店長

職位描述

店長的工作職責(zé)
1、對店鋪的管理
* 巡店:檢查衛(wèi)生,督導(dǎo)員工的儀容儀表,負(fù)責(zé)店面安全管理,排除隱患。
* 日常事務(wù):負(fù)責(zé)處理店面日常發(fā)生的所有問題、事務(wù),做好協(xié)調(diào),確保店鋪高效運轉(zhuǎn)。
2、對銷售的管理
* 制定銷售計劃:根據(jù)公司的年銷售目標(biāo)任務(wù),結(jié)合本店實際情況,與團隊一起共同討論擬定具體的月銷售計劃,制定拓展市場、強化管理的有效措施,并安排好各階段相關(guān)工作。比如配合執(zhí)行促銷團購活動,安排導(dǎo)購員、售后員工作,使銷售計劃能夠順暢執(zhí)行。
* 貨品銷售統(tǒng)計:按照公司規(guī)定,在每天、每周、每月進(jìn)行產(chǎn)品銷售情況及庫存量的統(tǒng)計,并按照公司規(guī)定定期填寫貨品統(tǒng)計報表,細(xì)致進(jìn)行相關(guān)分析,向公司提出合理化建議。
* 收集市場信息:對店鋪所處區(qū)域的建材市場進(jìn)行定期(一月至少2次)調(diào)查和分析,向公司提交調(diào)查表和分析結(jié)果;收集整理導(dǎo)購員反饋的顧客信息,進(jìn)行統(tǒng)計分析,提出相關(guān)改進(jìn)意見,并向上級匯報。
3、對員工的管理
* 員工日常管理:對導(dǎo)購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控與管理,督促導(dǎo)購員定時進(jìn)行客戶情感關(guān)系維護,安排好員工出勤休息時間,對員工的出勤、銷售業(yè)績、服務(wù)水平進(jìn)行考核,定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),激勵員工士氣,使團隊保持激揚的精神狀態(tài)。
* 早晨例會管理:每天早上召集全體員工舉行晨會,總結(jié)昨天工作得失,布臵當(dāng)天的工作任務(wù)。
4、對客戶的管理
* 建立好客戶情況收集臺帳。
* 正確處理好客戶投訴,做好售后服務(wù)工作。
5、其他管理
* 建立和維護好與各條關(guān)系渠道的良好合作關(guān)系。
* 處理好店鋪周邊的商家、住戶等社會關(guān)系。 

公司簡介

都安法獅龍集成吊頂體驗店在2017年強勢入駐都安。經(jīng)過一年的發(fā)展，都安法獅龍快速成為當(dāng)?shù)氐昝孀畲?、影響力最大集成吊頂專賣店。2018年3月份我們拓展我們的經(jīng)營業(yè)務(wù)，經(jīng)營法獅龍的同時也經(jīng)營萊茵陽光地板。我們宗旨是專注、專業(yè)、專心的為業(yè)主打造健康舒心的家。