職位描述
崗位要求:熟悉連鎖酒店前廳部各崗位業(yè)務(wù)知識,了解前廳的操作程序和崗位職責;男女不限,年齡20-30歲,大專學歷,有前廳主管或兩年及以上的前廳服務(wù)員經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
1、認真執(zhí)行前廳經(jīng)理的工作指令,并向其負責和匯報
2、負責組織員工,按時傳達店經(jīng)理在管理會上的有關(guān)經(jīng)營和管理上的各項會議精神,以及對本部門的工作指示,布置、落實、具體實施辦法,總結(jié)工作,講述重點案例,分配及傳達工作任務(wù);
3、發(fā)揮帶頭人作用,對自己嚴格要求,對下屬熱情幫助,耐心輔導,搞好現(xiàn)場培訓,并帶領(lǐng)屬下員工嚴格按照操作程序操作;
4、負責制定本班組的各項規(guī)章制度及工作程序、標準,并督導實施;
5、負責做好與客人的溝通,建立客戶檔案。
6、針對工作中的薄弱點制定班組的員工培訓計劃,重視屬下的培訓工作,積極組織員工學習服務(wù)技巧、技能,對員工進行服務(wù)意識推銷意識的訓練,不斷提高自身與下屬的服務(wù)水平,定期檢查并做好記錄,保證下屬的工作態(tài)度和技能達到該崗位的要求,負責管轄區(qū)內(nèi)新員工的培訓及考核;
7、協(xié)助前廳經(jīng)理做好人員的定編、定崗、定員、定薪、核準員工的考勤等工作;
上班地點
工作地址:
東興市教育路4、6號 查看上班路線
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前廳經(jīng)理7000-9000元防城港-防城區(qū)1.年齡45周歲及以下,大專及以上學歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè); 2.具備3年以上酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗,熟悉酒店接待和服務(wù)流程; 3.具備良好的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠處理突發(fā)情況; 4.熟悉客戶服務(wù)和關(guān)系管理相關(guān)理論知識和實踐經(jīng)驗,能夠解決客戶問題,提高客戶滿意度; 5.具備優(yōu)秀的團隊管理和培訓能力,能夠激發(fā)團隊士氣,提高工作效率。2025-08-01黃琦森
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酒店前廳主管3000-5000元防城港-防城區(qū)廣西榮興悅朗酒店管理有限公司酒店/旅游崗位要求: 1、中專以上學歷,男170cm以上,女160cm以上,形象較好,能適應(yīng)倒班工作; 2、熟悉奧普系統(tǒng); 3、愛崗敬業(yè),具有良好的團隊協(xié)作精神; 4、善于溝通; 5、有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗2年以上,有前臺管理經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位職責: 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能處于完好狀態(tài); 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、督促下屬人員明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署; 4、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效處理賓客投訴; 5、每月底給部門人員排班,月初做部門考勤等工作; 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件;2025-08-01鐘如述
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酒店前廳主管3000-6000元防城港-東興市-安得國際華城東興市王朝酒店管理有限公司酒店/旅游1. 保證公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔、物品擺放達到標準,設(shè)施、設(shè) 備完好能夠有效使用,無安全隱患,出現(xiàn)問題及時報修 2. 落實客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域和客房大清潔 計劃、單 項計劃衛(wèi)生、及員工培訓計劃等工作的完成 3. 保證客房員工對客房物品合理使用,收、發(fā)符合標準、服務(wù)符合要求 4. 協(xié)助客房經(jīng)理每月盤點 5. 認真完成每日工作、填寫工作報告,做好報表的存檔管理工 作 6. 妥善處理客人投訴,努力滿足客人的合理要求 7. 合理調(diào)配客房員工、按標準工作量分配工作 8. 關(guān)心員工、做好團隊建設(shè),及時將員工的思想動態(tài)反映給酒 店店長 9. 負責客房、公共區(qū)域員工的崗位培訓和新員工培訓,確保員 工知曉部門制度、工作標準和操作流程,消防知識、掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)技能 10.完成公司的工作指令及上級指派的其它任務(wù)11.當客房經(jīng)理不在崗時,履行客房經(jīng)理工作職責12.完成上級指派的其它任務(wù)2025-08-01徐淵立
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- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
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