職位描述
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后溝通工作;
1、根據(jù)公司服務(wù)宗旨,解答客戶提問并落實(shí)問題;
3、與安裝及維修師傅緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,杜絕投訴。
任職資格:
1、可接受無經(jīng)驗(yàn)者,老帶新。
2、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握知識,及時開展工作;
4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時間:早8:30-晚6:00,
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林北流市海爾星級服務(wù)中心城西二路二區(qū)34號 查看上班路線
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家電售后信息員3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市正陽電子通信技術(shù)有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備崗位職責(zé): 1、第一時間接單并聯(lián)系用戶,了解具體的報修情況,記錄、及時準(zhǔn)確派單及系統(tǒng)操作,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域工單跟進(jìn)工作; 2、收發(fā)公司郵件、倉庫進(jìn)出庫管理,并做好登記以及轉(zhuǎn)遞工作; 3、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1,形象好氣質(zhì)佳,年齡20—35歲,; 2、高中、中專專及以上學(xué)歷,相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件EXCEL等; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識。 上班時間:9:00-18:00 月休4天2025-05-04李廣榮
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售后客服(家電售后信息)3000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林市正陽電子通信技術(shù)有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備崗位職責(zé): 1、第一時間接單并聯(lián)系用戶,了解具體的報修情況,記錄、及時準(zhǔn)確派單及系統(tǒng)操作,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域工單跟進(jìn)工作; 2、收發(fā)公司郵件、倉庫進(jìn)出庫管理,并做好登記以及轉(zhuǎn)遞工作; 3、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1,形象好氣質(zhì)佳,年齡20—35歲,; 2、高中、中專專及以上學(xué)歷,相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件EXCEL等; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識。2025-05-02李廣榮
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- 所在行業(yè)
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- 公司規(guī)模 --