淘寶客服

基本崗位職責(zé)： 1.公司客戶后臺信息綜合管理 2.組織公司客服定期回訪邀約工作確保有效性 3.線上后臺客戶咨詢跟進提升轉(zhuǎn)化率 4.客戶滿意度維系核心崗位，跟進客情關(guān)系確保良性維護 5.本公司綜合性工作較多，其它業(yè)務(wù)崗位均擇優(yōu)聘用，詳情面談，有經(jīng)驗者優(yōu)先

招聘在線客服人員，3名：工作地點：玉林公司/南寧公司行業(yè)：軟件開發(fā)，APP、小程序商城開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)一、工作內(nèi)容：（一）售前對接：1.撰寫功能表：針對有需要開發(fā)APP、小程序、公眾賬號類型的客戶，撰寫功能表，根據(jù)客戶的所提出的比較粗略的要求，為其理順思路，提供更完善的需求表與思維導(dǎo)圖；2.接單咨詢：回復(fù)客戶咨詢，為客戶解答問題， 維護客情，促成交易，讓客戶選擇我們公司為其開發(fā)軟件。 工作量占比60%（二）售后維護：培訓(xùn)客戶使用我們開發(fā)的軟件；維護客情。 工作量占比40%二、薪資待遇：底薪+銷售提成3000-12000三、上班時間：8：30-12：00，14：30-18：00其他：單休、五險、午餐崗位要求:1、中專以上學(xué)歷2、3年以上工作經(jīng)驗;3、接觸過電商行業(yè);4、對軟件開發(fā)行業(yè)有極大興趣；5、有公眾賬號文章編輯能力；6、有學(xué)習(xí)能力。