǎn)超人民幣 5342.93 億元。
北海吾悅廣場隸屬于新城控股集團,位于廣西北海市銀海區(qū)長沙路6號,為北海目前規(guī)模最大的城市綜合體,項目總體量52萬㎡ ,商業(yè)總體量12萬㎡,涵蓋9萬㎡的購物中心,3萬㎡的藍海印巷。

上班地點

工作地址: 北海市銀海區(qū)長沙路6號北海吾悅廣場 查看上班路線

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科室客服
4000-8000元
北海-海城區(qū)
崗位職責: 1、電話提醒客戶就診??蛻艟驮\期間,提供全程陪同服務(wù),做好術(shù)前咨詢、術(shù)后關(guān)懷。 2、通過高品質(zhì)的服務(wù),提高客戶認可度,發(fā)掘潛在口腔醫(yī)療需求,實現(xiàn)一次客戶向長期客戶的轉(zhuǎn)化及老帶新。 任職要求: 1、大專以上學歷,具有良好的溝通能力、服務(wù)意識,親和力強。 2、有口腔、醫(yī)美、酒店、客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 3、公司輪休、單休制。 上班時間:08:40-18:00(含工作午餐) 4、該崗位不招聘實習生
2025-09-15
陳真
客服組長
4000-6000元
北海-銀海區(qū)
崗位職責: 1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務(wù),完善服務(wù)跟蹤流程 2.負責客服日常工作的分配管理和質(zhì)檢監(jiān)督工作 3.負責項目客服團隊的培訓,指導和績效考核評估工作 4.負責值班客服群答疑、客訴升級case處理 5.收集匯總客戶常見問題,完善問題處理流程機制 6.數(shù)據(jù)復盤:做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計 任職資格: 1. 全日制大專以上學歷, 2.一年以上電商客服管理經(jīng)驗,有天貓/抖音平臺客服管理經(jīng)驗優(yōu)先 3. 熟悉了解個電商平臺規(guī)則,擅長售后重點客訴問題處理 4. 責任心強,善總結(jié)和分析發(fā)現(xiàn)問題優(yōu)化流程 5. 有較強的主觀能動性,有較強的服務(wù)意識,溝通能力和抗壓能力強 6. 熟練使用office辦公軟件,聽打錄入速度每分鐘40字以上; 7. 工作時間:9點-18:00,上5休2,排班制。
2025-09-15
梁京輝
電商客服
3000-8000元
北海-海城區(qū)
一、崗位職責: 1、熟悉和掌握產(chǎn)品信息,了解客戶的需求,掌握溝通的技巧,正確解釋并生動描述產(chǎn)品的特征與優(yōu)點,及時向客戶推廣公司產(chǎn)品。 2、準確、簡潔、高效、友好地回復客戶購買產(chǎn)品時提出的各種問題,以貼心、周到的態(tài)度為客戶提供專業(yè)解決問題的服務(wù)。 3、在客戶群中建立專業(yè)、負責任、值得信賴的門店形象。 4、負責客戶產(chǎn)品使用過程中的跟蹤等售后服務(wù)。 二、任職資格: 1、年齡20歲~24歲,中專(含)以上學歷。 2、有客服銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、有良好的語言表達能力,吃苦耐勞。 4、做過關(guān)于社會銷售實踐的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。 5、可接受無工作經(jīng)驗的優(yōu)秀畢業(yè)生。 三、崗位薪酬及福利: 4、底薪+提成+獎金(新入職員工2-3個月的平均薪資是3000-5000元,一年以上的老員工1w以上平均收入。) 5、不定期組織家人聚餐、KTV、戶外活動(游泳、看電影等)、個性化活動等。 6、員工可享受帶薪假期、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。
2025-09-15
趙秋霞
北海-海城區(qū)
辦公室辦公,操作簡單,不需要打電話找客戶,工作氛圍輕松,可帶手機上班。男女不限、經(jīng)驗不限。公司提供3~7天免費培訓,上崗有主管指導。綜合薪資在5000以上,能力優(yōu)秀月入過萬。 不想一輩子平庸,想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學歷中專及以上,18-24歲之間,歡迎應(yīng)屆生哦。 2.熟悉電腦,積極勤奮。 3.性格外向,表達能力強,親和力。 4.能快速融入團隊,有無經(jīng)驗都無所謂,我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上,陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀,想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動:員工聚餐,員工生日會,節(jié)日晚會,旅游活動,優(yōu)秀員工表彰活動等等 2.國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假,還有帶薪年假,帶薪休假 3.入職達到公司的目標,即可提前轉(zhuǎn)正,享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+各類獎金(HR表示獎金會算到你手軟) 5.崗前培訓,在職培訓,管理能力等專業(yè)培訓 6.上班時間:早上8:30到12:00 下午14:00到18:00,周日和國家法定節(jié)假日固定休息!
