酒店前廳接待員

咨客崗位要求： 1、中等職業(yè)學?；蚋咧挟厴I(yè)，身高160cm以上，具備從事相關崗位工作1年以上。 2、外表五官端正、氣質(zhì)高雅。 3、掌握一般的公關知識，熟知接待禮儀。 薪酬待遇：底薪3000元+其它福利 其它福利：包食住、工齡獎、購買五險、全勤獎等 崗位職責： 1、服從領班的工作安排，掌握和了解每天宴席預訂、客人用餐和餐桌安排及當日特色菜點情況。 2、認真按照領位服務工作規(guī)程和質(zhì)量要求，迎送接待進餐的客人。 3、禮貌迎客，根據(jù)餐桌安排和座位情況引領客人到適當座位上或包房內(nèi)，并禮貌 的將值臺服務員介紹給客人。 4、送客時微笑送別客人，主動征求客人意見，為客按梯，與客道別。 5、參加餐廳開餐前的準備和餐后清潔衛(wèi)生工作。 6、熟悉本酒店的服務設施和項目，解答客人的詢問。

前臺接待員崗位要求： 1、男女不限，18-35歲，女156以上，男166以上，身體健康，積極向上； 2、文化程度：高中以上學歷； 3、工作經(jīng)驗：生熟手均可 4、會使用辦公軟件和電腦。 薪酬待遇：底薪2700+提成 其它福利：包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責： 1、熟練操作前臺的酒管軟件，準確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù)，積極為客人提供問訊及留言服務； 2、熟知各部門的電話號碼，能夠在第一時間迅速撥打各部門電話號碼； 3、用標準普通話迅速、準確的接聽電話并能禮貌周到的回答客人的問題； 4、掌握住店客房動態(tài)，做好入住店期間的服務工作；認真準確為客人提供叫醒服務； 5、做好責任區(qū)衛(wèi)生并交接責任區(qū)衛(wèi)生； 6、收集客人建議，每天上報前一天的客人建議。及時把客人有關的重要信息傳遞給其他部門，與客房及銷售部保持友好關系，合理安排客房； 7、建立客人歷史檔案；

1．負責酒店前臺接待工作，包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)等； 2．維護酒店前臺的日常運營，保證前臺工作流程的順暢； 3．協(xié)助客人解決各種問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務； 4．管理酒店客房預訂系統(tǒng)，保證客房預訂的準確性； 5．協(xié)調(diào)酒店各部門的工作，保證酒店整體運營的協(xié)調(diào)性。 任職要求： 1．具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情接待客人；形象氣質(zhì)佳； 2．具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和應變能力，能夠應對各種突發(fā)情況； 3．熟練掌握酒店前臺操作系統(tǒng)和辦公軟件； 4．具備良好的團隊合作精神和工作責任心； 5．具備相關酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

負責接打電話，處理客人預訂，填寫留座信息，與餐廳主管或經(jīng)理對接確保預訂信息準確，協(xié)助迎賓帶客，處理客人提問和投訴，前臺收銀工作，保證收銀準確無誤，為客人辦理入住和離店手續(xù)，隨時掌握和了解酒店房態(tài)、價格等信息，負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔及設備設施維護。

免費培訓 包吃包住 八小時工作制三班倒 五險 底薪加提成 夜班補貼 晉升空間大 全職 1、全職，非暑假工，18-30之間 2.、根據(jù)集團標準辦理接待退房服務 3、服從上級領導安排 4、能適應三班倒 5、免費培訓，晉升空間大

工作內(nèi)容 - 負責接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務 - 處理客人咨詢，解答相關問題 - 維護前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠熟練使用辦公軟件，處理日常工作 - 有連鎖酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

工作內(nèi)容： 1. 辦理入住和退房手續(xù)：為客人提供快捷、準確的入住和退房服務，包括登記客人信息、收取押金、發(fā)放房卡等。 2. 接聽電話：負責接聽酒店內(nèi)外的電話，為客人提供咨詢、預訂、投訴等服務，確保電話暢通無阻。 3. 提供信息咨詢服務：向客人提供酒店設施、服務、周邊交通、旅游等信息，解答客人的疑問。 4. 處理客人投訴：及時處理客人的投訴和需求，協(xié)調(diào)相關部門解決問題，確?？腿藵M意度。 5. 維護前臺區(qū)域整潔：保持前臺區(qū)域干凈整潔，為客人營造舒適的入住環(huán)境。 6、負責客人遺留物品的處理：妥善保管客人遺留物品，及時歸還給客人或按規(guī)定處理。 7、協(xié)助其他部門：與其他部門密切配合，如客房部、餐飲部等，確保酒店各項服務順利進行。 8、上級交代的其他任務：根據(jù)上級領導的要求，完成相關工作任務。

1、負責前臺顧客接待、電話接聽，解答顧客各項信息的咨詢； 2、完成開具發(fā)票工作； 3、負責運營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理，收集匯總顧客意見并及時反饋等。 4、能適應白班、夜班的作息時間。? 以上崗位工資待遇2500-3500，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有意向的姐妹們可電話咨詢。 工作地址： 速8酒店宜州汽車總站店 地址：宜州汽車總站對面

1，會電腦的基本操作及Ward文檔操作。2，能服從領導安排的日常工作安排。3，性格活潑開朗，有禮貌。4，有相同2年及以上經(jīng)驗者免試用期。

工作內(nèi)容 - 負責接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務 - 協(xié)助客人辦理入住手續(xù) - 解答客人的問題，提供相關信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠處理前臺日常工作，具備一定的抗壓能力 - 具備團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務