根據(jù)工作需要，現(xiàn)面向社會公開招聘綜合指揮平臺編外工作人員。主要負責處理數(shù)字城管以及政府熱線案件。
一、招聘原則
堅持公開面向社會、雙向選擇、綜合考評、平等競爭、擇優(yōu)聘用的原則。
二、招聘基本條件
1.政治素質(zhì)好，遵紀守法，品行端正;
2.具有良好的職業(yè)道德，服從安排，愛崗敬業(yè);
3.年齡在35周歲以下，大專及以上文化程度，具有崗位對口的工作經(jīng)驗可適當放寬限制。
4.有較強的語言表達、應(yīng)變處理和團隊協(xié)作能力;
5.能適應(yīng)24小時長期倒班制(有夜班)要求的身體條件和工作能力。
6.自備可以安裝運行業(yè)務(wù)平臺app的安卓智能手機。
7.符合招聘崗位所具備的其它條件。
二、招聘崗位及人數(shù)
指揮大廳值班長1名
1.崗位介紹
一、負責指揮大廳人員及設(shè)備的管理，組織坐席員開展政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高坐席員的工作能力和綜合素質(zhì)，負責抽查坐席員案件的處理質(zhì)量，并將抽查結(jié)果列入坐席員考評中，以提高工作質(zhì)量和效率。組織開展經(jīng)常性的文體活動，增強隊伍凝聚力。
二、督促當天值班人員做好值班登記，指導(dǎo)坐席員收集、分析來電熱點、難點問題，做好統(tǒng)計、分析并立案讓相關(guān)主管部門督辦;妥善處理突發(fā)事件和疑難問題，遇重大事件及時向直接領(lǐng)導(dǎo)或中心領(lǐng)導(dǎo)報告。
三、負責對無法確定責任單位的事、部件問題進行協(xié)調(diào)，對派遣過程中部門職責難以認定案件的落實。對難以派遣、難以處置的案件進行協(xié)調(diào)溝通，指導(dǎo)坐席員準確派遣并督促責任單位完成處置。
四、負責指導(dǎo)坐席員回復(fù)敏感問題，解答市民提出的疑難問題，負責重大案件跟蹤、督辦。
五、負責指導(dǎo)坐席員對重、難點案件進行審核立案;對不達結(jié)案標準的案件決定操作返工;對駁回案件進行審核處理;申請延期案件的審批。
六、負責對市級城市管理熱點、難點及歷史遺留問題進行分析調(diào)研，并提出具體解決方案。
七、協(xié)助中心組織召開專題會，解決處理疑難和糾紛問題等。
八、收集整理公眾信息平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)，及時分析總結(jié)重點難點問題;收集整理執(zhí)行部門管轄區(qū)域、職能調(diào)整的信息;完善數(shù)字化城市管理部件、事件立案與處置標準。
九、按時提交周、月總結(jié)數(shù)據(jù)，收集、反饋平時工作中存在的問題，協(xié)助綜合辦公室制作開展考評工作和修訂處置標準及考評細則。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.崗位要求
大專及以上學(xué)歷，35周歲以下，柳州市戶口，身體健康，工作責任心強，服從工作安排，有良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力。能熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件應(yīng)用，同等條件下，有政府熱線、數(shù)字城管工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
三、工資福利待遇
月工資2688元，每月有餐飲補貼，轉(zhuǎn)正后指揮大廳值班長每月量化考核獎勵為0-2880元。年終有績效獎金，購買養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷和失業(yè)保險。按國家規(guī)定享受公休假、婚假、產(chǎn)假等法定節(jié)假日。合同期一期二年(合同期滿考核合格可續(xù)簽)，試用期2個月。
四、招聘程序
本次招聘按照報名、資格審查、面試、機試、體檢、考察、公示、錄用等程序進行。
(一)報名
采取網(wǎng)絡(luò)報名方式。報名時間為2020年3月26日-2020年4月12日(如滿足條件人數(shù)達到1:6則截止報名)，考試時間另外通知。應(yīng)聘人員填寫下方報名登記表(附照片)，填寫完畢后，將登記表改名為(姓名+應(yīng)聘崗位)后發(fā)送到以下郵件地址：lbqzhzhzx@163.com。如有發(fā)送其他格式的報名登記表按不通過處理。
聯(lián)系人：賴敏敏(電話0772-2538003)(周一至周五，上午8:30-11:30，下午15:30-17:30)(節(jié)假日不上班)。
(二)資格初審
對所有應(yīng)聘人員應(yīng)聘資料進行審查，資格審查結(jié)果將電話通知，請應(yīng)聘者務(wù)必提供準確的聯(lián)系方式，保持通信工具暢通。經(jīng)審查后電話通知符合崗位條件要求的報名人員進入考試。初審未通過者，不再另行通知。
(三)考試
1.采取面試加機試相結(jié)合的方式。其中面試占60%，機試占40%。
2.面試主要測試應(yīng)聘人員的語言表達、綜合分析能力、臨場應(yīng)變能力等。機試主要測試應(yīng)聘人員的計算機操作水平和辦公軟件操作,按計算機二級MSOFFICE的難度標準進行操作考試，考試時長為1小時，軟件環(huán)境為OFFICE 2010。
(四)體檢
根據(jù)綜合成績，按照擬錄用人數(shù)1∶1的比例從高分到低分確定參加體檢人員，體檢費用需自理。體檢標準參照《公務(wù)員錄用體檢通用標準(試行)》執(zhí)行。有體檢不合格者，按綜合成績排名先后依次等額遞補。
(五)考察
對體檢合格的應(yīng)聘者，將對其進行考察。
(六)聘用與工資福利待遇
考察合格者辦理有關(guān)聘用手續(xù)。實行勞務(wù)派遣制，由勞務(wù)派遣公司與聘用人員簽訂勞動合同，組織上崗培訓(xùn)，試用期兩個月。
