職位描述

崗位職責:
1、負責統(tǒng)籌領(lǐng)導物業(yè)管理服務中心客服工作全面開展,制定客服類各項規(guī)章制度與工作規(guī)范;
2、負責制定物業(yè)管理服務中心年度服務方案和客戶滿意度提升方案,并負責方案的具體落實;
3、負責制定物業(yè)管理服務中心客戶服務各項工作計劃和培訓計劃,并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行;
4、負責客戶服務團隊建設(shè)和績效考核;
5、負責社區(qū)文化活動統(tǒng)籌;
6、負責享系列產(chǎn)品的運營推廣;
7、負責對物業(yè)管理服務中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進行檢查、監(jiān)督、指導與考核;
8、完成上級交辦的其他工作任務。
任職資格:1、大專及以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;2、兩年以上住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗;3、溝通表達能力較好,具備一定團隊管理能力;4、具備扎實的物業(yè)管理業(yè)務與法律知識。

公司簡介

金地智慧服務成立于 1993 年,是金地集團旗下提供物業(yè)管理服務、資產(chǎn)和客戶資源運營的平臺, 中國物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè),中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長單位,深圳、南京、武漢等物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。秉承“精品服務真情關(guān)愛”的服務理念,20多年來堅守初心、秉持匠心,基于對行業(yè)發(fā)展大勢的研判以及人民對美好生活的追求,致力于成為全業(yè)態(tài)覆蓋的綜合服務運營商。面向未來,啟動“3+X”戰(zhàn)略布局,打造“三橫九縱”服務矩陣,住宅物業(yè)、商辦物業(yè)以及城市服務三大業(yè)務版塊基礎(chǔ)物業(yè)服務從社區(qū)走向城區(qū),增值業(yè)務全面發(fā)力,向更廣闊服務范圍延伸。
金地智慧服務起步于深圳,截至目前,服務覆蓋近220余座城市及美國東西海岸的8個不同城市和地區(qū),服務近100家政府機構(gòu)、開發(fā)商、知名大型企業(yè)總部、物業(yè)企業(yè),管理項目包括中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園、學校、商寫、政府機關(guān)等多種業(yè)態(tài),線下簽約面積近3.3億平米,用SaaS來進行線上服務的面積3億平米。
金地智慧服務的服務品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)有口皆碑。金地智慧服務2009-2021連續(xù)十三年榮獲中國物業(yè)服務百強企業(yè);十次獲得中國物業(yè)服務百強企業(yè)服務質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)榜首;2021中國物業(yè)服務百強企業(yè)服務規(guī)模TOP10;2020物業(yè)服務企業(yè)品牌價值榜第2名;2021物業(yè)服務企業(yè)綜合實力500強TOP10;蓋洛普客戶滿意度達99%;2019中國房地產(chǎn)500強首選物業(yè)管理公司10強;首屆國際品牌周“深圳知名品牌”;物業(yè)管理(產(chǎn)業(yè)園區(qū))企業(yè)聯(lián)盟成員單位;物業(yè)管理(高校)企業(yè)聯(lián)盟成員單位;物業(yè)服務(醫(yī)院)企業(yè)聯(lián)盟成員單位。
金地智慧服務深耕市場,憑借強大的綜合實力和業(yè)界口碑,在全國多個區(qū)域表現(xiàn)突出,2021年中國主要城市物業(yè)服務優(yōu)秀企業(yè)中,金地智慧服務武漢公司榮獲武漢市TOP1、金地智慧服務天津公司榮獲天津市TOP2、金地智慧服務北京公司榮獲北京市TOP3、金地智慧服務上海公司榮獲上海市TOP6、金地智慧服務濟南公司榮獲青島市TOP7、金地智慧服務昆明公司榮獲昆明市TOP8。

