職位描述
崗位職責(zé):
1、熟悉公司旅游產(chǎn)品,解答客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),處理客戶(hù)在使用過(guò)程中的各項(xiàng)問(wèn)題,包括但不限于了解客戶(hù)需求,提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品介紹和解決方案,解答客戶(hù)咨詢(xún)、處理客戶(hù)投訴,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度等,促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化等;
2、對(duì)客戶(hù)反饋進(jìn)行整理和分析,為產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提供建議;
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息;
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心,能夠妥善處理客戶(hù)問(wèn)題和投訴;
4、具備一定的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn),能夠有效推動(dòng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化;
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)一定的工作壓力;
6、有電商客服、電話客服或相關(guān)銷(xiāo)售、服務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
公司簡(jiǎn)介
廣西全域游旅游投資有限公司總投資20.65 億元,全維度規(guī)劃建設(shè)“來(lái)北海坐坐”1+N城旅藝棧旅行投運(yùn)一體項(xiàng)目,“1”是塑造“來(lái)北海坐坐”的城市文旅 IP,“N”是投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理一體化17個(gè)子項(xiàng)目,通過(guò)多元產(chǎn)品的融合、一站式的服務(wù)理念,為北海文化旅游注入生機(jī)與活力,樹(shù)立北海城旅IP的新旗幟。
廣西全域游集團(tuán)作為“城市美呈、文旅迭代”的實(shí)踐者,秉承以“創(chuàng)新、創(chuàng)意”引領(lǐng)文旅行業(yè)第四維度的核心理念,致力于城旅IP、文旅演藝、旅游景區(qū)、城旅藝棧、酒店、旅游交通、伴手禮等文旅項(xiàng)目的投資、打造及運(yùn)營(yíng);提供文旅策劃規(guī)劃、品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣、數(shù)字文化科技、藝術(shù)展陳策劃、文創(chuàng)產(chǎn)品衍生開(kāi)發(fā)等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù);旗下注冊(cè)生態(tài)鏈子公司有:北海坐坐文化旅游有限公司、廣西北海盈港旅游管理有限公司、北海優(yōu)景傳媒有限公司、廣西拼景景網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等;是一家擁有完善的投資管理體系,貫通文化旅游全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈發(fā)展的綜合性文旅企業(yè)。
目前,創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)已投資、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)一體化的項(xiàng)目有:海絲首港景區(qū),城旅IP“來(lái)北海坐坐”1+N項(xiàng)目等,“來(lái)北海坐坐”1+N 城旅藝棧旅行項(xiàng)目含:銀灘休閑傘桌椅(總面積約26萬(wàn)平方米)、銀灘?冰境納涼館、銀灘?海境時(shí)尚館、銀灘?奇境海洋館(即將開(kāi)放)、冰海銀灘節(jié)、冰風(fēng)海風(fēng)營(yíng)地、外沙?棧橋凝視藝棧、冠頭嶺?礁石廁所藝術(shù)館、冠頭嶺?礁石藝棧、百年老街?時(shí)光藝棧、僑港?僑越文化藝棧、北海城旅游巴士、“來(lái)北海坐坐”伴手禮等,“來(lái)北海坐坐”1+N項(xiàng)目已從2023年7月暑期開(kāi)始陸續(xù)對(duì)游客開(kāi)放,為“品質(zhì)北海 魅力北?!痹鎏砀n麗色彩。
企業(yè)使命:讓天下游客來(lái)北海坐坐!
企業(yè)愿景:三年后將為北海游客提供免費(fèi)的多維度旅行產(chǎn)品,北海成為億級(jí)年客流量的國(guó)際濱海度假之城。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海 銀海區(qū) 銀灘 查看上班路線
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5k辦公室客服+五險(xiǎn)5000-6000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件辦公環(huán)境:室內(nèi)辦公,無(wú)需風(fēng)吹日曬,公司提供豐富的客戶(hù)資源! 不欠工資,不拖提成,實(shí)力平臺(tái),資源穩(wěn)定! 無(wú)經(jīng)驗(yàn)?沒(méi)問(wèn)題!帶薪系統(tǒng)化培訓(xùn)上崗,工作無(wú)憂! 工作內(nèi)容: 1.網(wǎng)絡(luò)線上維護(hù)客戶(hù)信息2.來(lái)電咨詢(xún)接聽(tīng)3.日常客戶(hù)管理4.電話了解客戶(hù)需求 要求:普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時(shí)間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:102025-05-01王女士
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2025-05-01賴(lài)品霖
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電商客服專(zhuān)員3000-4000元北海-海城區(qū)北海佳興網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1.?網(wǎng)店店鋪售前接單,主動(dòng)與客戶(hù)溝通,解決客戶(hù)提出的各種問(wèn)題, 2.?網(wǎng)店店鋪網(wǎng)店售后跟進(jìn)服務(wù),保持良好心態(tài)處理售后各項(xiàng)事宜,與顧客維護(hù)長(zhǎng)期關(guān)系, 3.?店鋪活動(dòng)報(bào)名,商品上下架, 工作時(shí)間:白班早8點(diǎn)到下午4點(diǎn) ??????????????晚班下午4點(diǎn)到凌晨12點(diǎn),兩班倒。 工作地址:北海大道70號(hào)東方花園B區(qū) 面試地點(diǎn):火車(chē)站廣場(chǎng)東側(cè)郵政大樓六層 會(huì)打字,會(huì)用基礎(chǔ)的表格。有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 有良好的工作心態(tài),? 福利待遇: 績(jī)效獎(jiǎng)金+完善的晉升制度 上班時(shí)間:(兩班倒制) 白天班:??8:00-16:00 夜晚班:16:00-24:00 15天輪班制,月休4天。 年齡要求:24歲到30歲。真實(shí)工作內(nèi)容,合適的話,可以直接聯(lián)系我面試哦2025-05-01黃健桓
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網(wǎng)絡(luò)客服主管5000-10000元北海-海城區(qū)負(fù)責(zé)ota、新媒體等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)客服搭建 負(fù)責(zé)售前、售后客服工作2025-05-01田甜
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電商淘寶客服珍珠3000-6000元北海-海城區(qū)-中國(guó)電子北海產(chǎn)業(yè)園北海睿創(chuàng)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)職位描述 1、負(fù)責(zé)抖音、淘寶、拼多多等電商平臺(tái)的售前售后工作。 崗位要求: 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,打字速度快,電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.熱愛(ài)珍珠,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),做事積極主動(dòng); 3.客戶(hù)服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、清晰的工作思路布局、服從管理,具有強(qiáng)烈的事業(yè)進(jìn)取心,能承受較大的工作壓力。 4.接受早晚班。2025-05-01裴春強(qiáng)