2025-09-15
趙秋霞
北海-海城區(qū)
辦公室辦公,操作簡單,不需要打電話找客戶,工作氛圍輕松,可帶手機上班。男女不限、經(jīng)驗不限。公司提供3~7天免費培訓,上崗有主管指導。綜合薪資在5000以上,能力優(yōu)秀月入過萬。 不想一輩子平庸,想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學歷中專及以上,18-24歲之間,歡迎應(yīng)屆生哦。 2.熟悉電腦,積極勤奮。 3.性格外向,表達能力強,親和力。 4.能快速融入團隊,有無經(jīng)驗都無所謂,我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上,陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀,想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動:員工聚餐,員工生日會,節(jié)日晚會,旅游活動,優(yōu)秀員工表彰活動等等 2.國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假,還有帶薪年假,帶薪休假 3.入職達到公司的目標,即可提前轉(zhuǎn)正,享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+各類獎金(HR表示獎金會算到你手軟) 5.崗前培訓,在職培訓,管理能力等專業(yè)培訓 6.上班時間:早上9:00到12:00 下午13:45到18:00,周日和國家法定節(jié)假日固定休息!
2025-09-15
趙秋霞
北海-海城區(qū)
辦公室辦公,操作簡單,不需要打電話找客戶,工作氛圍輕松,可帶手機上班。男女不限、經(jīng)驗不限。公司提供3~7天免費培訓,上崗有主管指導。綜合薪資在5000以上,能力優(yōu)秀月入過萬。 不想一輩子平庸,想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學歷中專及以上,18-24歲之間,歡迎應(yīng)屆生哦。 2.熟悉電腦,積極勤奮。 3.性格外向,表達能力強,親和力。 4.能快速融入團隊,有無經(jīng)驗都無所謂,我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上,陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀,想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動:員工聚餐,員工生日會,節(jié)日晚會,旅游活動,優(yōu)秀員工表彰活動等等 2.國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假,還有帶薪年假,帶薪休假 3.入職達到公司的目標,即可提前轉(zhuǎn)正,享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+各類獎金(HR表示獎金會算到你手軟) 5.崗前培訓,在職培訓,管理能力等專業(yè)培訓 6.上班時間:早上8:30到12:00 下午14:00到18:00,周日和國家法定節(jié)假日固定休息!
2025-09-15
趙秋霞
北海-海城區(qū)
辦公室辦公,操作簡單,不需要打電話找客戶,工作氛圍輕松,可帶手機上班。男女不限、經(jīng)驗不限。公司提供3~7天免費培訓,上崗有主管指導。綜合薪資在5000以上,能力優(yōu)秀月入過萬。 不想一輩子平庸,想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學歷中專及以上,18-24歲之間,歡迎應(yīng)屆生哦。 2.熟悉電腦,積極勤奮。 3.性格外向,表達能力強,親和力。 4.能快速融入團隊,有無經(jīng)驗都無所謂,我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上,陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀,想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動:員工聚餐,員工生日會,節(jié)日晚會,旅游活動,優(yōu)秀員工表彰活動等等 2.國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假,還有帶薪年假,帶薪休假 3.入職達到公司的目標,即可提前轉(zhuǎn)正,享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+各類獎金(HR表示獎金會算到你手軟) 5.崗前培訓,在職培訓,管理能力等專業(yè)培訓 6.上班時間:早上8:30到12:00 下午14:00到18:00,周日和國家法定節(jié)假日固定休息!
