職位描述
崗位職責(zé):
1、為賓客辦理入住預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房等手續(xù);
2、負(fù)責(zé)管理客房鑰匙,補(bǔ)辦房卡及鑰匙;
3、負(fù)責(zé)處理賓客的投訴及安撫工作;
4、為客人提供酒店房型、價(jià)格、周邊環(huán)境等咨詢工作;
5、根據(jù)各類銷售、促銷活動(dòng),有效開展銷售推廣工作;
6、快速、準(zhǔn)確的收取款項(xiàng)。
任職資格:
1、男女不限,女性身高158cm以上,男性身高173cm以上,年齡18-30歲,形象氣質(zhì)佳,籍貫不限;
2、高中以上學(xué)歷,會(huì)電腦,有星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者,如果你勤奮好學(xué),有上進(jìn)心,敢于挑戰(zhàn)。
3、能接受三班倒班次,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,溝通能力強(qiáng)。
4、熟操作練酒店信息系統(tǒng)者優(yōu)先;能快速熟悉酒店各崗位工作流程;
公司簡介
啟辰大酒店按星級(jí)酒店裝修,100間豪華房,內(nèi)有空調(diào),電話,網(wǎng)絡(luò)電視,免費(fèi)Wift,24小時(shí)熱水,吹風(fēng)筒等設(shè)施,外有超大停車場,我們的服務(wù)理念是提供一個(gè)舒適,舒心的睡眠空間,讓您一覺睡到天亮不是夢(mèng)!本酒店是居家旅游首選!
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前臺(tái)2000-3000元防城港-港口區(qū)廣西英才會(huì)計(jì)有限公司計(jì)算機(jī)軟件前臺(tái)? 職位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,有財(cái)稅相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具行業(yè)客戶禮儀接待及相關(guān)會(huì)計(jì)金融知識(shí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2.有較強(qiáng)的事業(yè)心、進(jìn)取心,有良好的服務(wù)意識(shí)、有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 3.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。具有獨(dú)當(dāng)一面能力; 4.具有流暢的表達(dá)能力和較好的行文能力,并具備一定水平的溝通銷售技巧等。 前臺(tái) ? 工作內(nèi)容: 一、接聽客戶咨詢電話,應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語,熱情、禮貌地接聽電話咨詢,科學(xué)、耐心、有針對(duì)性地回答客戶的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問題 二、接待客戶來訪,應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到,耐心解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問題,遇到疑難問題,應(yīng)協(xié)調(diào)上級(jí)一同解決,保證客戶的滿意度。 三、做好咨詢登記表的記錄,要求能夠完整反映客戶的個(gè)人信息及培訓(xùn)要求,為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。 四、培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力,善于觀察,靈活應(yīng)變,樹立良好的企業(yè)形象。 五、協(xié)助各部門完成相應(yīng)上級(jí)交待的其他事項(xiàng)。2025-05-01龔藝
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前臺(tái)3000-4000元防城港-東興市一、工作內(nèi)容及要求 1、明確前臺(tái)的工作內(nèi)容,如接聽電話、接待訪客、管理辦公用品、協(xié)助人事行政事務(wù)。 2、要求普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、語言表達(dá)能力強(qiáng)、能夠從善如流的對(duì)公司展示廳進(jìn)行講解,較強(qiáng)的保密意識(shí)、善于交際、善于迎來送往、接洽引導(dǎo)及處理突發(fā)狀況。 3、要求大專以上學(xué)歷,具備半年或一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆生也可),辦事沉穩(wěn)、細(xì)心、領(lǐng)能力強(qiáng),性格溫和,有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),熟練使用Office辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),待人接物大方得體,有禮貌,懂得基本行政管理常識(shí)等。 4、中共黨員優(yōu)先。 工作時(shí)間: 8:30—12:00,14:30—18:00 三、工作地點(diǎn):廣西東興邊境產(chǎn)業(yè)園 四、福利待遇 購買五險(xiǎn),節(jié)假日公司團(tuán)建活動(dòng),發(fā)放員工福利,加班補(bǔ)貼2025-05-01李燕萍
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- 防城港市啟辰酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/工藝品/酒店
- 成立時(shí)間 7年(2018年1月19日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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