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銷(xiāo)售客服助理3000-6000元北海-銀海區(qū)廣西融鷹投資管理有限公司金融/投資/證券目前我們有個(gè)銷(xiāo)售助理崗位,薪資3200,有提成,月休4天,有法定節(jié)假日,要求熟練操作電腦、word等辦公軟件。 崗位職責(zé): 1. 提供客戶(hù)支持,包括產(chǎn)品咨詢(xún)與訂單處理; 2. 協(xié)助售前、售中及售后團(tuán)隊(duì),確??蛻?hù)滿(mǎn)意度; 3. 監(jiān)控客戶(hù)反饋,及時(shí)解決問(wèn)題并跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠處理客戶(hù)咨詢(xún),有效促成交易; 3. 有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。 上班時(shí)間: 早班:早上8點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-18點(diǎn) 晚班:中午12點(diǎn)-16點(diǎn),晚上18點(diǎn)-22點(diǎn)2025-05-01唐榮膺
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珍珠客服4000-5000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)儒尚珠寶店服裝/紡織/皮革崗位職責(zé): 1. 為顧客提供專(zhuān)業(yè)的珍珠咨詢(xún)服務(wù) 2. 維護(hù)店鋪珍珠產(chǎn)品陳列,確保展示效果 3. 協(xié)助處理顧客反饋,提升顧客滿(mǎn)意度 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧,能夠有效解答顧客疑問(wèn) 2. 能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮協(xié)作精神,共同完成工作任務(wù) 3. 對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情,能夠不斷提升服務(wù)質(zhì)量2025-05-01尹科儒
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電商客服3000-5000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待銷(xiāo)售工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價(jià)格修改,客服咨詢(xún),物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過(guò)旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿(mǎn)意度; 3、及時(shí)正確的完成各項(xiàng)簽單報(bào)表/客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶(hù)檔案; 4、若有退款和退換貨等問(wèn)題需要跟客戶(hù)溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決; 5、客戶(hù)收發(fā)貨和安裝問(wèn)題的查詢(xún)處理,評(píng)價(jià)管理。 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘40字以上;電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,能夠吃苦耐勞,反應(yīng)速度快 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績(jī)效提成+全勤獎(jiǎng)+獎(jiǎng)金,月綜合薪資3000-5000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧 發(fā)展方向:初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管,一起謀發(fā)展一起賺錢(qián)!?。。。“?發(fā)展方向:初創(chuàng)公司能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)為客服主管,一起謀發(fā)展一起賺錢(qián)?。。。?!2025-05-01趙海龍
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直聘客服+提供住宿3000-6000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)電話邀約,加微信跟進(jìn)客戶(hù); 2、負(fù)責(zé)對(duì)咨詢(xún)電話進(jìn)行解答及維護(hù)新老客戶(hù); 3、電腦端口維護(hù)客戶(hù)信息,把意向客戶(hù)對(duì)接銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 二、任職資格 1、男女不限,年齡在18歲-30歲,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 工作時(shí)間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:10 福利待遇:無(wú)責(zé)底薪+提成+豐富獎(jiǎng)金池(現(xiàn)金形式發(fā)放)+免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)制+晉升通道完善+出國(guó)旅游機(jī)會(huì)+每月休息4天,帶薪休假每月除了業(yè)務(wù)提成外,另有業(yè)績(jī)獎(jiǎng),年終獎(jiǎng)試用期間有培訓(xùn),無(wú)經(jīng)驗(yàn)可學(xué)習(xí)。2025-05-01王女士
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純打字客服3000-4000元北海-海城區(qū)北海星燦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待回復(fù)工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價(jià)格修改,客服咨詢(xún),發(fā)貨物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過(guò)各大電商平臺(tái)提升顧客滿(mǎn)意度等 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(沒(méi)有也可以,有主管帶) 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績(jī)效提成+全勤獎(jiǎng)200+獎(jiǎng)金,每入職滿(mǎn)一年加底薪,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧2025-05-01趙海龍
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- 廣西全域游文化旅游投資集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 旅游
- 成立時(shí)間 2年(2022年5月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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客服客訴專(zhuān)員
¥3000-4000元
北海-銀海區(qū) -
客服客訴主管
¥4000-6000元
北海-銀海區(qū) -
樓面主管、領(lǐng)班
¥3000-5000元
北海-銀海區(qū) -
酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
¥6000-10000元
北海-銀海區(qū) -
保潔員
¥2000-3000元
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