2025-09-15
趙秋霞
北海-海城區(qū)
辦公室辦公,操作簡單,不需要打電話找客戶,工作氛圍輕松,可帶手機上班。男女不限、經(jīng)驗不限。公司提供3~7天免費培訓,上崗有主管指導。綜合薪資在5000以上,能力優(yōu)秀月入過萬。 不想一輩子平庸,想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學歷中專及以上,18-24歲之間,歡迎應(yīng)屆生哦。 2.熟悉電腦,積極勤奮。 3.性格外向,表達能力強,親和力。 4.能快速融入團隊,有無經(jīng)驗都無所謂,我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上,陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀,想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動:員工聚餐,員工生日會,節(jié)日晚會,旅游活動,優(yōu)秀員工表彰活動等等 2.國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假,還有帶薪年假,帶薪休假 3.入職達到公司的目標,即可提前轉(zhuǎn)正,享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+各類獎金(HR表示獎金會算到你手軟) 5.崗前培訓,在職培訓,管理能力等專業(yè)培訓 6.上班時間:早上8:30到12:00 下午14:00到18:00,周日和國家法定節(jié)假日固定休息!
2025-09-15
趙秋霞
北海-海城區(qū)
辦公室辦公,操作簡單,不需要打電話找客戶,工作氛圍輕松,可帶手機上班。男女不限、經(jīng)驗不限。公司提供3~7天免費培訓,上崗有主管指導。綜合薪資在5000以上,能力優(yōu)秀月入過萬。 不想一輩子平庸,想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學歷中專及以上,18-24歲之間,歡迎應(yīng)屆生哦。 2.熟悉電腦,積極勤奮。 3.性格外向,表達能力強,親和力。 4.能快速融入團隊,有無經(jīng)驗都無所謂,我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上,陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀,想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動:員工聚餐,員工生日會,節(jié)日晚會,旅游活動,優(yōu)秀員工表彰活動等等 2.國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假,還有帶薪年假,帶薪休假 3.入職達到公司的目標,即可提前轉(zhuǎn)正,享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+各類獎金(HR表示獎金會算到你手軟) 5.崗前培訓,在職培訓,管理能力等專業(yè)培訓 6.上班時間:早上8:30到12:00 下午14:00到18:00,周日和國家法定節(jié)假日固定休息!
2025-09-15
趙秋霞
北海-海城區(qū)
辦公室辦公,操作簡單,不需要打電話找客戶,工作氛圍輕松,可帶手機上班。男女不限、經(jīng)驗不限。公司提供3~7天免費培訓,上崗有主管指導。綜合薪資在5000以上,能力優(yōu)秀月入過萬。 不想一輩子平庸,想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學歷中專及以上,18-24歲之間,歡迎應(yīng)屆生哦。 2.熟悉電腦,積極勤奮。 3.性格外向,表達能力強,親和力。 4.能快速融入團隊,有無經(jīng)驗都無所謂,我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上,陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀,想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動:員工聚餐,員工生日會,節(jié)日晚會,旅游活動,優(yōu)秀員工表彰活動等等 2.國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假,還有帶薪年假,帶薪休假 3.入職達到公司的目標,即可提前轉(zhuǎn)正,享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+各類獎金(HR表示獎金會算到你手軟) 5.崗前培訓,在職培訓,管理能力等專業(yè)培訓 6.上班時間:早上9點開始八小時,周日和國家法定節(jié)假日固定休息! 7,。可實習,蓋三方
2025-09-15
趙秋霞
北海吾悅商業(yè)管理有限公司招聘:公司標志 logo
北海吾悅商業(yè)管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/電子/電器
成立時間 6年(2019年4月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
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