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職位描述

崗位職責(zé)：

崗位職責(zé):

1、熟悉酒店前廳,對(duì)人、事、物,并進(jìn)行有序管理;

2、制定相關(guān)的前廳接待流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升本部門的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)評(píng)分,提高客戶滿意度;

3、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月部門工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、營(yíng)業(yè)目標(biāo);

4、實(shí)時(shí)掌控客房預(yù)訂情況,提前做好超額預(yù)訂;

5、向總經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項(xiàng)建議及方案,并提供信息反饋;

6、保持與其他部門的溝通,以便更好的貫徹和落實(shí)工作;

7、準(zhǔn)確、及時(shí)完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。

任職要求：

任職資格:

1、高中以上文化程度,形象氣質(zhì)佳;

2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能;

3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力;

4、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

公司簡(jiǎn)介

廣西卓雋投資有限責(zé)任公司成立于2018年2月26日，是廣西榮興元集團(tuán)旗下一個(gè)子公司。廣西榮興元集團(tuán)成立于2004年，2009年末發(fā)展為綜合性企業(yè)。經(jīng)營(yíng)范圍涉及制造業(yè)、新型材料、房地產(chǎn)業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)、先后創(chuàng)辦了榮興房地產(chǎn)公司、大和物業(yè)公司、榮興新型建材公司、玉林百佳酒店、榮興格朗大酒店、榮興悅朗酒店以及今年6月份成功收購(gòu)了東興東杰國(guó)際大酒店等公司。并被評(píng)為2020年防城港市民營(yíng)企業(yè)30強(qiáng)。

廣西卓雋投資有限責(zé)任公司是以防城港市榮興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司為依托投資成立的，主要從事對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的投資、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)中介服務(wù)、物業(yè)管理、住宿服務(wù)、旅游資源開發(fā)等業(yè)務(wù)。

公司保留原有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)精英，倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、績(jī)效、創(chuàng)新”的文化理念，提出把公司建設(shè)成為員工的大家庭、大學(xué)校、大舞臺(tái)，吸引高素質(zhì)人才加盟。培養(yǎng)了一支年輕化、專業(yè)化、充滿活力與激情的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)隊(duì)伍及策劃團(tuán)隊(duì)、客服人員以及銀行金融服務(wù)人員，高效精干、具有強(qiáng)烈合作精神。

      自公司成立以來，卓雋投資積極開拓市場(chǎng)，秉承“精誠(chéng)服務(wù)，卓越創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨，憑借專業(yè)化運(yùn)作和優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)得到了合作開發(fā)商的認(rèn)可，在業(yè)界獲得良好口碑，是防城港優(yōu)秀房產(chǎn)綜合服務(wù)商之一。

未來，卓雋投資公司將同心協(xié)力、開拓創(chuàng)新。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮中乘風(fēng)破浪，再掀行業(yè)新*，力爭(zhēng)成為防城港地區(qū)具有影響力、競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)品質(zhì)的地產(chǎn)投資品牌。

上班地點(diǎn)

工作地址：防城港港口區(qū)榮興格朗大酒店榮興大廈一樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 前臺(tái)接待
5000-6000元

防城港-港口區(qū)

廣西防城港金邊螞蟥科技有限公司

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人咨詢，解答相關(guān)問題 - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠處理前臺(tái)日常工作，具備一定的抗壓能力 - 對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心

2025-08-05

王克先; 前臺(tái)接待
2000-3000元

防城港-港口區(qū)

防城港市前程網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司

計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

1、接待處職責(zé)。首先，前臺(tái)接待處負(fù)責(zé)禮節(jié)性地迎接來訪者，向來訪者介紹服務(wù)內(nèi)容，并做好接待記錄，回答來訪者的問題； 2、溝通和聯(lián)系任務(wù)。協(xié)助客戶咨詢服務(wù)、辦理事項(xiàng)，配合其他部門的工作，協(xié)調(diào)行政服務(wù)； 3、文檔處理任務(wù)。包括對(duì)來訪者的證件、資料等文件的登記、復(fù)印、歸檔和保管； 4、接待處的秩序維護(hù)。在接待過程中，要保持接待處的秩序，避免擁擠，提高來訪者的滿意度； 5、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 6、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用辦公軟件；工作時(shí)間08:30-11:30、13:30-18:00 可拍攝視頻、剪輯視頻者優(yōu)先

2025-08-05

伍小芳

人事助理; 前臺(tái)接待
8000-12000元

防城港-港口區(qū)-海灣公館

廣西亞翔貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)

2025-08-05

丁新; 前臺(tái)接待
2000-4000元

防城港-港口區(qū)

廣西駿馬貨運(yùn)有限公司防城港分公司

汽車及零配件

負(fù)責(zé)店內(nèi)日常接待，保持工作區(qū)域清潔干凈。

2025-08-05

馬宗駿; 前臺(tái)接待
2000-4000元

防城港-防城區(qū)

