職位描述

1. 在項目負責人的指導下,執(zhí)行日常客戶協(xié)調(diào)工作。
2. 受理并處理業(yè)戶的投訴、報修、咨詢、服務申請等事務,并承擔“首問責任人”的責任對受理的信息及時跟進和回訪,對重大投訴事件及時匯報。
3. 及時接聽服務中心客服電話,準確收集掌握電話的所有記錄,與其他職能部門處理好投訴、報修、服務申請事務。
4. 掌握業(yè)戶的繳費情況,及時發(fā)放繳費通知單,并執(zhí)行費用催繳工作,同時和財務會計做好對接
5. 負責收集完善各類檔案、資料, 做好歸檔、立卷、編號等, 并嚴格遵守保密原則,不泄露公司資料,業(yè)主資料。
6. 執(zhí)行鑰匙管理規(guī)定,對鑰匙進行綜合管理,做好鑰匙接收、借還、托管,每月盤點等記錄。執(zhí)行社區(qū)文化計劃,做好相關(guān)調(diào)查、宣傳、組織等工作。
7. 負責業(yè)戶滿意度的調(diào)查工作,做好相關(guān)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。做好客戶信息受理、回訪、日常工作交接等工作記錄,每周對日常服務工作做總結(jié)性的匯報。
8. 負責服務中心日常文件,資料的打印、復印、公示、傳遞等工作,并做好發(fā)送記錄
9. 完成上級領導交辦的其他任務。

公司簡介

廣西東信置業(yè)發(fā)展有限公司2010年創(chuàng)建于廣西,發(fā)展于全國,業(yè)務涉及房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營、物業(yè)服務等領域。在重點發(fā)展廣西房地產(chǎn)的同時,已在湖北、江西、寧夏等地已投資房地產(chǎn)開發(fā)和商業(yè)運營項目。公司秉承“誠筑理想生活”的經(jīng)營理念,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務贏得了客戶、合作伙伴、業(yè)內(nèi)同行的尊重和贊美。自成立以來,公司一直積極參與社會慈善事業(yè),深得社會各界的支持與厚愛。 目前,公司在廣西開發(fā)的項目為:1、扶綏東信華府小區(qū),項目總占地約100畝;2、扶綏東信御景洋房小區(qū),項目總占地約60畝;3、龍州東信帝景洋房小區(qū),項目總占地約245畝?,F(xiàn)誠聘社會各界精英,共創(chuàng)美好明天。

