職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)師傅的招募、活躍、留存和轉(zhuǎn)化,以數(shù)據(jù)結(jié)果為導(dǎo)向;?
2、用戶社群管理,包括QQ群、反饋渠道的回復(fù)互動(dòng),形成良性互動(dòng)等;
3、基于用戶社群,運(yùn)營維護(hù)用戶群體,制定運(yùn)營策略,提升用戶活躍度、忠誠度及其它關(guān)鍵指標(biāo);
4、挖掘用戶需求, 收集用戶行為數(shù)據(jù)和反饋建議,發(fā)現(xiàn)問題并能提出對(duì)應(yīng)的解決方案;
5、策劃月度活動(dòng),或單項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃,能把握項(xiàng)目進(jìn)程與流程控制;
6、關(guān)注數(shù)據(jù)變化,定期梳理用戶特征;
7、關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn),組織建立用戶意見收集、需求反饋機(jī)制,提供有效建議。
任職要求:
1、有用戶運(yùn)營、微信公眾號(hào)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、善于挖掘用戶需求,注重細(xì)節(jié)優(yōu)化,邏輯性強(qiáng),具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性。
3、能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)和把握用戶需求,有較強(qiáng)的邏輯思維能力和表達(dá)能力,有一定的產(chǎn)品思維。
4、具有策劃、分析、推廣及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),以結(jié)果為導(dǎo)向;
5、能獨(dú)立思考,責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);
6、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力。

公司簡(jiǎn)介

廣西樂幫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2015年7月,經(jīng)過近兩年的發(fā)展,現(xiàn)已成功在北部灣股權(quán)交易所(新四板)掛牌上市。公司旗下的“樂幫到家”是一家互聯(lián)網(wǎng)+家具售后服務(wù)平臺(tái),于2016年10月正式上線運(yùn)營,目前專注于家具電商最后一公里的配送/安裝/維修等服務(wù),截止目前入駐平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證的家具師傅數(shù)量已超過萬名,服務(wù)區(qū)域已覆蓋全國各市/區(qū)/縣2000多個(gè)。
?????? 隨著電商的發(fā)展,傳統(tǒng)家具商家紛紛開始轉(zhuǎn)型開拓電商渠道,以削減中間成本。線上家具商家沒有全國性自營的售后服務(wù)工人師傅團(tuán)隊(duì),最后一公里的配送/安裝/維修等服務(wù)需要求助于第三方。樂幫到家以共享經(jīng)濟(jì)的模式來連接商家與師傅,重新優(yōu)化匹配家具售后服務(wù)的供需,通過師傅報(bào)價(jià)下單和客服定價(jià)批量下單兩種服務(wù)方式來解決線上商家售后服務(wù)成本高、服務(wù)時(shí)效慢,維修沒保障以及出單效率慢的痛點(diǎn)。
我們的使命:讓家具售后服務(wù)更便捷。
我們的愿景:成為家具售后服務(wù)第一平臺(tái);幫助家具師傅打造個(gè)人服務(wù)品牌第一平臺(tái)。
公司核心價(jià)值觀:
于用戶:讓用戶超出期望值永遠(yuǎn)是我們所追求的;
于團(tuán)隊(duì):共享共擔(dān),協(xié)同合作,充分信任,平等交流;
于誠信:真誠做人,誠實(shí)做事,言行坦蕩,表里如一;
于敬業(yè):專業(yè)執(zhí)著,精益求精,忠于職守,無怨無悔;
于變化:擁抱變化,敢于創(chuàng)新,追求卓越,未雨綢繆;
于激情:樂觀向上,堅(jiān)持夢(mèng)想,永不言棄,奮斗不息;
公司信仰:用心才能把事情做好,認(rèn)真才能把事情做對(duì);
公司人才理念:聘請(qǐng)最合適和最優(yōu)秀的人,給最大的空間,看完成的結(jié)果,最終讓最優(yōu)秀的人才脫穎而出,一起共享公司的發(fā)展成果;
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在“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的時(shí)代背景下,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)是每個(gè)不甘于平庸的人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和夢(mèng)想的新途徑,樂幫到家或許是你實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和夢(mèng)想的新起點(diǎn),來吧,加入我們,讓我們一起來干一件不平凡的事!

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海海城區(qū)北海銀河城市科技產(chǎn)業(yè)城3樓銀河眾創(chuàng)空間318 查看上班路線

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北海-銀海區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)園區(qū)整體運(yùn)維管理工作。 2、負(fù)責(zé)組織開展相關(guān)推廣、運(yùn)營活動(dòng),提升園區(qū)及公司整體形象。 3、負(fù)責(zé)推動(dòng)運(yùn)營體系在項(xiàng)目的落位執(zhí)行與完善,提升客戶滿意度 4、負(fù)責(zé)拓展并維護(hù)客戶及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)、政府關(guān)系,完善產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系。 任職要求: 1.具有寫字樓、產(chǎn)業(yè)園或商業(yè)招商、運(yùn)營等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;熟悉產(chǎn)業(yè)園及相關(guān)法規(guī)政策。 2.思路清晰、開放,愿意接受挑戰(zhàn),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 3.形象氣質(zhì)佳,善于商務(wù)溝通和協(xié)調(diào)政府關(guān)系。
10小時(shí)前
王少華
廣西樂幫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西樂幫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
所在行業(yè) 辦公設(shè)備/電器/網(wǎng)絡(luò)
成立時(shí)間 9年(2015年7月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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