職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷售部電話接聽(tīng)邀約回訪事宜;
2、負(fù)責(zé)DCC組網(wǎng)絡(luò)來(lái)店有效接聽(tīng)及邀約回訪工作;
3、負(fù)責(zé)DCC組網(wǎng)絡(luò)相關(guān)電話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
4、維系客戶與公司關(guān)系,按時(shí)按質(zhì)完成回訪及邀約任務(wù)目標(biāo);
5、做好責(zé)任范圍內(nèi)的回訪及邀約工作,配合各部門相應(yīng)工作,對(duì)本職工作負(fù)責(zé),無(wú)失職行為。
任職要求:
1、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)/服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力;
2、認(rèn)真、敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排;
3、具備相關(guān)的電話回訪經(jīng)驗(yàn)及客戶關(guān)系維系技能;
4、熟練電腦操作WORD、EXCEL等相關(guān)辦公軟件。
公司簡(jiǎn)介
廣西貴港駿業(yè)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于駿佳集團(tuán),是廣西貴港地區(qū)唯一經(jīng)一汽豐田廠家授權(quán)的,集“汽車銷售、汽車維修及保養(yǎng)、純牌零件供應(yīng),信息反饋”四位一體功能的豐田特約4S經(jīng)銷店。公司秉承廣州母公司全國(guó)一汽豐田十佳優(yōu)秀經(jīng)銷店的優(yōu)良血統(tǒng),始終貫徹“以客為尊、以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為員工提供廣闊的發(fā)展空間。
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電話銷售專員3000-6000元貴港-港北區(qū)廣西貴港銘源貿(mào)易有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口1. 客戶資源開(kāi)拓 ? 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、黃頁(yè)、行業(yè)展會(huì)名錄等渠道,廣泛收集潛在客戶信息,建立并持續(xù)擴(kuò)充客戶資源庫(kù)。 ? 依據(jù)公司制定的目標(biāo)客戶畫(huà)像,對(duì)收集到的客戶信息進(jìn)行篩選與分類,精準(zhǔn)定位高潛力客戶,為銷售工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。 2. 銷售電話呼出 ? 按照既定的銷售話術(shù)和溝通策略,主動(dòng)致電潛在客戶,介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的核心價(jià)值與優(yōu)勢(shì)。 ? 根據(jù)客戶的實(shí)時(shí)反饋,靈活調(diào)整溝通方式,挖掘客戶需求,針對(duì)性地解答客戶疑問(wèn),激發(fā)客戶的購(gòu)買興趣。 3. 客戶跟進(jìn)與維護(hù) ? 對(duì)有意向的客戶進(jìn)行定期跟進(jìn),通過(guò)電話、短信或郵件等多種方式,持續(xù)傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的最新信息,強(qiáng)化客戶記憶。 ? 維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系,定期回訪客戶,收集客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)反饋,解決客戶遇到的問(wèn)題,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度,促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買和口碑傳播。 4. 銷售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化 ? 將客戶的購(gòu)買意向轉(zhuǎn)化為實(shí)際訂單,協(xié)助客戶完成購(gòu)買流程,包括合同簽訂、款項(xiàng)支付等環(huán)節(jié)的溝通與協(xié)調(diào)。 ? 記錄客戶銷售全過(guò)程的詳細(xì)信息,及時(shí)更新客戶檔案和銷售進(jìn)度,為團(tuán)隊(duì)協(xié)作和銷售分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。 5. 市場(chǎng)信息收集 ? 在與客戶溝通的過(guò)程中,積極收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息以及客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的新需求,定期整理反饋給公司相關(guān)部門,為公司產(chǎn)品優(yōu)化、營(yíng)銷策略調(diào)整提供參考依據(jù)。 電話銷售職業(yè)描述——任職要求 1. 溝通能力 ? 具備清晰、流暢的語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)信息。 ? 善于傾聽(tīng)客戶需求,準(zhǔn)確理解客戶意圖,并能做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng),營(yíng)造良好的溝通氛圍。 2. 銷售技巧 ? 熟練掌握電話銷售技巧,如開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)、需求引導(dǎo)、異議處理、促成交易等,有較強(qiáng)的銷售談判能力。 ? 能夠靈活運(yùn)用各種銷售策略,根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)和需求,制定個(gè)性化的銷售方案。 3. 抗壓能力 ? 能夠承受較大的銷售業(yè)績(jī)壓力,在面對(duì)客戶拒絕和工作挑戰(zhàn)時(shí),保持積極樂(lè)觀的心態(tài),具備較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力。 ? 有較強(qiáng)的時(shí)間管理和任務(wù)分配能力,能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高效完成銷售任務(wù)。 4. 產(chǎn)品知識(shí) ? 深入了解公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、使用方法以及市場(chǎng)定位,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的咨詢和建議。 5. 學(xué)習(xí)能力 ? 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握公司新產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)知識(shí),以及行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。 6. 工具操作 ? 熟練使用電話、電腦等辦公設(shè)備,以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、銷售管理軟件等工具,進(jìn)行客戶信息記錄、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。13小時(shí)前黃宇衍
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13小時(shí)前唐俊偉
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電話銷售2000-7000元貴港-桂平市崗位職責(zé): 1.向客戶推廣公司家裝服務(wù)并邀約上訪簽單。 2.負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 3.完成客戶的訂單處理,確保業(yè)務(wù)流程的順暢。 4.定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)支持。13小時(shí)前謝燕雄
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家裝電話銷售 每單提成4000以上6000-10000元貴港-港北區(qū)定藝裝飾集團(tuán) 招聘前臺(tái)電話客服 無(wú)責(zé)底薪2800+100全勤+邀約獎(jiǎng)金100/人+簽單獎(jiǎng)勵(lì)400+簽單提成(4.5%~7%,每單提成保底4000以上),月工資5000~10000元 工作內(nèi)容:公司提供客戶資源,負(fù)責(zé)邀約客戶上門參觀,了解裝修。無(wú)需本人銷售。接受新手 ?上班時(shí)間:朝九晚六(午休兩小時(shí)),做六休一,星期一休息,月休四天2025-08-03劉佳勇
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- 廣西貴港駿業(yè)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 14年(2011年5月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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