職位描述

1、按品牌服務(wù)的要求,對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行管理,持續(xù)不斷的提升經(jīng)銷商用戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系,并落實(shí)其各項(xiàng)工作安排;
3、重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理;
4、負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)部的工作目標(biāo),并進(jìn)行分解到各崗位,必要時(shí)提供支持;
5、定期對(duì)服務(wù)部的經(jīng)營狀況、管理、服務(wù)質(zhì)量、工作目標(biāo)等進(jìn)行評(píng)審;
6、應(yīng)對(duì)售后服務(wù)月報(bào)中有關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行審核;
7、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工的績效評(píng)估、崗位調(diào)整、激勵(lì)措施和發(fā)展計(jì)劃;
8、掌握當(dāng)?shù)仄囆蘩?、配件、附件市?chǎng)及用戶需求動(dòng)態(tài),分析公司售后經(jīng)營狀況,發(fā)掘保養(yǎng)、修理、配件和附件市場(chǎng)潛力;
9、積極安排領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

公司簡(jiǎn)介

貴港市弘捷汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“貴港弘捷” )是廣匯汽車廣西機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司下屬機(jī)構(gòu)之一。
貴港弘捷是一汽大眾專營店,隸屬世界五百強(qiáng)廣匯集團(tuán)。地處金港大道,位于貴港市中心商圈,交通便利??傮w經(jīng)營收入高達(dá)5億,納稅750多萬元,擁有員工70多人,專業(yè)從事CC、邁騰、速騰、高爾夫、高爾夫嘉旅、蔚領(lǐng)、寶來、捷達(dá)等一汽-大眾車型的整車銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋一體化經(jīng)營服務(wù);同時(shí)提供與汽車相關(guān)的消費(fèi)信貸、保險(xiǎn)、裝飾、救援、二手車、俱樂部等全方位汽車服務(wù)。注冊(cè)資金2000萬元,總筑面積5000余平方米,展廳寬廣明亮,設(shè)備設(shè)施先進(jìn),維修工位充足。擁有國際標(biāo)準(zhǔn)多功能汽車展示區(qū),整車銷售、維修服務(wù)、純正配件、信息反饋四位一體。還配備了電影放映區(qū)、客休區(qū)、兒童娛樂區(qū)等配套設(shè)施,滿足客服多元化需求。
公司以文明、高效、務(wù)實(shí)、熱情為宗旨,以真心、細(xì)心、貼心為原則,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和一流的維修技術(shù)樹立良好的企業(yè)形象。

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港市金港大道834號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

貴港-港北區(qū)
1、制訂售后年度生產(chǎn)產(chǎn)值,分解月度產(chǎn)值任務(wù),制定相關(guān)活動(dòng)方案及活動(dòng)執(zhí)行; 2、學(xué)習(xí)廠家相關(guān)政策、文件,執(zhí)行文件要求; 3、維修、保險(xiǎn)、索賠業(yè)務(wù)的總結(jié)及活動(dòng)計(jì)劃; 4、配件相關(guān)業(yè)務(wù)的完成率及庫存的合理性; 5、保證車輛維修的及時(shí)交車率及一次修復(fù)率; 6、對(duì)重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的解決;
2025-07-08
文光基
貴港-港北區(qū)
崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和維修工藝流程,監(jiān)督維修顧問團(tuán)隊(duì)完成用戶提出需求至結(jié)束令用戶滿意的售后服務(wù)完整流程。 ⒉.視情況需求,安排維修顧問向用戶提供上門維修、電話答疑、預(yù)約到店、呼叫道路救援等服務(wù)措施。 3.監(jiān)控維修中心日常服務(wù)過程,進(jìn)行動(dòng)態(tài)技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)細(xì)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化,結(jié)合團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成結(jié)果進(jìn)行服務(wù)提升整改,包括但不限于制定計(jì)劃、場(chǎng)景演練、考核測(cè)驗(yàn)、過程跟蹤等 4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作。 職位要求: 1.中專及以上學(xué)歷、C1及以上駕照,駕駛熟練。 2.5年以上售后經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn) 3.擔(dān)可獨(dú)立完成對(duì)維修顧問團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)監(jiān)督推動(dòng)。 4具備用戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng),并貫徹到日常工作中。
2025-07-08
貴港-港北區(qū)
貴港市港北區(qū)盈銀建材經(jīng)營部
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
要求了解木門安裝程序,監(jiān)督安裝,完成整套安裝的工序
2025-07-08
售后主管
10000-15000元
貴港-桂平市
售后主管 1、主持售后技術(shù)部基本團(tuán)隊(duì)管理,規(guī)范內(nèi)部管理,督促部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù); 2、協(xié)調(diào)和解決各區(qū)域售后安裝、調(diào)試、拆解、檢測(cè)等過程中出現(xiàn)的各種問題; 3、負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作,檢查、監(jiān)督部門人員的工作進(jìn)度; 4、召集、主持工作例會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)工作,提高員工的售后質(zhì)量及技能; 5、處理和解決工作異常問題的改善方案等。 1、具有5年以上機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)相關(guān)工作,數(shù)碼印花設(shè)備行業(yè)優(yōu)先; 2、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、具備較強(qiáng)的人際關(guān)系處理及問題分析能力; 3、為人正直、主動(dòng)積極、忠誠守信、保密意識(shí)強(qiáng),及高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2025-07-08
劉玲
貴港-桂平市
資深售后技術(shù) 1.具有2~3年以上數(shù)碼印花設(shè)備維修保養(yǎng)方面的工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉小北京、漢森系統(tǒng); 3.能獨(dú)立完成售后問題; 4.熟悉8頭15頭以上設(shè)備; 5.服從安排,具有團(tuán)隊(duì)精神.
2025-07-08
劉玲
售后
3000-4000元
貴港-港北區(qū)
負(fù)責(zé)門窗安裝,有責(zé)任心工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
2025-07-08
甘小練
貴港市弘捷汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
貴港市弘捷汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 13年(2012年5月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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