上班地點

工作地址: 崇左市扶綏縣東信華府 查看上班路線

可能感興趣的職位

崇左-江州區(qū)-廣西理工職業(yè)技術(shù)學院城北校區(qū)
處理為客戶解決售前售后問題,提供滿意的服務
20小時前
王玉晶
越南語客服
4000-6000元
崇左-憑祥市-光明紅木城
主要負責對接客戶 售后。 合同 翻譯。交流 對接我公司員工
20小時前
楊水軍
崇左-憑祥市-中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)憑祥物流園
崗位職責: 1、負責電商平臺線上線下買家的接待工作。 2、熟悉店鋪產(chǎn)品詳情及其賣點,為買家提供精準的咨詢服務,引導下單。 3、做好訂單跟蹤,及時跟進處理買家的訂單物流問題。 4、處理好買家退款退貨等售后問題。 任職要求: 1、年齡18-35歲,性別不限。有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 1、處理電商后臺接待工作,前期有人帶; 2、責任心強,思路清晰,工作耐心細致。 3、有團隊合作精神。 4、會基礎的電腦操作,打字流暢,情緒穩(wěn)定。 上班時間: 輪崗制:早班8:00-17:00 晚班16:30-00:00
20小時前
葉宏翔
電商客服
2000-3000元
崇左-江州區(qū)-龍胤財富廣場
誠招客服2名。 崗位職責:負責接待公司各個網(wǎng)店的售前售后咨詢,使用平臺工具和規(guī)則去解決客戶問題,電聯(lián)溝通協(xié)調(diào)解決各種疑難情況,協(xié)助倉儲部門做好商品進銷存數(shù)據(jù)記錄,跟其他同事配合做好其他工作 職位要求:學歷不限,年齡不限,性別不限,電腦打字快,心態(tài)平和情緒穩(wěn)定,善于學習和總結(jié),善于溝通,有責任心,有較強的主觀能動性和抗壓能力。 工作時間:可選早班8-16點,或者晚班16點-24點(晚班可在家上班),每周休一天。 工資待遇:底薪2000~3000元+獎金提成
20小時前
施女士
崇左-憑祥市-中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)憑祥物流園
后臺客服 ---職位詳情 ------ 1、網(wǎng)上解答咨詢者對產(chǎn)品的提問,促成訂單提交。 2、完成團隊銷售任務。 3、及時有效的處理各種突發(fā)緊急情況,最大限度提高 顧客的滿意度,提高詢單轉(zhuǎn)化率。 4、積極主動,抗壓能力強,有較強的團隊意識 ◆ 有良好的普通話基礎,無語言障礙,善于溝通, 良好的語言組織能力,能熟練地使用拼寫輸入法 ◆ 思維清晰,善于溝通,反應敏捷靈活, 具備較強的記憶復述能力 ◆責任心強,有耐心,有較強的團隊精神, 具備良好的抗壓能力及服務意識 ◆ 良好的學習能力,熟知產(chǎn)品知識,了解行業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢及中心相關(guān)的促銷政策
20小時前
葉宏翔
客服管家
2000-3000元
崇左-寧明縣
崗位職責: 1、負責責任區(qū)內(nèi)日常巡查,物業(yè)費的催費、收費工作; 2、負責前臺接待、客服咨詢、投訴以及各類報修工作跟進維修及回訪工作; 3、負責客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作。 4、完成上級交辦的任務。 崗位要求:40歲左右 1、中專以上學歷,具有良好寫作能力及溝通能力,有 1 以上相關(guān)客服崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟練使用各類辦公軟件,工作耐心細心、有良好服務意識及態(tài)度; 3、具有溝通協(xié)調(diào)能力,有團隊合作精神,執(zhí)行力強、責任心強;
2025-08-02
崇左-扶綏縣-福苑小區(qū)
崗位職責: 1、線上咨詢回復、商務通、公眾號等營銷工作; 2、負責患者進行回訪與跟蹤調(diào)查,引流到院 ; 3、負責患者的回訪工作,開展術(shù)后(或診后)的醫(yī)療服務工作; 4、負責工作匯報及推廣; 5、負責日、周、月營銷報表數(shù)據(jù)及相關(guān)事項總結(jié); 6、完成上級領導安排的其他任務。
2025-08-01
蘇琨渝
客服跟單員
4000-6000元
崇左-扶綏縣
扶綏縣海德新材料有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
1、對接客戶訂單信息,跟進訂單。下單、采購、發(fā)貨和售后服務; 主要是用微信跟客戶對接,根據(jù)客戶下的訂單做整理,然后排序,生產(chǎn),安排下面發(fā)貨等 2、要求能熟練操作電腦,會辦公軟件 3.本公司生產(chǎn)浸膠紙,復合木皮,有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 請大家注意看工作地址
2025-08-01
韋桂文
人事部經(jīng)理
客服前臺
3000-4000元
崇左-江州區(qū)-陽光名邸
1.工作內(nèi)容 (1)負責前臺收銀; (2)負責接待顧客; (3)負責訂單預約,安排檔期。 2.任職要求 (1)形象好,氣質(zhì)佳,普通話標準; (2)性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽,樂觀、積極向上,熱愛工作; (3)有一定的客戶服務工作經(jīng)驗經(jīng)驗; (4)掌握一定的計算機操作知識,例如office、excel等。
2025-07-29
班文超
崇左-扶綏縣-榮景家園
廣西紅魔坊新型建材有限公司
家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材
崗位職責: 1. 負責客戶訂單的跟進與管理,確保訂單流程的順暢執(zhí)行 2. 與客戶保持有效溝通,及時解決訂單相關(guān)問題 3. 協(xié)助團隊完成銷售目標,提升客戶滿意度 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠處理客戶咨詢 2. 能夠在團隊中發(fā)揮積極作用,共同推進項目進度 3. 對工作細致認真,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效率
2025-07-24
黃林興
廣西東信置業(yè)發(fā)展有限公司招聘:公司標志 logo
廣西東信置業(yè)發(fā)展有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/建材/中介
成立時間 15年(2010年3月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP