職位描述

1.工作內(nèi)容:維護(hù)客戶(hù),訂單核算,每日處理出現(xiàn)的各種售后問(wèn)題
2.工作時(shí)間:早上8:30-11:30,下午13:30-18:00
3.工作日常:早上8:30-11:30負(fù)責(zé)訂單核算,處理出現(xiàn)的各種售后問(wèn)題,下午13:30-18:00通過(guò)公司微信號(hào)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪,收款等。
4.因?yàn)楣舅鶎偈卟伺渌托袠I(yè),需要負(fù)責(zé)接單,客戶(hù)通常會(huì)在晚上12:00前下單,客服需要在家中把訂單統(tǒng)計(jì)好,晚上12點(diǎn)前統(tǒng)一發(fā)布到公司。
5.月休4天,底薪2500+1%提成,綜合到手工資4000元左右

上班地點(diǎn)

工作地址: 防城港港口區(qū)王小菜(中心區(qū)店)1棟1層101 查看上班路線(xiàn)

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崗位職責(zé): 1. 提供客戶(hù)服務(wù)支持,解答客戶(hù)咨詢(xún) 2. 處理客戶(hù)反饋,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 協(xié)助改進(jìn)服務(wù)流程,提高工作效率 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí) 2. 能夠有效處理客戶(hù)問(wèn)題,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度 3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)
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無(wú)責(zé)底薪2200元 全勤200元 /月 餐補(bǔ)5元/天 績(jī)效獎(jiǎng)金500元/月 工作時(shí)間:早班8點(diǎn)至5點(diǎn),晚班下午15點(diǎn)至24點(diǎn),中間一小時(shí)休息時(shí)間,享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日。 任職資格: 1、打字速度40-50/分以上。(如果其他方面很優(yōu)秀,要求可適當(dāng)放寬) 2、性格要求沉穩(wěn)、有耐心,善于傾聽(tīng),樂(lè)觀、積極做事。 3、踏實(shí),有責(zé)任心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),善于溝通。 4、有過(guò)天貓、京東、拼多多、抖音平臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 5,有過(guò)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 公司介紹:天貓TOP前10店鋪,主營(yíng)紙巾等日用品,辦公環(huán)境舒適。現(xiàn)需求實(shí)干型人才加盟一起發(fā)展。最好是有售前銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮。期待您的加盟。
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1、根據(jù)新媒體粉絲反映的信息進(jìn)行處理; 2、主動(dòng)挖掘粉絲購(gòu)車(chē)意向,并留下聯(lián)系信息; 3、協(xié)助主播回答粉絲問(wèn)題
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