職位描述

崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后溝通工作;
1、根據(jù)公司服務(wù)宗旨,解答客戶提問并落實(shí)問題;
3、與安裝及維修師傅緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,杜絕投訴。
任職資格:
1、可接受無經(jīng)驗(yàn)者,老帶新。
2、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握知識,及時開展工作;
4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時間:早8:30-晚6:00,

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林北流市海爾星級服務(wù)中心城西二路二區(qū)34號 查看上班路線

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