客服

職位描述

崗位職責：

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；

3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶

任職資格：

1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗；

2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；

3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；

4、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；

5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；

6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心； 

公司簡介

防城港市御駕汽車銷售有限公司成立于2018年2月28日,注冊資金500元,總投資1000萬元,公司目前有一家4S店,家直營店,分別為御駕東風(fēng)風(fēng)行4S店、御駕名爵連鎖店,是集整車展示銷售、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋、金融服務(wù)、咨詢?yōu)橐惑w的專業(yè)汽車銷售、金融信息服務(wù)公司。

      東風(fēng)風(fēng)行4S店、上汽名爵連鎖店地址位于防城港市防城區(qū)華業(yè)汽車文化園園區(qū)內(nèi),公司總占面積3000平米,展廳面積900平方米,售后面積1000平方米,辦公、會議室及客休等功能區(qū)域1100平米,擁有寬敞舒適的購車環(huán)境,給消費者提供一流的售后服務(wù),是一家具有現(xiàn)代化建設(shè),整車銷售、配件銷售、售后服務(wù)、信息反饋為一體的專業(yè)銷售服務(wù)體驗店。 主要簽約經(jīng)營品牌:東風(fēng)風(fēng)行菱智、景逸系列、上汽名爵、榮威、領(lǐng)克、JEP,以上品牌均由廠家統(tǒng)一授權(quán)經(jīng)營,隨著公司的不斷發(fā)展,后續(xù)還將會與其他品牌合作。 公司秉承著御駕汽車的企業(yè)宗旨: “以服務(wù)求存,以質(zhì)量求發(fā)展! ”的經(jīng)營理念,讓不同層次和需求的顧客充分享受、體驗到安全、放心的全方位貼心服務(wù)。 隨著御駕汽車的不斷壯大和品牌及業(yè)務(wù)推出,公司將借著強大的產(chǎn)品力,團隊團結(jié)合作的精神,超前的服務(wù)理念,成為防城港市汽車行業(yè)的一支生力軍。