職位描述
崗位職責(zé):
1. 提供專業(yè)的汽車售后服務(wù),包括但不限于理賠咨詢與支持
2. 與客戶進(jìn)行有效溝通,確保服務(wù)質(zhì)量滿足公司標(biāo)準(zhǔn)
3. 積極參與團(tuán)隊(duì)合作,共同完成銷售目標(biāo)
任職要求:
1. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理各類售后問題
2. 能夠快速學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)汽車售后知識(shí)和流程
3. 有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用
公司簡介
上班地點(diǎn)
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事故理賠專員5000-6000元貴港貴港市廣物汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)事故車輛的現(xiàn)場勘查,評(píng)估損失情況,進(jìn)行初步定損; 2、與客戶及保險(xiǎn)公司溝通,提供專業(yè)的事故理賠咨詢服務(wù),并撰寫理賠報(bào)告; 3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,跟蹤事故理賠流程,確保理賠效率和服務(wù)質(zhì)量; 4、處理客戶理賠過程中的疑問和投訴,維護(hù)客戶關(guān)系; 5、定期匯總和分析理賠數(shù)據(jù),為優(yōu)化理賠流程提供建議。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠準(zhǔn)確理解客戶需求; 2、熟悉汽車保險(xiǎn)理賠流程及相關(guān)法律法規(guī),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、具備較強(qiáng)的邏輯思維和分析能力,能夠獨(dú)立完成事故定損工作; 4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在緊張的工作環(huán)境中保持高效; 5、熟練使用辦公軟件,能夠高效處理文檔和數(shù)據(jù)。2025-09-09
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- 貴港市廣物汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人