上班地點

工作地址: 欽州 欽北區(qū) 汽車北站 查看上班路線

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作為物業(yè)管理主管,您將應以最高標準完成以下任務: ?根據(jù)物業(yè)管理經(jīng)理的指示,全面對物業(yè)管理部的運轉(zhuǎn)進行監(jiān)督,負責對員工進行分配工作。 ?組織員工,在本部內(nèi)檢查計劃維保工作的進展情況。 ?檢查和控制所有機房、相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備的運轉(zhuǎn)效率。 ?從節(jié)能方面提出有關(guān)設(shè)備和運轉(zhuǎn)程序的建議。 ?對客房做出維修保養(yǎng)計劃。 ?監(jiān)督和協(xié)調(diào)客房的安裝,更新和改造項目。 ?跟蹤檢查記錄和客房問題報告及時進行維修。 ?管理所有物業(yè)管理員并按物業(yè)管理經(jīng)理的指令安排工作。 ?對所管轄的設(shè)備作出維修保養(yǎng)計劃。 ?每月對設(shè)備進行盤點清理。保持所有音響設(shè)備機房干凈整潔。 ?落實各項安全管理制度,經(jīng)常性的進行安全檢查。 ?對安全隱患采取必要的措施,并將檢查結(jié)果和整改措施報物業(yè)管理經(jīng)理。 ?負責消防人員的日常管理,檢查、評估隊員的工作表現(xiàn),對其進行考核和考勤。 ?向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災隱患。 ?協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理對員工進行防火教育。培訓酒店義務消防隊員。 ?全面熟悉并檢查酒店各消防設(shè)施、消防通道、出入口。 ?確保物業(yè)管理員將巡視記錄中的維修問題及時報告給部門。 ?熟悉各部門工作程序、安全知識、緊急程序、監(jiān)督檢查與落實并指導各崗位警衛(wèi)的專業(yè)知識及工作水準。 ?對酒店進行隨機檢查,以保證酒店內(nèi)安全保衛(wèi)措施的實行,如防火門的通暢,消火栓門前無設(shè)備堆放,各貨物堆放區(qū)間的清潔和噴淋頭的充足等等。 ?熟悉急救程序及消防緊急措施。 ?在本部內(nèi)在記錄本上記錄發(fā)生的事情。 ?確保順利交接下一個班次,對于未完工作所需采取的措施和需特別關(guān)注的事項要交接清楚。 ?檢查室內(nèi)外的設(shè)施設(shè)備確保正常運轉(zhuǎn)并檢查工作的進展情況,對錯誤的情況及時更正。 ?搞好日常行政運作,設(shè)備運行,工程工作單,設(shè)備維修保養(yǎng)單的工作按時、按質(zhì)、 按量完成,督導員工做出最佳的工作表現(xiàn)。 ?協(xié)調(diào)承包商工作的時間安排。 ?在本班次內(nèi)全面負責酒店消防工作。 ?監(jiān)督和檢查各部門的消防工作,對違反的行為進行制止。 ?監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)并培訓提高員工的工作技能,使員工有能力勝任更高職位。 ?管理好本部的材料及員工借領(lǐng)工具,領(lǐng)用材料的登記、保管制度。 ?負責對員工的過失提出處理建議。 ?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 ?如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業(yè)管理主管職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: ?需要強/弱電和機械方面的知識。 ?熟悉酒店工程設(shè)備維護和保養(yǎng)。 ?有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力。 ?有較強的客房維護保養(yǎng)經(jīng)驗。 ?具備音響,燈光,監(jiān)控,背景音樂,衛(wèi)星電視,電話系統(tǒng)和消防報警方面的知識。 ?有較強的廚房、游泳池、管道、健身房等設(shè)備的維修經(jīng)驗。 ?有豐富的消防安全知識。 ?熟悉有關(guān)酒店消防、安全生命系統(tǒng)和設(shè)備的知識; ?四星級酒店以上相同崗位工作三年以上或五年以上主管工作經(jīng)驗。 ?有豐富的消防、安全知識。
2025-09-15
初曉龍
北海-銀海區(qū)
工作描述: ①、負責水電能耗管理。 ②、負責水電設(shè)施設(shè)備巡查,維護維修。 ③、負責室內(nèi)家具家電設(shè)施維修。 ④、服從公司及上級工作安排,積極響應處理問題。 任職要求: ①、電工證、45歲以下。 ②、有案場、商業(yè)、住宅管理經(jīng)驗。
2025-09-15
彭梓朔
物業(yè)管家
4000-5000元
北海-海城區(qū)
1. )負責業(yè)主辦理入住的bai各項準備du工作,及入住流程辦理和后續(xù)的服務工作。 2)負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理。 3)負責每日對公共區(qū)域進行巡視,并做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進行處理。 4)負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢及服務工作,及時反饋相關(guān)信息。 5)負責收集客戶、業(yè)主信息,建立前期客戶檔案。6)根進所服務區(qū)域的樓宇維保修工作,對每日工作進行跟進、記錄、拍照,并反饋相關(guān)部門及業(yè)主。7)對區(qū)域內(nèi)的保潔服務進行業(yè)務的組織、指導和管理工作。 8)熟悉了解項目所有的服務設(shè)施及服務項目,對項目運行管理做到心中有數(shù)。 9)協(xié)助處理各類突發(fā)事件。 10)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
2025-09-14
曾恒利
北海-海城區(qū)
崗位要求:1.擁有大專及以上學歷,管理類、財務類或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先; 2.具有1年以上物業(yè)資產(chǎn)管理、財務、租賃或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗; 3.熟悉物業(yè)行業(yè)運作流程,了解資產(chǎn)管理相關(guān)法律法規(guī); 4.熟練掌握資產(chǎn)管理軟件及辦公軟件(如Excel、Word等)的操作; 5.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠準確處理和分析資產(chǎn)數(shù)據(jù); 6.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與租戶、同事及上級有效溝通。 崗位職責: 1.嚴格遵守并執(zhí)行公司資產(chǎn)管理制度,確保資產(chǎn)管理的規(guī)范化和標準化; 2.定期對公司的各類資產(chǎn)進行全面清查,包括固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等,確保資產(chǎn)數(shù)據(jù)的準確性和完整性,建立詳細的資產(chǎn)清單和租賃臺賬; 3.與意向租戶進行洽談,明確租賃條件、租金標準、租期等關(guān)鍵條款,并簽訂租賃合同; 4.建立合同臺賬,記錄合同的簽訂、履行、變更、終止等情況,對合同進行分類歸檔,確保合同資料的完整性和可追溯性; 5.負責租金的催收和管理工作,確保租金按時、足額收繳,同時,做好水電費等其他費用的管理和收繳工作; 6.招租信息發(fā)布:利用公眾號、365網(wǎng)、58同城每周發(fā)布資產(chǎn)招租信息; 7.處理投訴及對突發(fā)事件的匯報處理。
2025-09-13
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深圳市金地物業(yè)管理有限公司東莞分公司招聘:公司標志 logo
深圳市金地物業(yè)管理有限公司東莞分公司
所在行業(yè)
成立時間 20年(2004年10月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

保安主管/隊長

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管家

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北海-海城區(qū)
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