職位描述

底薪2500-3000+20%高傭提成,月休四天,八個(gè)小時(shí)制
電話客服專員崗位職責(zé)和任職要求
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話,解答客戶咨詢,處理客戶投訴;
2. 維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;
3. 協(xié)助客戶完成訂單、退換貨等業(yè)務(wù)操作;
4. 及時(shí)反饋客戶需求和問題,為公司提供改進(jìn)建議;
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練運(yùn)用普通話;
2. 具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力,能夠處理各種突發(fā)情況;
3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心,能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作;
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí);
5. 具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力,能夠熟練使用辦公軟件。
以上是電話客服專員的崗位職責(zé)和任職要求,希望符合條件的應(yīng)聘者能夠積極投遞簡歷,我們期待您的加入。

公司簡介

公司成立于2021年10月份,經(jīng)營范圍廣,主要以房地產(chǎn)銷售為主。

上班地點(diǎn)

工作地址: 防城港 港口區(qū) 北部灣大道 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1.熟悉公司產(chǎn)品以及通過法律基礎(chǔ)知識(shí)考核; 2.一對(duì)一和客戶溝通,拆析客戶需求對(duì)應(yīng)給到方案; 3.合同簽訂,檔案整理; 4.售后維護(hù),提升客戶滿意度。 要求: 1.具有親和力,良好溝通與理解能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神; 2.有上進(jìn)心,責(zé)任心,能夠承受有一定的工作壓力。 3.薪資:底薪+提成+激勵(lì)獎(jiǎng) 4.工作時(shí)間:8:30-12:00,14:00-17:30,周末雙休,法定節(jié)假日帶薪休假。 福利待遇 1.【豐厚薪資】公司提供平臺(tái)和客戶資源,詢盤資源充足,無責(zé)底薪+提成+業(yè)績獎(jiǎng)金,上不設(shè)限。 2.【帶薪培訓(xùn)】入職即提供系統(tǒng)專業(yè)的相關(guān)法律常識(shí)培訓(xùn)及技能培訓(xùn),有資深主管指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,并有老帶新提供成長機(jī)會(huì); 3.【員工福利】公司為員工購買意外險(xiǎn)、社保,舉辦員工生日會(huì)、聚餐、戶外活動(dòng)的團(tuán)建活動(dòng),節(jié)假日等福利。
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崗位職責(zé): 1. 接聽客戶來電,解答咨詢,確保通話質(zhì)量; 2. 記錄客戶反饋,協(xié)助解決客戶問題; 3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同完成服務(wù)目標(biāo)。 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效處理客戶需求; 2. 能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù); 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧工作。
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成立時(shí)間 3年(2021年10月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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