防城港市好百年口腔門診部有限公司

醫(yī)療設(shè)備/器械

1.客戶預(yù)約、回訪、信息錄入等 2.負(fù)責(zé)接待到診客人并做好分診安排 3.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4.其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任職條件： 1.形象氣質(zhì)佳，年齡18-30歲，身高160以上 2.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟悉使用辦公軟件 3.具備良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，性格開朗大方，具備親和力 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 5.具備一定提供食宿

2025-08-05

林昌勉; 前臺(tái)接待
4000-5000元

防城港-防城區(qū)

防城港千友汽車銷售有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)售后車輛接待和車輛維修的報(bào)價(jià)； 2、負(fù)責(zé)與維修技師之間的交流來跟蹤維修車的維修狀況； 3、客戶車輛保養(yǎng)到期提醒，維修預(yù)約！任職資格： 1、具有C1以上駕照，2年以上接待方面工作經(jīng)驗(yàn)； 2、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力； 3、在環(huán)境改變時(shí)能接受額外的或不同的工作； 4、善于學(xué)習(xí)并運(yùn)用新信息、新工具和新工藝而無需花費(fèi)過多資源和時(shí)間。工作時(shí)間：9：00-5：30

2025-08-05

覃芳; 酒店前臺(tái)接待員
2000-3000元

防城港-港口區(qū)

防城港市金石房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)責(zé)任管理區(qū)域內(nèi)的日常經(jīng)營(yíng)管理、資產(chǎn)管理和能源管理； 2、做好前臺(tái)接待、客房預(yù)訂、禮賓、商務(wù)中心的管理工作，維護(hù)大堂良好的秩序； 3、做好商務(wù)散客的拜訪、維護(hù)及店內(nèi)營(yíng)銷、貴賓協(xié)議的簽訂； 4、做好酒店區(qū)域的巡查工作、檢查員工工作紀(jì)律，代表門店受理客人投訴，保持與客人的良好關(guān)系。要求： 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，中專以上學(xué)歷； 2、有相關(guān)禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、能吃苦，有團(tuán)隊(duì)精神。

2025-08-04

梁女士; 酒店前臺(tái)接待
3000-5000元

防城港-港口區(qū)

防城港市海沅大酒店有限公司

負(fù)責(zé)執(zhí)行工作包含但不限于預(yù)訂接待、到店賓客銷售、賓客入住離店辦理、應(yīng)離未離表跟進(jìn)、問詢回答、委托代辦、賓客住間服務(wù)信息傳送和溝通、賓客意見建議征求與收集并及時(shí)傳達(dá)和上報(bào)、各部信息傳送和溝通樞紐、水吧服務(wù)、前臺(tái)日常工作的管理和執(zhí)行等工作；該崗位具體薪酬，根據(jù)個(gè)人能力而定。

2025-08-03; 前臺(tái)接待員
3000-4000元

防城港-港口區(qū)

廣西榮興元酒店管理有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1、服從領(lǐng)班的分配，仔細(xì)閱讀交接班記錄本，切實(shí)弄清楚上一班交待本班應(yīng)知和必辦的事務(wù)。 2、熟悉前臺(tái)接待和問訊的工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)面，處理住客延期住宿，制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為住客留言，存放現(xiàn)金貴重物品及需要存放的簡(jiǎn)單物品等。 3、管理并制作房卡編號(hào)，進(jìn)行郵件分類、分發(fā)報(bào)紙，提供叫醒服務(wù)，回答客人提出的各類服務(wù)問題，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映客人的合理要求、意見和建議。 4、推銷客房、餐飲、健身、娛樂等本館所具備的服務(wù)項(xiàng)目。 5、微笑、熱情服務(wù)，搞好住客關(guān)系。 6、掌握重要來賓和外賓的生日，及時(shí)向分管經(jīng)理、經(jīng)理匯報(bào)，以便進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖ＹR。 7、認(rèn)真核查自己經(jīng)辦的報(bào)表準(zhǔn)確性，嚴(yán)防錯(cuò)帳、漏帳、逃帳現(xiàn)象發(fā)生。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作。 9、高中以上學(xué)歷，熟悉計(jì)算機(jī)操作，有一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，155以上身高，20-30歲，形象號(hào)氣質(zhì)佳，男女不限。

2025-08-01

夏先生

人力資源部經(jīng)理; 酒店前臺(tái)專職夜班
3000-4000元

防城港-港口區(qū)

廣西防城港瑞洪酒店管理有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容：辦理客人入住和離店手續(xù)，收銀及開發(fā)票，處理客人的問詢服務(wù)等任職要求：年齡18—32歲，有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺(tái)接待禮儀，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)、善于溝通，有親和力，較強(qiáng)的保密意識(shí)，熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件。

2025-08-01

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