大新客戶接待招聘

崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待服務(wù)團(tuán)隊的管理與指導(dǎo)
2. 確保旅游服務(wù)流程的順暢執(zhí)行
3. 監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，及時處理客戶反饋
4. 協(xié)助進(jìn)行統(tǒng)籌景區(qū)日常管理工作及對外接待工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其
他工作
任職要求:
1. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力
2. 能夠高效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
3. 具有良好的問題解決能力，能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度

崗位職責(zé)：
1.?全面負(fù)責(zé)SPA區(qū)的日常運營管理，制定并執(zhí)行運營策略，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
2.?組建、管理和培訓(xùn)SPA團(tuán)隊，包括技師、前臺等人員，提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，營造積極向上的團(tuán)隊氛圍。
3.?監(jiān)督服務(wù)流程，從顧客接待、項目體驗到售后回訪，保障每一個環(huán)節(jié)都能讓顧客滿意，及時處理顧客投訴和反饋，維護(hù)酒店良好口碑。
4.?負(fù)責(zé)SPA區(qū)的成本控制，合理規(guī)劃采購、人力等成本，分析財務(wù)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，提高經(jīng)濟(jì)效益。
5.?與酒店其他部門保持密切溝通與協(xié)作，如客房部、餐飲部等，共同提升酒店整體服務(wù)品質(zhì)，參與酒店整體營銷活動，推廣SPA服務(wù)。
任職要求：
1.?年齡在25 - 45歲之間，男女不限 。
2.?大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
3.?具備3年以上酒店SPA管理經(jīng)驗或5年以上SPA行業(yè)管理經(jīng)驗，有高端酒店或知名SPA品牌工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
4.?熟悉SPA服務(wù)流程、技術(shù)手法和產(chǎn)品知識，了解行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，能不斷優(yōu)化服務(wù)項目和內(nèi)容 。
5.?擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵、培訓(xùn)和考核員工，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能與不同部門和客戶進(jìn)行良好交流。
6.?具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力，能妥善處理各類突發(fā)狀況，有良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、注重細(xì)節(jié)。
7.?持有相關(guān)管理資格證書（如酒店管理師、SPA管理師等）或健康行業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。