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  19*******63 2018-10-19
  物業(yè)管家在中國(guó)通常是指高檔居住區(qū)的一對(duì)一服務(wù)，發(fā)展到現(xiàn)在，別墅區(qū)的“管家式服務(wù)”小到叫車、遛狗，大到照顧小孩都可以交由客服人員處理。別墅區(qū)的客服隊(duì)伍3、5、10人規(guī)模不等，提供“一對(duì)多戶”的24小時(shí)服務(wù)。“管家式服務(wù)”一般不會(huì)額外收費(fèi)，都是隨著物業(yè)費(fèi)一同繳納的。有的項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)是每平方米1.5美元/月，而很多別墅區(qū)的物業(yè)費(fèi)都在每平方米8元/月以上，完全有能力承擔(dān)“管家式服務(wù)”的支出，所以不會(huì)再額外收取費(fèi)用。
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  15*******32 2018-10-19
  物業(yè)管家就是物業(yè)公司項(xiàng)目的普通管理員。只是稱呼不一樣，也有叫房管員、樓管員、客服員的。
  就是協(xié)調(diào)處理負(fù)責(zé)全區(qū)域內(nèi)的所有事務(wù)，業(yè)主辦理入住手續(xù)、裝修監(jiān)管、日常巡視、督促保潔員、保安員、維修員工作等。還有業(yè)主需求方面的，像業(yè)主家燈泡壞了、需要換鎖、鄰里噪音影響了都需要管家協(xié)調(diào)解決。
  管理、溝通、心理能力都要加強(qiáng)。
  一般晉升也是可以的，有主管、經(jīng)理助理、經(jīng)理的，看自己的能力了。多學(xué)多看，能力是一方面，自我承受也是很重要的。
  最好是大公司學(xué)基礎(chǔ)學(xué)質(zhì)量、一般公司學(xué)忍耐學(xué)人際。