職位描述
職位描述:
1、負(fù)責(zé)通過(guò)在線服務(wù)、郵箱、自有平臺(tái)等多渠道接待用戶,并記錄相關(guān)信息;
2、負(fù)責(zé)按照流程為用戶提供服務(wù)支持,解決用戶業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)記錄用戶抱怨、投訴、糾紛等,并做好安撫與上報(bào),避免矛盾升級(jí);
4、負(fù)責(zé)部分業(yè)務(wù)的信息審核、禁言等游戲環(huán)境維護(hù)工作;
5、負(fù)責(zé)用戶意見的收集、整理,提出關(guān)于公司業(yè)務(wù)與服務(wù)改進(jìn)的意見、建議,并反饋給領(lǐng)導(dǎo);
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
職位要求:
1、教育水平:大專及以上學(xué)歷,沒有工作經(jīng)驗(yàn)也可
2、所需專業(yè):無(wú)
3、語(yǔ)言水平:具有較好的文字表達(dá)能力及較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力
4、計(jì)算機(jī)水平:熟練使用office/WPS軟件
5、工作經(jīng)驗(yàn):無(wú),具備同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
6、要求:
懂游戲、會(huì)玩游戲,手游、小游戲游戲體驗(yàn)至少1-2款; 具備良好的溝通表達(dá)能力;
具有良好的服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力;
熟練掌握電腦基本操作;
良好的問(wèn)題理解能力和執(zhí)行力
薪資試用期2500,轉(zhuǎn)正3000
上班時(shí)間9點(diǎn)~18點(diǎn) 中間一個(gè)小時(shí)休息時(shí)間 雙休
公司簡(jiǎn)介
2018 年,是公司發(fā)展的高光時(shí)刻。憑借豐富資源、強(qiáng)大技術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù),公司在成立短短數(shù)月內(nèi),成功發(fā)行盛大研發(fā)的 H5 游戲《傳奇世界》,以及《愛琳詩(shī)篇》《疾風(fēng)大冒險(xiǎn)》等多款熱門產(chǎn)品。這些項(xiàng)目的月流水輕松突破千萬(wàn),這不僅是對(duì)公司發(fā)行能力的高度認(rèn)可,更是傳盛網(wǎng)絡(luò)實(shí)力的有力見證。
加入我們,共鑄輝煌
我們誠(chéng)邀熱愛游戲的你加入,一同續(xù)寫游戲發(fā)行的精彩篇章!
豐厚福利,保駕護(hù)航
管理模式:實(shí)行扁平化管理,在這里,沒有繁瑣層級(jí)與虛名頭銜。只要你有能力、有才華,就能脫穎而出,獲得充分展示自我與晉升的機(jī)會(huì)。
發(fā)展平臺(tái):公司處于高速發(fā)展階段,能為你提供海量資源與廣闊空間。與行業(yè)精英共事,參與前沿項(xiàng)目,讓你快速積累經(jīng)驗(yàn),成為同齡人中的佼佼者。
薪酬待遇:提供行業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的基本工資,還有豐厚年終獎(jiǎng)。每年不定期調(diào)薪,你的每一份努力都能得到相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)。
福利保障:為員工購(gòu)買深圳一檔五險(xiǎn)一金,給你全方位的生活保障。公司設(shè)有固定零食區(qū),每日供應(yīng)各類零食,讓你在工作之余隨時(shí)補(bǔ)充能量。
節(jié)日關(guān)懷:每逢節(jié)假日,公司都會(huì)精心準(zhǔn)備禮品,從實(shí)用的生活用品到富有紀(jì)念意義的文創(chuàng)產(chǎn)品,讓你感受到節(jié)日的溫馨與公司的關(guān)懷。
培訓(xùn)提升:不定期組織內(nèi)部與外部技能培訓(xùn),邀請(qǐng)行業(yè)專家分享經(jīng)驗(yàn),開展團(tuán)隊(duì)交流活動(dòng)。幫助你不斷提升專業(yè)技能,拓寬職業(yè)發(fā)展道路。
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):不定期組織部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)與旅游?;蚴窃趹敉馔卣怪性鰪?qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,或是在名勝古跡間放松身心,增進(jìn)同事間的情誼。
辦公環(huán)境:辦公區(qū)明亮寬敞,開放式設(shè)計(jì)促進(jìn)自由交流。配備微波爐、冰箱等設(shè)施,方便你自主安排用餐。公司臨近深大地鐵站,周邊交通便利,通勤輕松無(wú)憂。
上班時(shí)間:實(shí)行十點(diǎn)錯(cuò)峰上班制,充分保障你的休息時(shí)間,讓你能以飽滿的精神投入工作。
帶薪假期:享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等公司福利假,讓你在工作與生活間找到完美平衡。
上班地點(diǎn)
工作地址:
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