防城港職場問答

  • 我在防城港做電話銷售,想學習一下電話銷售的技巧有哪些?

    18*******83
    2022-09-23
    3個回答
    92人關注
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全部回答 已有 3人回答

  • 13*******14 2022-09-23
    通話時間不宜過短,同樣也不宜過長,大概每次通話三分鐘左右為宜,具體再視產品、目標客戶來定。如果實在拿不準時間,還有一個可參考的標準,那就是當你介紹完了產品或服務以后,客戶也沒其它問題可問了,那基本上這個通話就可以結束了,千萬不要出現冷場,無話可說的情況。
  • 13*******95 2022-09-23
    一個善于提問的人,才能更全面地收集信息。尤其對于電話銷售來說,提問是十分重要的,這關系到能否挖掘到客戶的潛在需求。因為客戶不會一打通電話后,就會馬上告訴你,他需要什么產品或怎樣的服務,而要你來根據對客戶的提問,去尋找出對方需要的東西。
  • 15*******65 2022-09-23
    電話銷售之前,一定要做好產品的介紹工作。首先就要透徹的了解產品。什么是透徹的了解?這里不僅僅包含產品的基本性能,還有為什么要買產品,產品有什么獨特之處,比同類產品的先進之處等等信息都必須了如指掌。試想一個連自己的產品都認識不清的銷售,如何能順利將產品介紹給客戶?更別說介紹產品時,有時還會受到客戶的質疑,對此,更需要電話銷售人員穩(wěn)定好情緒,憑借自己對產品的了解,為客戶解答,打消對方質疑。

    因此,只有對自己銷售的產品有清晰透徹的認知,才能建立對產品的信心,先說服自己,再說服別人。

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